CTI論壇(ctiforum)12月1日消息(記者 楊佳林):全球領(lǐng)先的統(tǒng)一通信(UC)服務(wù)和軟件提供商Aspect日前宣布完成了面向Aspect全球1600員工的Microsoft Lync Server 2010大規(guī)模應(yīng)用部署。此次部署是利用公開試用版軟件產(chǎn)品,在短短一周內(nèi)全部完成,覆蓋了Aspect全球各地共計約1900名員工中的1600人。從此,Aspect遍布于歐美、中東和非洲地區(qū)(EMEA)的辦公室或在家辦公的員工都可使用Microsoft Lync 2010實現(xiàn)語音、語音郵件、視頻Web會議、即時消息通信(IM)和即時呈現(xiàn)(presence)等全方位功能來進行通信協(xié)同。Aspect針對亞太地區(qū)(APAC)的部署計劃于12月完成。預計在2010年末,Aspect將全面完成跨越整個公司百分之百范圍的全球化應(yīng)用部署。
Microsoft Lync提供了強化的協(xié)同(Collaboration)功能,使Aspect的員工能夠在企業(yè)內(nèi)的部事和外部的合作伙伴以及客戶之間更好地進行聯(lián)系、共享和配合,從而在他們的日常溝通中實現(xiàn)更加高效的實時交互。
Aspect長期致力于推動統(tǒng)一通信與協(xié)同(UCC)技術(shù)的發(fā)展,此次決定將前版本產(chǎn)品Microsoft Office Communications Server 2007快速地升級演進到Lync Server 2010就是最好的佐證。Aspect于兩年前在全公司范圍內(nèi)實現(xiàn)了統(tǒng)一通信架構(gòu),全面替代其跨全球20個國家企業(yè)機構(gòu)中的傳統(tǒng)電話和PBX通信系統(tǒng)架構(gòu)。此次Lync Server 2010應(yīng)用部署對Aspect而言是順其自然的步驟。作為整個統(tǒng)一通信戰(zhàn)略的一部分,Aspect為其自有的全球客戶聯(lián)絡(luò)中心配備了完整的統(tǒng)一通信功能,極大地增強了客戶聯(lián)絡(luò)能力。統(tǒng)一通信技術(shù)在Aspect全企業(yè)范圍的應(yīng)用為其帶來了大幅度的成本節(jié)省。與傳統(tǒng)的電話和會議方式相比較,在第一年內(nèi)即可節(jié)省共計200萬美元的開支,同時還加大地提升了工作效率和協(xié)同能力。
Microsoft Lync產(chǎn)品管理高級總監(jiān)Kirk Gregersen表示:“Aspect在自己企業(yè)內(nèi)部率先部署Lync Server 2010,不僅展現(xiàn)了實現(xiàn)新一代關(guān)鍵業(yè)務(wù)級別企業(yè)通信戰(zhàn)略方面的技術(shù)實力,同時還為其他企業(yè)樹立了優(yōu)秀的榜樣,幫助他們更好地通過Lync獲得的業(yè)務(wù)效率的提升!