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中科訊博全力打造中小型呼叫中心系統(tǒng)博信通

2010/08/02

• 功能強(qiáng)大，穩(wěn)定性高，性價(jià)比高


• 開放式結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)功能模塊化設(shè)計(jì)


• 系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，響應(yīng)迅速快


• 易擴(kuò)展性強(qiáng)，可快速實(shí)現(xiàn)平滑升級(jí)


• 多種接入：電話、傳真、短信和郵件等


• 豐富座席接口，與第三方應(yīng)用完美結(jié)合

• 覆蓋常用的呼叫中心功能


• 多種渠道的受理：電話、傳真、短信


• 電話接入及CTI控制：電話接入、電話排隊(duì)、電話分配


• 多種服務(wù)方式：IVR自動(dòng)服務(wù)、人工座席服務(wù)


• 運(yùn)營管理工具：統(tǒng)計(jì)、錄音、監(jiān)控、員工管理


• 融合標(biāo)準(zhǔn)版客戶服務(wù)軟件


• 業(yè)務(wù)受理：業(yè)務(wù)受理、工單管理


• 客戶資料管理


• 知識(shí)庫


• 傳真收發(fā)處理


• 短信收發(fā)處理

• 山東報(bào)業(yè)集團(tuán)新聞熱線呼叫中心 180線；


• 山東某電視購物呼叫中心 240線；


• 山東省旅游局客戶服務(wù)中心 120線；


• 山東省鐵通公司企業(yè)總機(jī) 1440線


• 河北百度分公司客戶服務(wù)及營銷中心 960線


• 河北保定人保呼叫中心 60線；


• 山西海景航空呼叫中心 120線；


• 上海唐路科技服務(wù)有限公司客服系統(tǒng) 62線；


• 鄭州興澤商務(wù)咨詢有限公司營銷平臺(tái) 32線 ；


• 北京263集團(tuán)客戶服務(wù)中心 240線；


• 北京華勝天成企業(yè)客服中心 120線；


• 北京國富通信息技術(shù)發(fā)展有限公司 32線


• 北京用友表單企業(yè)客服中心 60線：


• 北京網(wǎng)訊在線 600線IVR；


• 北京東方盈科企業(yè)呼叫中心 32線


• 北京納稅人俱樂部客服呼叫中心 32線


• 中關(guān)村企業(yè)呼叫中心 32線；

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