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華為3Com NBX構筑企業(yè)SOHO辦公的融合通訊平臺

2005/11/21

　　上世紀90年代末SOHO (Small Office/Home Office) 小型辦公室/家庭辦公室，這種新興的工作模式開始在神州大地悄悄的流行開來。進入21世紀SOHO辦公成為一種潮流。白領們每天為工作忙碌的同時又能兼顧自己家庭，有些企業(yè)經過一段時間SOHO辦公試驗，企業(yè)的領導者們發(fā)現SOHO模式不但沒有降低企業(yè)的核心競爭力，反而員工的工作效率大幅增加，企業(yè)的綜合成本大幅下降。

　　當然SOHO模式也并不是所有的企業(yè)都適用的，但是不可否認SOHO模式的出現為企業(yè)帶來的了一股新的發(fā)展模式。幾年來許多類型的企業(yè)加入了SOHO辦公的行列，比如：設計公司、軟件公司、翻譯公司、律師行、電話行銷公司等。

　　華為3Com公司的NBX融合通訊系統(tǒng)提供了豐富的應用功能和IP架構組網方式，從而為企業(yè)SOHO辦公的實現提供了強大的技術支持平臺。

華為3Com NBX SOHO辦公應用優(yōu)勢：

NBX為企業(yè)SOHO辦公帶來諸多便利

• 降低成本
  　　語音通信不再依賴于傳統(tǒng)的語音網絡，基于現有數據網絡即可實現語音通信。節(jié)省了布線的成本，方便了網絡的維護，減少了維護人員的配備。企業(yè)員工可通過ADSL接入企業(yè)即可實現通訊網絡。
  
  
• 使用方便
  　　與傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)的使用模式完全相同，提供數字/模擬多種線路與當地電信網聯接。
  部署迅速
  　　系統(tǒng)部署方便快捷，將主機通過一條網線連接到數據網絡中，話機終端分別接入員工桌面網口即可。
  


• 移動方便
  　　當員工需要更換座位時，只需將原話機插到新座位的網口上即可，原分機號碼及個人設置保持不變。
  


• 管理簡單
  　　基于瀏覽器的WEB管理界面，輕松實現本地、異地維護、管理，無需專人管理，大大簡化了系統(tǒng)的維護工作。

NBX功能豐富，有效提高企業(yè)辦公效率

• 新穎的電腦話務員
  　　動態(tài)設計，具有最大的靈活度，應用設計人員可以很輕松的修改語音流程。我們提供了一種直觀的圖形化編輯工具----應用流程編輯器，客戶可在應用編成器里自行設計自己的語音應答流程。
  
  
• 呼叫權限設置
  　　未授權的長途電話呼叫是在公司發(fā)展過程中整體利潤降低的主要原因之一。這正是NBX系統(tǒng)包含全面撥號規(guī)劃的原因所在。它使您能夠基于參數自動允許、禁止某類呼叫，諸如某一時刻、某一天、個別用戶的服務等級、交換號碼及區(qū)號和國家代碼。
  
  
• 全面的呼叫報告
  　　系統(tǒng)提供呼入、呼出的全部通訊的詳細清單。用戶可通過任意電腦終端隨時查詢通話明細單。
  
  
• 自動路由選擇(ARS)
  　　用戶在撥打IP電話時，系統(tǒng)可根據呼叫時間及呼叫地點自動將呼叫選擇到最經濟有效的線路或運營商，來幫助您控制成本。
  
  
• 電話會議
  　　電話會議是企業(yè)保持交流并控制成本的最有效的方式，NBX免費提供4組，每組四方的電話會議功能。通過安裝對應系統(tǒng)軟件，最多可實現支持128方的電話會議功能。任何電話都可加入。電話會議功能尤其適用于分散辦公的企業(yè)。
  
  
• 語音信箱功能
  　　完全集成的語音信箱系統(tǒng)，可有效解決無法接聽電話或不在座位時的信息傳遞問題。同時留言可發(fā)送到用戶指定的尋呼機、或任意一部電話上。甚至可以將留言發(fā)送到用戶電子郵箱中。
  
  
• 統(tǒng)一消息功能
  　　該功能是實現企業(yè)無紙化辦公及提高工作效率的有效手段。系統(tǒng)可將員工的留言信息、傳真信息和電子郵件統(tǒng)一發(fā)送到指定的電子郵箱中。統(tǒng)一信息接收途徑，提高效率。
  
  
• 智能電話終端
  　　有分機電話號碼記事本、來電顯示、語音留言、電話會議、呼叫代接、電話保持（可最多同時處理12個來去話），同時還具有：撥出號碼記錄、來電號碼記錄、錯過號碼記錄等非常實用功能，"一鍵式"操作的設計理念使NBX電話終端使用十分方便。
  
  
• 軟件電話終端
  　　擁有和智能電話終端完全一樣的功能與使用界面，只是通過聲卡通話，通過鍵盤實現撥號與摘掛機等操作。

華為3Com NBX SOHO辦公應用示意圖：

北京網音公司供稿 CTI論壇編輯