Zed-3(捷思銳科技)高速公路多媒體調(diào)度解決方案
2011/09/06
隨著社會經(jīng)濟(jì)形勢的變化，全國各地的高速公路建設(shè)數(shù)量將會明顯縮減。在高速公路領(lǐng)域，公路的整體運(yùn)營管理將會成為工作的重點(diǎn)。
由于交通流量的大幅增長，如何能夠更快速和高質(zhì)量的處理交通異常事件或是道路問題，使道路保持穩(wěn)定和通暢，是公路管理者在運(yùn)營管理方面的一大課題。通過制定應(yīng)急救援預(yù)案，來提升出現(xiàn)緊急情況下的處理能力和管理水平，也是公路目前提升管理運(yùn)營水平的一個(gè)重要途徑。
現(xiàn)實(shí)的需求，要求高速公路的相臨路段之間能夠?qū)崿F(xiàn)互通協(xié)調(diào)，通過視頻和音頻等方式，進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，這就帶來了聯(lián)網(wǎng)的需求。目前，全國約13個(gè)省建立了聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心，基本實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。在未來2-3年的時(shí)間里，全國大部分省都將實(shí)現(xiàn)省內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，全國監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)目前也在進(jìn)行當(dāng)中。
監(jiān)控系統(tǒng)的信息化建設(shè)正是高速公路信息化建設(shè)的一部分，主要包括完善視頻、音頻和數(shù)據(jù)的信息采集、整合數(shù)據(jù)資源、實(shí)現(xiàn)公眾出行信息服務(wù)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、綜合應(yīng)急指揮調(diào)度平臺、呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)安全等等。由此，捷思銳科技為高速公路行業(yè)用戶提出了多媒體調(diào)度解決方案，以滿足用戶在高速公路信息化建設(shè)當(dāng)中的需求。
一、 價(jià)值亮點(diǎn)
- 基于IP網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)，便于管理、方便部署；
- 實(shí)現(xiàn)各高速公路路段的監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)，并支持多方、多終端的視頻會議；
- 提供和高速公路業(yè)務(wù)系統(tǒng)（視頻監(jiān)控系統(tǒng)、路況信息發(fā)布系統(tǒng)、GIS定位系統(tǒng)等）集成的接口，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度；
- 融合高速公路部門原有語音網(wǎng)絡(luò)、對講系統(tǒng)等，保護(hù)用戶原有投資；
- 系統(tǒng)擴(kuò)展性強(qiáng)，對接高速公路應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一鍵撥號、快速處理；
二、高速公路系統(tǒng)的需求分析
1.高速公路通常四通發(fā)達(dá)，具有較長的地理長度和跨度，如果要更好的提升高速公路的管理運(yùn)營效率，則必須要提升對各個(gè)路段的管理。
2.如果要更好的發(fā)揮應(yīng)急救援預(yù)案的作用，則總指揮中心需要提升對于各個(gè)分指揮中心的控制，通過現(xiàn)代信息化的手段和工具，實(shí)現(xiàn)管理方面的扁平化。
3.在總指揮中心，就可以調(diào)看和隨時(shí)了解到高速公路中某一特定路段的現(xiàn)場狀況。
4.可與各管理機(jī)構(gòu)對于情況、突發(fā)事件以及迅速商定解決辦法進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控和溝通。
三、為什么選擇捷思銳的多媒體調(diào)度系統(tǒng)（MDS）？
捷思銳的MDS多媒體調(diào)度系統(tǒng)在高速公路應(yīng)用中具備如下優(yōu)勢：
1. 能夠?qū)崟r(shí)的了解和調(diào)看到各路段監(jiān)控的視頻和音頻，使相關(guān)管理部門實(shí)現(xiàn)對高速公路的扁平化管理。
2. 調(diào)度臺的操作簡單、功能強(qiáng)大，使相關(guān)管理職能領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)崿F(xiàn)直觀式的操控。
3. 該系統(tǒng)能夠融合對接交通運(yùn)營管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使職能部門的領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)可以在調(diào)度臺上進(jìn)行點(diǎn)觸式的信息調(diào)看和查詢。
4. 建立強(qiáng)大的應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)，系統(tǒng)中可融入管理路段所有人員的通訊方式，并實(shí)現(xiàn)一鍵撥號。在調(diào)度臺上可以隨時(shí)了解應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和方針，并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的指揮。
四、解決方案介紹
捷思銳提出建設(shè)高速公路多媒體綜合指揮調(diào)度平臺，以省級高速公路管理體系為例，在目前監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，部署以省監(jiān)控中心為核心，各路段為分中心的多媒體調(diào)度指揮平臺。
拓?fù)鋱D如下：
- 強(qiáng)大的多媒體級監(jiān)控管理（視頻/音頻/數(shù)據(jù)）
當(dāng)高速公路的各級領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員希望了解各路段情況或是處理工作或應(yīng)急事件時(shí)，通過一個(gè)調(diào)度臺終端，調(diào)用現(xiàn)場視頻圖像來迅速了解現(xiàn)場情況，并通過語音系統(tǒng)快速下達(dá)指令。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人，在監(jiān)控視頻的同時(shí)，還可以通過調(diào)度臺實(shí)時(shí)查詢路況信息、突發(fā)事件狀況,通過兩者的結(jié)合，制定更為合理的處理措施并提供寶貴意見。
為了方便監(jiān)控中心與各路段分中心的調(diào)度通信，調(diào)度員可以直接發(fā)起語音會議或者視頻會議。捷思銳提供的視頻會議系統(tǒng)，不僅具備語音、視頻、數(shù)據(jù)等多媒體調(diào)度功能，還可以與各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)做到協(xié)作與融合。在召開會議時(shí)，各級語音終端和視頻終端可以同時(shí)參會，其中語音終端可包括調(diào)度電話、固定電話、軟件電話或者手機(jī)。視頻終端主要是固定電腦。
管理部門的領(lǐng)導(dǎo)、員工，以及分中心的各級領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員，無論是身在家中還是正在戶外辦公，都可以接受到會議的邀請，通過家庭電話、手機(jī)參與到會議之中（此種方式參會，能聽到聲音，但無法看到視頻）。
- 對接運(yùn)營軟件系統(tǒng)和信息系統(tǒng)
捷思銳的調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了與高速公路系統(tǒng)的運(yùn)營軟件系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)相對接。調(diào)度臺上，為高速公路領(lǐng)導(dǎo)定制了信息查詢按鈕。通過對調(diào)度臺上的各路段進(jìn)行分組，便于分類查詢。各級領(lǐng)導(dǎo)通過簡單的點(diǎn)觸查詢，即可在調(diào)度臺上實(shí)時(shí)查詢各種交通路況信息（如“施工信息”、“路況信息”等）。
各級值班員會根據(jù)實(shí)時(shí)交通路況，錄入多種種類的信息，發(fā)送到網(wǎng)站和運(yùn)營系統(tǒng)之中。捷思銳提供的調(diào)度系統(tǒng)中，可以實(shí)時(shí)調(diào)用到相關(guān)的信息和文件。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人，可以隨時(shí)了解到路況信息系統(tǒng)發(fā)布的實(shí)時(shí)信息。
捷思銳還在調(diào)度臺加了應(yīng)急預(yù)案等按鈕，下面會進(jìn)行詳細(xì)介紹。
在實(shí)際指揮調(diào)度作業(yè)中，調(diào)度臺僅能夠聯(lián)系上調(diào)度專用終端是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際應(yīng)用的。
因此，建立健全高速公路中工作人員通訊錄和值班表數(shù)據(jù)庫的工作是非常重要的。通過調(diào)度臺與高速公路系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的對接，調(diào)度員可以詳細(xì)查詢到現(xiàn)場工作人員的通訊方式及人員值班情況，僅需點(diǎn)擊調(diào)度用戶圖標(biāo)上顯示的通訊信息并可迅速發(fā)起呼叫。
另外，系統(tǒng)界面中還可添加有高速公路系統(tǒng)的值班表（提前10天或1個(gè)月安排）。當(dāng)調(diào)度員或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)想了解當(dāng)天值班狀況，則可馬上看到的都是當(dāng)天的值班人員表。
- 短信平臺、定位系統(tǒng)、應(yīng)急預(yù)案存儲
高速公路系統(tǒng)可以通過捷思銳度身定制的短信平臺，增加調(diào)度指揮的業(yè)務(wù)覆蓋面，將一些重要的或緊急的信息群發(fā)給相關(guān)工作人員。
相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或員工，也可借助定位系統(tǒng)、數(shù)字地圖系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與調(diào)度系統(tǒng)的聯(lián)動作業(yè)。
此外，系統(tǒng)的調(diào)度臺中存儲了各類應(yīng)急預(yù)案文件（如XX事件突發(fā)管理措施或春運(yùn)的管理控制方案等）。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，相關(guān)指揮體系的領(lǐng)導(dǎo)和員工，都可以通過隨時(shí)查閱相關(guān)事件的處理規(guī)定和預(yù)案步驟，進(jìn)行整體的指揮和調(diào)控，確保事件處理符合預(yù)案規(guī)則并富有成效。
CTI論壇編輯
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