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集時通訊EA系列中小型呼叫中心產品

2010/06/09

一、系統(tǒng)概述

　　為滿足更多客戶建設中小型呼叫中心的需求，集時通訊歷時三年，凝聚智慧，開創(chuàng)性研發(fā)出EA系列呼叫中心產品，以一體化設計的服務器實現(xiàn)呼叫中心的全部功能，掀起了呼叫中心產品的普及風暴！

　　JUST EA系列呼叫中心，在繼承傳統(tǒng)呼叫中心穩(wěn)定、全功能、高性價比的基礎上，新增加了工作流OA功能，更顛覆了呼叫中心項目化實施的傳統(tǒng)模式，以在全國地區(qū)招募代理商渠道銷售的方式，引領了呼叫中心普及性、產品化的新潮流！

　　集時通訊EA系列產品是目前中國呼叫中心市場上唯一一款全功能的普及型產品，與IP-PBX以及同類型呼叫中心產品相比，具備卓越的性價比！EA系列產品一經推出，必將對中低端自建型呼叫中心市場產生巨大沖擊，帶來呼叫中心產業(yè)化劃時代的變革，并為廣大中小型呼叫中心的需求企業(yè)帶來福音！

二、系統(tǒng)核心功能

　　1、遠程座席分布

　　只需一臺EA呼叫中心，即可實現(xiàn)分機的遠程分布，遠程分機與總部分機通話免費，極大地提高了公司內部的溝通效率及成本控制。

遠程座席分布圖

　　2、CRM功能（來電彈屏,添加服務記錄）

　　當有電話呼入或呼出時，若數(shù)據庫中已有該號碼的記錄，系統(tǒng)可自動搜索并彈出該號碼相關的聯(lián)系人、單位及以往服務記錄，便于坐席人員根據客戶實際情況向其提供相應的信息與服務。坐席可以在接聽過程中實時更新該客戶的有關資料，如需要還可以將電話并資料一同轉移給其它坐席。

CRM功能圖例

　　3、工作流功能

　　在呼叫中心功能里集成工作流，可以將電話溝通與后續(xù)的工作無縫對接，極大地提升企業(yè)的服務效率以及管理水平。

工作流功能圖例

　　4、報表管理

　　可以為企業(yè)主管的管理工作提供準確的數(shù)據參考。
報表管理圖例

三、系統(tǒng)配置

系統(tǒng)配置

標準功能列表

付費功能列表

四、招商合作

　　代理集時通訊EA系列產品，您將獲得：


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