華虹酒店管理公司采用客e通拓展商機(jī)

2006/07/18

　　北京華虹酒店管理有限公司主要致力于酒店管理與服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作。將國(guó)際及國(guó)內(nèi)著名酒店的管理運(yùn)行模式，在全國(guó)范圍內(nèi)廣泛推廣與傳播。北京華虹酒店管理有限公司組織不同類(lèi)型的飯店的培訓(xùn)，與中國(guó)旅游飯店協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行了廣泛深入的合作。為協(xié)會(huì)擬定年度的管理人員培訓(xùn)計(jì)劃，組織我國(guó)飯店業(yè)權(quán)威專(zhuān)家、教授、總經(jīng)理及飯店資深高級(jí)管理人員講授飯店業(yè)最需要的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)等課題。公司組織攝制出版的酒店業(yè)大型全系列音像教材為提高我國(guó)飯店業(yè)的整體管理水平提供了最全面、最系統(tǒng)、最完善的行業(yè)影視資料。

　　客e通成熟的客戶應(yīng)用、靈活的業(yè)務(wù)自定義功能、明確的管理目標(biāo)、良好的可擴(kuò)展性等特點(diǎn)使中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)最終決定采用客e通客戶管理軟件。

　　客e通客戶管理軟件是由TurboCRM信息科技有限公司榮譽(yù)出品，客e通能夠滿足企業(yè)對(duì)客戶信息記錄和整合管理的核心需求；客e通的管理對(duì)象非常明確，不但能夠滿足客戶資源管理的需要，同時(shí)，也使產(chǎn)品更加快速、直觀的體現(xiàn)效果和更容易使用；它將極大的提高客戶資源管理的有效性和工作效率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、高效率的發(fā)展目標(biāo)。

　　客e通應(yīng)用效果
  1. 通過(guò)客e通強(qiáng)大的信息管理功能，擺脫了華虹以前一直用手工管理客戶信息的局限，使得過(guò)去的信息更新不及時(shí)、文件存檔困難、人員工作量大等問(wèn)題得到有效解決。


  2. 通過(guò)客e通實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)各個(gè)星級(jí)近2萬(wàn)家酒店、10萬(wàn)條聯(lián)系人信息的海量管理。


  3. 通過(guò)客e通實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)酒店對(duì)應(yīng)的星級(jí)、客房數(shù)、門(mén)市價(jià)等內(nèi)容進(jìn)行有效管理。


  4. 通過(guò)客e通強(qiáng)大的組合查詢功能，幫助華虹隨時(shí)查閱各類(lèi)酒店信息。在華虹日常的運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，需要隨時(shí)通過(guò)客e通調(diào)用相關(guān)的信息內(nèi)容，客e通提供的自定義組合查詢可以幫助華虹定義出滿足各種需要的組合查詢條件，比如，可以隨時(shí)查詢出近一個(gè)月沒(méi)有聯(lián)系的三星級(jí)酒店等，還可以將這些查詢條件建立個(gè)性化收藏夾，以方便隨時(shí)調(diào)用。


  5. 通過(guò)客e通的客戶分配功能，業(yè)務(wù)主管可以根據(jù)電話銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)能力將客戶進(jìn)行靈活的分配和回收。


  6. 通過(guò)客e通對(duì)電話銷(xiāo)售人員日常的客戶聯(lián)絡(luò)工作進(jìn)行有效的銷(xiāo)售記錄，從而實(shí)現(xiàn)員工管理。


  7. 通過(guò)客e通實(shí)現(xiàn)音像教材和酒店咨詢培訓(xùn)等業(yè)務(wù)的深入開(kāi)展。

TurboCRM公司供稿　CTI論壇編輯


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