首頁>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>華為技術(shù)

華為多媒體IP軟終端Softphone

2011/03/09

　　產(chǎn)品概述

　　華為多媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供多媒體IP軟終端產(chǎn)品作為座席電話，擺脫了傳統(tǒng)視訊終端的產(chǎn)品形態(tài)，基于多媒體PC，由純軟件實(shí)現(xiàn)，無需具備視訊專業(yè)知識(shí)，也不需配置額外的硬件設(shè)備，用戶端配置簡單。并提供OCX控件和API開發(fā)接口，方便集成到第三方應(yīng)用軟件中。

　　產(chǎn)品圖片

• 華為多媒體IP軟終端集成了多種通信方式，不僅可以進(jìn)行基本通話，還支持視頻電話，參加多方視頻電話會(huì)議；


• 安裝配置使用簡單；


• 可以集成企業(yè)地址簿；


• 實(shí)現(xiàn)與座席軟件的無縫連接，共用PC，節(jié)省硬件投資，并可構(gòu)建遠(yuǎn)程IP座席。

• 支持SIP的智能終端通信協(xié)議。


• 支持G.711A/U、G.723.1、H.261、H.263等多種音頻/視頻編解碼


• 支持64k、128k、192k、256k、320k、384k、512k、768k等多種連接速率。


• 視訊和會(huì)議功能：可參加多方視訊會(huì)議，也可通過主叫召集多方視訊會(huì)議


• 能完成一路384k的圖像編解碼處理，支持CIF/QCIF圖像格式。


• 支持?jǐn)?shù)據(jù)會(huì)議功能，如：文字聊天、電子白板、文件共享、網(wǎng)頁推送等。


• 提供呼叫前轉(zhuǎn)、呼叫等待、呼叫切換、ICW、拍叉等多種電話新業(yè)務(wù)。

CTI論壇編輯