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暢捷“心”體驗(yàn)應(yīng)對(duì)新市場(chǎng)

2004/02/10

　　面對(duì)新一年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，暢捷近日提出了“心體驗(yàn)”的服務(wù)理念。提出用心體驗(yàn)用戶需求，致力營(yíng)造全過(guò)程客戶服務(wù)體系，努力打造服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，并推出了滿足不同用戶群多樣需求的個(gè)性化產(chǎn)品，專業(yè)的呼叫中心平臺(tái)來(lái)保障與用戶的溝通實(shí)時(shí)有效，營(yíng)造一個(gè)周到而體貼的環(huán)境讓用戶體驗(yàn)，通過(guò)用戶體驗(yàn)的反饋，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)新業(yè)務(wù)。

　　暢捷高層透露，2004年隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)范和成熟，憑借“服務(wù)與業(yè)務(wù)共發(fā)展
”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，秉承“心體驗(yàn)”的服務(wù)理念，暢捷通訊將一如既往地提供穩(wěn)定可靠的個(gè)性化電信增值服務(wù)。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—北京晚報(bào)

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