固網(wǎng)領域：終端無精彩 創(chuàng)新受制約
2003/12/16
與琳瑯滿目、與時俱進的移動終端相比，固網(wǎng)終端發(fā)展速度相對滯后，不見多少精彩，直接影響了固網(wǎng)業(yè)務的創(chuàng)新與發(fā)展。目前，我國電信業(yè)正經(jīng)歷著從語音業(yè)務向數(shù)據(jù)業(yè)務的轉(zhuǎn)變，滯后的終端無法有效地支持這一轉(zhuǎn)變，甚至有可能“拖后腿”，因此，固網(wǎng)終端的創(chuàng)新成為支撐電信業(yè)務創(chuàng)新的重要一環(huán)。
電話問世已經(jīng)超過了一個世紀，然而電話機本身卻沒有多大的變化，雖然也從“搖把子”發(fā)展到音頻撥號，但從功能和原理來講，電話機并沒有發(fā)生實質(zhì)性的變化。目前，固網(wǎng)的諸多業(yè)務中，除語音信息業(yè)務是基于電話機以外，其它業(yè)務大多基于非電話機的終端。如：傳真基于傳真機、撥號上網(wǎng)基于計算機。與之相對應的是，電話網(wǎng)卻已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，交換機從人工到自動、由機電制到程控，變化層出不窮。這就突顯出一個問題，即滯后的終端無法跟上發(fā)展迅速的電話網(wǎng)，進而影響到電信業(yè)務的創(chuàng)新與開展。因此，在電信業(yè)迎來大發(fā)展的今天，固網(wǎng)終端創(chuàng)新與發(fā)展勢在必行。
那么，為何電話網(wǎng)的發(fā)展與時俱進，而固網(wǎng)終端發(fā)展卻如此滯后呢？原因有兩個方面：其一，異質(zhì)競爭缺失導致固網(wǎng)終端發(fā)展遠遠落后于電話網(wǎng)。在我國電信業(yè)引入競爭機制前，固網(wǎng)業(yè)務領域呈現(xiàn)一家獨大的局面，運營商只要提供固網(wǎng)語音業(yè)務，就能夠吸引大量的用戶群。這樣就導致了運營商不注重業(yè)務的創(chuàng)新與發(fā)展，只注重電話網(wǎng)絡的鋪設來滿足用戶的發(fā)展。其二，終端設備制造商在產(chǎn)業(yè)鏈中處于從屬地位，未能以市場為導向推出更多的新品。一直以來，終端設備的“風向標”都是固網(wǎng)運營商，而非市場。固網(wǎng)運營商業(yè)務創(chuàng)新與否決定了終端設備的發(fā)展程度，而固網(wǎng)業(yè)務的一成不變，使得終端設備缺少新產(chǎn)品推出所需的市場條件，設備商因此也無法有針對性地進行業(yè)務創(chuàng)新，導致終端設備幾十年卻未有實質(zhì)性改變。
然而，必須改變終端設備的滯后局面，才能實現(xiàn)固網(wǎng)的大發(fā)展。原因在于：其一，電信業(yè)全面競爭的展開要求固網(wǎng)終端必須相應變革。引入競爭機制后的中國電信業(yè)，各家運營商不再擁有“僅此一家，別無分號”的優(yōu)勢，競爭的重點在于運營商的業(yè)務對用戶有著多大的吸引力，而業(yè)務創(chuàng)新更是其中不可缺失的一環(huán)。業(yè)務創(chuàng)新使得產(chǎn)業(yè)鏈整體步伐必須一致，不允許出現(xiàn)某個環(huán)節(jié)滯后的現(xiàn)象。因此，加強固網(wǎng)終端的開發(fā)和創(chuàng)新已經(jīng)成為決定固網(wǎng)業(yè)務創(chuàng)新能力的重要因素之一。由于一種新型的終端產(chǎn)品從開發(fā)成功到逐步完善，再到大規(guī)模的生產(chǎn)和使用，往往需要一個比較長的周期。因此，如果不能加大固網(wǎng)終端的發(fā)展力度，即使開發(fā)出一種好的業(yè)務，也可能會因為沒有成熟的終端配合而無法及時開展，導致新業(yè)務錯過進入市場的最佳時機。從終端發(fā)展迅速的移動通信的發(fā)展經(jīng)驗來看，及早啟動終端的開發(fā)工作并在業(yè)務標準和技術標準等方面加強研究，才有可能在業(yè)務啟動時推出相應的配套終端產(chǎn)品，及時切入市場，增強業(yè)務的市場拓展力。
其二，固網(wǎng)終端變革是提升運營商ARPU值的關鍵一環(huán)。目前，固網(wǎng)面臨的一個難題是ARPU值的整體下降，目前的電話機市場雖然無法和手機市場相比，但其市場容量也是相當可觀的。但是，由于所有的業(yè)務都已經(jīng)被定義在網(wǎng)絡中，網(wǎng)絡接口是封閉的，終端幾乎沒有任何智能，網(wǎng)絡只能支持端到端的功能。終端偏低的技術含量，使產(chǎn)品的附加值減少，從而使得固網(wǎng)ARPU值的下降。因此，開發(fā)新型智能終端，使終端具有與網(wǎng)絡中的業(yè)務服務器互動的能力，改變網(wǎng)絡與用戶之間的接口和協(xié)議，擴展終端支持新業(yè)務的能力，是固網(wǎng)運營商提升業(yè)務利潤關鍵的一環(huán)，也是提升我國電信業(yè)ARPU值的可行方法之一。固網(wǎng)終端的創(chuàng)新和發(fā)展，必須由處于產(chǎn)業(yè)鏈中的各個環(huán)節(jié)共同完成，而不單是固網(wǎng)運營商或終端設備提供商的責任。
其一，對于固網(wǎng)運營商來說，必須樹立產(chǎn)業(yè)鏈中的核心地位。在很大程度上，固網(wǎng)運營商業(yè)務的開展決定了終端產(chǎn)品的形態(tài)，因此，固網(wǎng)運營商必須樹立核心觀念，從產(chǎn)業(yè)鏈整體發(fā)展的高度出發(fā)，對自身的業(yè)務進行不斷的革新，從而帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈包括固網(wǎng)終端的整體發(fā)展。如中國電信推出的“家家e”電話，就是拉動固網(wǎng)終端革新發(fā)展的重大舉措。據(jù)報道，明年中國電信將聯(lián)合5家設備供應商、6家話機終端廠商、8家內(nèi)容提供商，進一步加大“家家e”的推廣力度，力爭用戶突破百萬大關，相信固網(wǎng)終端將因此受益匪淺。
其二，對于固網(wǎng)終端設備提供商來說，必須以電信運營商為核心，著力配合固網(wǎng)新業(yè)務，推陳出新，加強固網(wǎng)終端的創(chuàng)新和發(fā)展。另一方面，必須著眼于市場的發(fā)展情況，不斷推出市場前景廣闊的終端，從而引導固網(wǎng)運營商推出相應的新業(yè)務，與固網(wǎng)運營商形成互動，在推動產(chǎn)業(yè)鏈的整體發(fā)展的同時，也促使自身的發(fā)展。
變革不僅可以改變先前存在的終端“拖后腿”的狀況，促進固網(wǎng)的發(fā)展，還可以為終端設備商帶來美好的發(fā)展前景。
首先，未來的固網(wǎng)終端因其完備的性能，必將屬于高附加值的產(chǎn)品。其完備的性能也將使得它的普及率和應用范圍得到極大的提高，這將為它帶來巨大的市場利益。例如，目前一些跨國公司內(nèi)部廣泛使用的以太網(wǎng)電話機每部價格高達幾百美元，應該說是一種技術含量相當高的產(chǎn)品，未來如果能夠推廣，則在價格下降的同時也會創(chuàng)造出更大的市場，為終端廠商帶來良好的收益。
其次，像移動終端一樣，固網(wǎng)終端也會為了迎合市場不同用戶的需求，走向個性化，從而創(chuàng)造一個更為廣闊的發(fā)展空間。對于投身于新型固網(wǎng)終端開發(fā)和生產(chǎn)的廠商而言，這一市場將是一個全新的市場，具備巨大的發(fā)展?jié)摿�。因此，只要廠商們能夠開發(fā)出適合市場需要的產(chǎn)品，其市場容量是其它產(chǎn)品市場無法比擬的。此外，固網(wǎng)終端的突破還將帶動一系列相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如半導體芯片產(chǎn)業(yè)等等。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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