一號通類業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通_增值電信

一號通類業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通

張雪麗 2006/01/23

1、一號通業(yè)務(wù)概念和基本業(yè)務(wù)形式

　　1.1　一號通概念

　　一號通類業(yè)務(wù)是最近兩年由固定電話運(yùn)營商首先向廣大用戶提供的一種電信新業(yè)務(wù)。用戶通過申請一號通業(yè)務(wù)，獲得一號通號碼后，就可以將自己現(xiàn)有的固定電話、小靈通電話、移動電話等捆綁到這個(gè)一號通號碼上，當(dāng)有人呼叫用戶的一號通號碼時(shí)，呼叫會自動轉(zhuǎn)接到用戶預(yù)先設(shè)定的電話上。無論用戶捆綁的電話如何組合和變化，通過撥打一號通號碼，都可以輕松地聯(lián)系到一號通用戶。

　　1.2　一號通業(yè)務(wù)介紹

　　業(yè)務(wù)創(chuàng)新和差異性是運(yùn)營商吸引用戶占領(lǐng)市場的重要手段，在多運(yùn)營商競爭環(huán)境下，很難也沒有必要對業(yè)務(wù)形式進(jìn)行統(tǒng)一，不同運(yùn)營商提供的同種業(yè)務(wù)必然會存在一些差異性，一號通類業(yè)務(wù)也不例外。各運(yùn)營公司各地區(qū)所提供的一號通業(yè)務(wù)有不同的實(shí)現(xiàn)方式和表現(xiàn)形式：有的利用智能網(wǎng)系統(tǒng)提供，有的利用平臺的方式實(shí)現(xiàn)，有的基于本地號碼，而有的則使用特定的接入碼(如700號碼或400號碼)，有的針對個(gè)人，有的則針對大中型企業(yè)。

2、一號通業(yè)務(wù)在網(wǎng)間的互聯(lián)互通

　　2.1　一號通類業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)特征

　　(1)惟一號碼

　　一號通類業(yè)務(wù)用戶可以將多個(gè)電話號碼(如辦公室、家庭電話、手機(jī)等)綁定到一個(gè)惟一的一號通業(yè)務(wù)用戶號碼上，主叫只要撥通這個(gè)號碼就可以找到一號通用戶。用戶可設(shè)置的電話號碼個(gè)數(shù)可以靈活設(shè)置，號碼可以為本地號碼，也可以為異地號碼，但不能為一號通號碼。

　　(2)自助服務(wù)

　　一號通類業(yè)務(wù)用戶可以根據(jù)需要，通過電話或者互聯(lián)網(wǎng)靈活地設(shè)置或者修改一號通號碼所接續(xù)目的地號碼，以及接續(xù)次序、時(shí)間段等。

　　(3)密碼管理

　　一號通類業(yè)務(wù)用戶在申請業(yè)務(wù)時(shí)，會得到業(yè)務(wù)初始管理密碼，并可以根據(jù)需要修改初始密碼。在業(yè)務(wù)使用過程中，用戶通過電話或網(wǎng)頁設(shè)置或修改用戶數(shù)據(jù)時(shí)，首先需要正確輸入管理密碼。

　　(4)呼叫接續(xù)規(guī)則

　　一號通類業(yè)務(wù)用戶可以設(shè)置呼叫接續(xù)的規(guī)則，具體的接續(xù)規(guī)則可以按照時(shí)間段轉(zhuǎn)移、順序轉(zhuǎn)移、遇忙/無應(yīng)答/接續(xù)不成功轉(zhuǎn)移、臨時(shí)轉(zhuǎn)移等不同的接續(xù)模式。

　　一號通類業(yè)務(wù)還具有很多其他的業(yè)務(wù)特征，如免打擾，一號通類業(yè)務(wù)用戶可以開啟或關(guān)閉免打擾功能。當(dāng)用戶處于免打擾狀態(tài)時(shí)，如果有用戶呼叫一號通用戶，系統(tǒng)將播放錄音通知提示主叫，而不會接續(xù)一號通用戶的任何號碼。差異服務(wù)已經(jīng)成為各個(gè)運(yùn)營商競爭的手段，即使是同一運(yùn)營商在不同地區(qū)也會有不同網(wǎng)絡(luò)條件和客戶需求，因此業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)特征也必將是豐富多彩的。

　　2.2　一號通業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通

　　一號通類業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，一定程度上分流了移動運(yùn)營商的話務(wù)量。由于一號通號碼可以捆綁用戶的固定電話、小靈通和移動電話，一個(gè)呼叫通常會涉及主叫用戶、一號通用戶和真正的被叫用戶，因此不可避免地會出現(xiàn)不同運(yùn)營商之間的互聯(lián)互通，特別是編號、互通方案、互通信令和結(jié)算等方面就顯得尤為重要。

　　2.3　一號通業(yè)務(wù)編號方案和撥號程序

　　顧名思義，“一號通”業(yè)務(wù)就是利用一個(gè)號碼接通用戶的所有通信方式，包括手機(jī)、固定電話、小靈通等。編號是一號通類業(yè)務(wù)的核心問題，一定要保證用戶使用方便、網(wǎng)絡(luò)便于識別。另外，一號通類業(yè)務(wù)除了用戶號碼以外，還需要考慮業(yè)務(wù)管理接入碼，用戶通過撥打這個(gè)業(yè)務(wù)管理接入碼，對業(yè)務(wù)進(jìn)行客戶化設(shè)置。目前，固定網(wǎng)向用戶提供的一號通類業(yè)務(wù)采用如下的編號方式：

　　一號通業(yè)務(wù)用戶號碼：可以采用固定網(wǎng)本地號碼，也可以采用特定的業(yè)務(wù)接入碼。當(dāng)采用本地號碼時(shí)，要與普通的市話號碼相區(qū)別，電信運(yùn)營企業(yè)原則上啟用單獨(dú)的局號作為“一號通”類業(yè)務(wù)的號碼，并及時(shí)向當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭謭?bào)備。當(dāng)采用特定的業(yè)務(wù)接入碼時(shí)，具體號碼由運(yùn)營商自行確定并要符合信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于碼號資源的管理規(guī)定。

　　當(dāng)用戶撥打一號通類用戶時(shí)，只需要直接撥打一號通業(yè)務(wù)用戶號碼即可接通呼叫。

　　一號通業(yè)務(wù)管理接入碼：一號通類業(yè)務(wù)用戶通過電話設(shè)置、修改來話呼叫接續(xù)模式時(shí)需要撥打業(yè)務(wù)管理接入碼，具體號碼由運(yùn)營商自行確定并要符合信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于碼號資源的管理規(guī)定。

　　一號通類業(yè)務(wù)用戶通過電話修改呼叫接續(xù)規(guī)則時(shí)，撥打一號通業(yè)務(wù)管理接入碼，進(jìn)入語音提示系統(tǒng)，輸入正確的管理密碼后進(jìn)行修改。當(dāng)然用戶也可以訪問一號通業(yè)務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)行修改。

　　移動網(wǎng)如何向用戶提供一號通業(yè)務(wù)，采取哪種編號方式，還有待一進(jìn)步研究。

　　2.4　一號通業(yè)務(wù)互通的方案

　　一號通類業(yè)務(wù)可以由智能網(wǎng)提供，也可以由專用的平臺來提供，以下統(tǒng)稱為一號通業(yè)務(wù)平臺。一號通類業(yè)務(wù)在不同運(yùn)營商的網(wǎng)路之間互通時(shí)，通過關(guān)口局進(jìn)入業(yè)務(wù)提供商的網(wǎng)路，然后由業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)路中的一號通業(yè)務(wù)平臺提供業(yè)務(wù)(見圖1)。

圖1　用戶呼叫一號通類用戶的互通方式示意圖

　　在圖1中，運(yùn)營商2的用戶撥叫運(yùn)營商1的一號通業(yè)務(wù)用戶號碼時(shí)，呼叫將通過運(yùn)營商2的網(wǎng)關(guān)(GW2)、運(yùn)營商1的網(wǎng)關(guān)(GW1)接續(xù)到運(yùn)營商1的一號通業(yè)務(wù)平臺中。一號通業(yè)務(wù)平臺根據(jù)一號通業(yè)務(wù)用戶設(shè)置的接續(xù)規(guī)則，將呼叫翻譯到指定的目的地號碼。目的地號碼可能是運(yùn)營商1的用戶，也可能是其他運(yùn)營商的用戶。

　　2.5　互通時(shí)的信令流程和要求

　　由于一號通業(yè)務(wù)對號碼進(jìn)行了特殊處理，因此一號通業(yè)務(wù)在互通時(shí)，為了保證網(wǎng)間號碼識別和處理的正確性，需要有特殊的標(biāo)識表明呼叫已經(jīng)經(jīng)過一號通業(yè)務(wù)平臺的處理。目前，采用傳送原被叫號碼和前轉(zhuǎn)標(biāo)識的方式。以ISUP信令方式為例，具體的號碼傳遞過程如圖2所示。

圖2　ISUP信令方式下傳遞原被叫號碼和前轉(zhuǎn)標(biāo)識

　　“改發(fā)信息”中：“改發(fā)表示語”設(shè)置為“呼叫變更”，“改發(fā)原因”設(shè)置為“未知/不可用”。

　　2.6　屏蔽錄音通知的要求

　　基于目前現(xiàn)網(wǎng)的信令處理方式，當(dāng)一號通業(yè)務(wù)用戶所設(shè)定的目的地號碼為移動用戶時(shí)，如果出現(xiàn)被叫用戶忙、關(guān)機(jī)等接續(xù)不成功情況，現(xiàn)有的移動交換機(jī)會給主叫用戶播放錄音通知，通知用戶，如果主叫用戶不掛機(jī)，則在通知播放完畢后向前端交換機(jī)后向返回REL消息，釋放呼叫。一號通業(yè)務(wù)平臺收到釋放消息后根據(jù)業(yè)務(wù)需要，進(jìn)行下次接續(xù)。如果按照原有的信令流程，主叫用戶會先聽到被叫用戶忙或關(guān)機(jī)的錄音通知，然后又聽到下一個(gè)呼叫的回鈴音。為了避免出現(xiàn)這種現(xiàn)象，一號通業(yè)務(wù)平臺要能夠屏蔽被叫側(cè)播放的錄音通知和信號音，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要向主叫用戶播放合適的信號音或錄音通知，具體的屏蔽方式由一號通平臺自行確定。以智能網(wǎng)實(shí)現(xiàn)、ISUP消息為例，具體的消息流程如圖3所示。

圖3　屏蔽被叫移動用戶接續(xù)不成功錄音通知流程示意圖

　　按照圖3所示的信令方式，一號通業(yè)務(wù)平臺屏蔽被叫側(cè)錄音通知后，如果被叫用戶申請了個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)，則會產(chǎn)生一號通業(yè)務(wù)與個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)之間的互斥性，即如果一號通業(yè)務(wù)用戶所設(shè)定的目的地號碼申請了個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)，個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)平臺給主叫用戶播放的錄音通知會被一號通業(yè)務(wù)平臺所屏蔽，主叫用戶將聽到由一號通業(yè)務(wù)平臺統(tǒng)一播放的信號音或錄音通知，而聽不到個(gè)性化回鈴音。以智能網(wǎng)實(shí)現(xiàn)、ISUP消息為例，具體的消息流程如圖4所示。

　　如果局間全程采用ISUP，并且被叫側(cè)能夠返回帶有原因表示語的ACM消息時(shí)，一號通業(yè)務(wù)平臺能夠根據(jù)具體的原因值區(qū)分被叫忙、關(guān)機(jī)或正常等情況，要根據(jù)具體接續(xù)情況進(jìn)行不同處理：

圖4　屏蔽個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)的錄音通知流程示意圖

　　(1)對于被叫忙、關(guān)機(jī)等接續(xù)不成功的情況，屏蔽被叫側(cè)錄音通知，按照業(yè)務(wù)處理需要進(jìn)行下次接續(xù)；

　　(2)對于個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)用戶的正常呼叫，不能屏蔽被叫側(cè)的錄音通知。

　　2.7　計(jì)費(fèi)和結(jié)算要求

　　當(dāng)用戶撥打一號通類業(yè)務(wù)用戶時(shí)，對主叫用戶由用戶所在網(wǎng)絡(luò)的交換機(jī)按普通呼叫進(jìn)行計(jì)費(fèi)。對被叫用戶，即一號通業(yè)務(wù)用戶所登記的目的地號碼，由各網(wǎng)絡(luò)按現(xiàn)有的被叫用戶計(jì)費(fèi)原則進(jìn)行計(jì)費(fèi)。當(dāng)一號通業(yè)務(wù)用戶將呼叫登記到外地號碼時(shí)，所發(fā)生的長途費(fèi)用由一號通業(yè)務(wù)平臺計(jì)算，并由一號通業(yè)務(wù)用戶支付。對于一號通類業(yè)務(wù)用戶的業(yè)務(wù)使用費(fèi)，由各運(yùn)營商自行確定。各運(yùn)營商之間的結(jié)算遵照信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)文件的規(guī)定。

3、結(jié)束語

　　各具特色的新業(yè)務(wù)已經(jīng)成為運(yùn)營商新的收入增長點(diǎn)和吸引客戶的重要手段，在多運(yùn)營商環(huán)境下，如何保證新業(yè)務(wù)順利的互聯(lián)互通，是運(yùn)營商提供新業(yè)務(wù)的前提，也是促進(jìn)通信市場持續(xù)健康發(fā)展的保障。

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