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電信研究院：透視韓國電信轉(zhuǎn)型之路

2007/07/30

　　戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是韓國KT集團目前的重點任務(wù)，而融合是其轉(zhuǎn)型的核心。為了實現(xiàn)多層面融合，KT從投資和運營等方面對FTTH、IPTV、數(shù)字內(nèi)容等寬帶領(lǐng)域的服務(wù)投入更多的精力、計劃從WiBro、IPTV與其融合服務(wù)中吸引用戶，以期獲得大量的收入。

　　在韓國，寬帶上網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)非常普及，作為當(dāng)?shù)毓叹W(wǎng)業(yè)務(wù)排第一、移動業(yè)務(wù)排第二的運營商，韓國電信KT集團目前也如同其他地區(qū)的全業(yè)務(wù)運營商一樣，面臨固話被移動取代的窘境，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型正成為集團的發(fā)展方向。

　　目前，寬帶服務(wù)是KT發(fā)展重點，其中有線接入服務(wù)Megapass的市場占有率在50%左右，受到Hanaro等對手的競爭，近期Megapass業(yè)務(wù)出現(xiàn)了少許的下滑。KT在穩(wěn)固Megapass市場地位的同時，積極發(fā)展無線接入服務(wù)Nespot，并在4月份開始WiBro網(wǎng)絡(luò)的正式商用，KT積極打造“無線城市”計劃，并充分開發(fā)“WiBro+HSDPA”寬帶服務(wù)。

　　以融合作為轉(zhuǎn)型突破口

　　面對整個行業(yè)環(huán)境的改變，KT提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的概念，期望能夠從傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)提供商，向解決方案提供商轉(zhuǎn)型。在此過程中，KT將轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵寄望于融合，且結(jié)合客戶需求和網(wǎng)絡(luò)演進情況，認(rèn)為融合可以分成多個層面來實現(xiàn)：第一，傳統(tǒng)ITC行業(yè)：固網(wǎng)+移動+廣播；第二，移動固定融合：固網(wǎng)+移動；第三，通信廣播融合：通信+廣播；第四，行業(yè)間融合IIC(Inter　Industry　Collaboration)：如IT+汽車、IT+建筑行業(yè)等。其中，行業(yè)間合作目前是KT的一個重點發(fā)展領(lǐng)域，基本上采用思科等公司提出的解決方案。

　　以BcN服務(wù)為主導(dǎo)

　　現(xiàn)階段，KT注重話音、數(shù)據(jù)以及移動服務(wù)的創(chuàng)新和增值，并且主要圍繞“融合”這一核心來進行。KT實施的融合戰(zhàn)略正是配合了政府制定的“BcN寬帶融合網(wǎng)絡(luò)”戰(zhàn)略計劃。按照韓國信息通信部的規(guī)劃：“BcN寬帶融合網(wǎng)絡(luò)”將有線與無線系統(tǒng)、通信和廣播系統(tǒng)融合在一起，為企業(yè)用戶和個人用戶提供一個共同的渠道來收發(fā)語音、文本、圖像和視頻文件，可以整合業(yè)務(wù)模式，為運營商創(chuàng)造更多的價值�！癇cN寬帶融合網(wǎng)絡(luò)”計劃將使韓國互聯(lián)網(wǎng)速度大大提高，網(wǎng)絡(luò)運行速度在2010年將達到100Mbit/S。KT計劃在未來的5年內(nèi)投資100億美元用于BcN計劃。

　　注重網(wǎng)絡(luò)計算能力和解決方案

　　KT認(rèn)為，過去十年，KT注重提供的是網(wǎng)絡(luò)的帶寬，是產(chǎn)品；當(dāng)前十年，KT注重話音、數(shù)據(jù)以及移動業(yè)務(wù)的增值與創(chuàng)新，是服務(wù)；下個十年，KT希望能夠提供網(wǎng)絡(luò)計算能力和解決方案，從而使用戶可以分享計算能力和解決方案，比如互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)和互聯(lián)網(wǎng)計算能力中心(ICC)。

　　為此，在2007年上半年新發(fā)布的中長期發(fā)展規(guī)劃中，KT新提出了“對客戶價值創(chuàng)新(CVI)“的口號：首先，了解客戶需求，挖掘客戶潛在服務(wù)；第二步，擴展客戶價值；第三，提供差異化服務(wù)；第四，重新規(guī)劃商業(yè)領(lǐng)域。

　　目前，根據(jù)客戶需求和市場環(huán)境的變化，KT重新確定了2007年的4大核心商業(yè)領(lǐng)域：其中傳送承載包括固話、寬帶、移動、WiBro等；以IPTV(MegapassTV)為代表的數(shù)字娛樂；要解決整體安全性\MOS\遙控性的生活化解決方案；以及為企業(yè)客戶服務(wù)的Biz解決方案。KT認(rèn)為，傳送承載部分今后的潛力變化不大，今后集團將側(cè)重其他三個領(lǐng)域的資金投入和運營發(fā)展。

　　著重開發(fā)價值業(yè)務(wù)

　　目前，KT最大的重點是要提供消費者真正有價值的服務(wù)，2007年的重點鎖定在FTTH、WiBro、HSDPA等承載技術(shù)、“數(shù)字娛樂”(IPTV)、“Biz商業(yè)解決方案”等領(lǐng)域，并提出了有線無線綜合產(chǎn)品的U-KT品牌，根據(jù)客戶群和應(yīng)用場所的細分，將集團的重點項目納入其中，開發(fā)融合領(lǐng)域的創(chuàng)新產(chǎn)品。

　　FTTH等寬帶接入服務(wù)Megapass

　　“Megapass”是KT的有線寬帶品牌，目前是韓國寬帶市場的領(lǐng)導(dǎo)者。在Megapass下，KT針對不同客戶群體開發(fā)了一系列寬帶增值服務(wù)，豐富了Megapass品牌內(nèi)涵，在此之下設(shè)計了Megapass　Premium、Megapass　Light、Nespot　Family、Nespot　Swing等子品牌。由于韓國寬帶市場普及率高、競爭激烈，Megapass雖穩(wěn)占當(dāng)?shù)氐谝坏奈恢茫脩艉蜐B透率也在不斷攀升，但近年來Megapass的收入出現(xiàn)了下滑趨勢。

　　為此，KT積極加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。目前，KT的Megapass寬帶服務(wù)主要采用ADSL、VDSL以及以太網(wǎng)技術(shù)等多種有線接入技術(shù)�？紤]到FTTH比以銅軸線為基礎(chǔ)的ADSL更具穩(wěn)定性，并適合提供融合服務(wù)，KT將FTTH作為Megapass寬帶接入的發(fā)展重點技術(shù)之一。截至今年第一季度，F(xiàn)TTH用戶達到356萬戶。

　　今年上半年，KT發(fā)布最新的FTTH發(fā)展策略：計劃簡化資費結(jié)構(gòu)，以爭取更多的用戶；大規(guī)模部署FTTH，提高服務(wù)質(zhì)量；到2010年FTTH覆蓋率達到92%，擴大容量以便承載更多的新業(yè)務(wù)。僅在2007年，KT為FTTH準(zhǔn)備的投資經(jīng)費就達到4000億韓元，并且KT計劃在2010年前投資1.2兆韓元，以加速推廣FTTH的應(yīng)用至全國各家各戶。

　　IPTV等數(shù)字娛樂服務(wù)

　　數(shù)字娛樂以IPTV(MegaTV為品牌)為代表，即通過高畫質(zhì)電視向消費者提供上網(wǎng)搜尋、收發(fā)e-mail、銀行交易等豐富的內(nèi)容服務(wù)。關(guān)于IPTV業(yè)務(wù)，盡管目前韓國的廣播委員會不允許KT提供IPTV業(yè)務(wù)，但是KT一直在準(zhǔn)備和試驗該業(yè)務(wù)。KT預(yù)計在2007年下半年在IPTV上得到政策許可，并積極做好在內(nèi)容/基礎(chǔ)設(shè)施/服務(wù)等方面的準(zhǔn)備，一旦獲得許可即可馬上進行大規(guī)模商用。

　　為彌補目前信號無法覆蓋到的區(qū)域，KT將與地面廣播業(yè)者合作提供IPTV接入服務(wù)。根據(jù)KT研究部門當(dāng)前研發(fā)的情況，KT的IPTV系統(tǒng)可以提供至少150個頻道，最多1000個頻道，并同時實現(xiàn)了諸多的附加功能，比如可以邊看電視邊選臺，通過文字選臺；可以通過一些設(shè)定來限制兒童觀看IPTV的內(nèi)容和時間。

　　2007年，KT為IPTV準(zhǔn)備的投資金額是1400億韓元，除了在政策資質(zhì)上取得突破之外，KT將加強MegaTV的市場推廣力度，目前，KT的IPTV還處于小規(guī)模的應(yīng)用，此業(yè)務(wù)的用戶數(shù)達到3.8萬左右。

　　WiBro無線寬帶接入服務(wù)

　　2007年4月，KT發(fā)布最新的Wimax運營思路，并開始為擴大用戶正式開展宣傳工作及市場活動。

　　首先，KT將WiBro品牌確定為“KT　WIBRO”，同時推出“Korea　Portable　Internet”的口號。

　　其次，WiBro業(yè)務(wù)覆蓋到首爾全域和地鐵、首都圈17個主要大學(xué)街以及機場、酒店等市內(nèi)地區(qū)。到2008年，全面覆蓋韓國38個大城市。

　　第三，協(xié)調(diào)好WiBro與HSDPA的關(guān)系：WiBro定位為3.9代技術(shù)，位于3.5代技術(shù)HSDPA之后，主要為超3G業(yè)務(wù)；KT根據(jù)消費者的使用量將無線數(shù)據(jù)需求分為WiBro和HSDPA兩種實施戰(zhàn)略：計劃在有WiBro信號的地區(qū)使用WiBro，其他地區(qū)提供HSDPA業(yè)務(wù)。

　　第四，價格對Wibro的發(fā)展至關(guān)重要，尤其“WiBro+HSDPA”，“WiBro+2G語音”捆綁產(chǎn)品的價格打折率是擴大用戶的關(guān)鍵：WiBro新費率水平為包月不限流量用戶月使用費21美元，且同時加入KT公司HSDPA服務(wù)和WiBro服務(wù)的用戶，還可以得到20%的優(yōu)惠。

　　第五，為WiBro準(zhǔn)備廣泛的終端支持。從3月5日開始，KT開展WiBro與KTF的HSDPA結(jié)合的含有USB接口的調(diào)制解調(diào)器“IPLUG Premium”業(yè)務(wù)，并將PCMCIA卡和WiBro內(nèi)置筆記本電腦等以單一形式提供的業(yè)務(wù)擴展為捆綁型產(chǎn)品。KT于3月末推出DBDM(Dual Band Dual Mode)智能手機，并計劃開始利用一個終端同時提供WiBro和2G語音業(yè)務(wù)，這是為了使WiBro終端實現(xiàn)語音通話。

　　第六，全面確保WiBro差異化服務(wù)內(nèi)容。KT除了提供單一的互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)之外，將提供電子郵件、購物、交通、金融等生活信息型業(yè)務(wù)和附加定制型業(yè)務(wù)。WiBro的核心關(guān)鍵性內(nèi)容是提供m-VoIP(移動網(wǎng)絡(luò)電話)，為了大幅度擴大用戶，在實現(xiàn)內(nèi)容多樣性的基礎(chǔ)上，KT計劃先推出m-VoIP業(yè)務(wù)。

　　目前，Wibro可以提供下行3-5Mbps的下行速率，但Wibro友好用戶的數(shù)量還非常少，KT還沒有得到政府許可允許利用Wibro來傳播話音業(yè)務(wù)。2007年，KT準(zhǔn)備2，400億韓元用于Wibro服務(wù)的擴展之用。

　　數(shù)字、融合服務(wù)提上日程

　　數(shù)字內(nèi)容服務(wù)

　　KT由下屬的子公司KTH專門運營內(nèi)容和電子商務(wù)，并在2002年之前開展了在線游戲、互聯(lián)網(wǎng)接入、即時通信、Webhosting、域名服務(wù)、信息內(nèi)容、IDC等業(yè)務(wù)。2002年前后，KT進行互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的重大調(diào)整，KTH主要為普通大眾用戶服務(wù)，KT將旗下的門戶、內(nèi)容網(wǎng)站等歸由KTH統(tǒng)一經(jīng)營管理，KTH獨立運營互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)。

　　KTH定位于服務(wù)提供商(SP)，向最終客戶提供的寬帶應(yīng)用內(nèi)容很少由自己制作，大部分是靠外部CP提供。KTH與CP的合作方式多種多樣，包括委托運營、共營、投資、支撐、購買、聯(lián)合銷售等。目前，KTH合作的內(nèi)容提供商達1500多家，擁有5000多個社區(qū)，提供5000種左右的內(nèi)容服務(wù)，占據(jù)韓國內(nèi)容市場13%左右的份額。

　　此外，KTH創(chuàng)建了自己的綜合門戶：corp.paran.com。綜合門戶，顧名思義，是移動門戶和基于Web的門戶的融合。一方面，綜合門戶可以看成是Internet門戶銷售渠道的擴展，超越了傳統(tǒng)的Web；另一方面，綜合門戶通過移動Internet網(wǎng)絡(luò)提供成批的內(nèi)容和業(yè)務(wù)，使移動網(wǎng)絡(luò)運營商的商業(yè)模式更加多樣化。綜合門戶為移動和固定Internet之間的內(nèi)容和應(yīng)用提供起著很大的作用。

　　U-KT融合服務(wù)

　　目前，KT作為韓國最大的固話、寬帶運營商，在這兩塊領(lǐng)域占據(jù)了主要的位置，但在移動領(lǐng)域受到SK的激烈競爭，因此，KT目前的重點投資領(lǐng)域多數(shù)放在寬帶服務(wù)上。但融合是電信轉(zhuǎn)型的核心，KT將固話、寬帶服務(wù)與移動服務(wù)的融合已擺在日程當(dāng)中。由此，KT推出有線無線綜合業(yè)務(wù)U-KT，根據(jù)客戶群和應(yīng)用場所來細分規(guī)劃下屬的產(chǎn)品服務(wù)。

　　其中，One-Phone(“DU”)是KT在2006年4月推出的FMC語音產(chǎn)品，這是基于KTFCDMA20001xEV-DO的手機服務(wù)，支持藍牙技術(shù)，藍牙覆蓋范圍為20米，接入點與PSTN和DSL相連接。當(dāng)用戶進入有線接入范圍內(nèi)時支持從移動網(wǎng)到KT本地網(wǎng)的自動切換。用戶購買帶有商標(biāo)“Du”的CDMA/Bluetooth雙模終端，該服務(wù)能夠使用戶同時使用KTF的手機和普通有線電話。也就是說，在外利用KTF手機，在家當(dāng)作無線電話使用。目前，該業(yè)務(wù)受到嚴(yán)格管制，僅服務(wù)于住宅和SoHo用戶。

　　在U-KT中，KT還將IPTV、Bizmeka、WiBro等寬帶重點產(chǎn)品納入其中。U-KT是KT貫徹執(zhí)行FMC融合趨勢中很好的一個產(chǎn)品。

　　總之，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目前是韓國KT集團的重點任務(wù)，而融合是其轉(zhuǎn)型的核心。為了實現(xiàn)多層面融合，現(xiàn)階段KT為之準(zhǔn)備了多項舉措，包括從投資和運營等方面對FTTH、IPTV、數(shù)字內(nèi)容等寬帶領(lǐng)域的服務(wù)投入更多的精力，計劃從WiBro、IPTV與其他融合服務(wù)(Convergence services)中吸引到大量的用戶，以期獲得大量的收入。

通信產(chǎn)業(yè)報


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