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有廠商叫板其統(tǒng)一通訊解決方案更勝一籌

2008/12/29

　　統(tǒng)一通訊要有效率必須要包含許多功能和能力或者一些“子應用程序”，如用戶狀態(tài)、電話和語音會議、即時消息、視頻和視頻會議、網(wǎng)絡會議、電子郵件、語音郵件、短信服務和移動性等。這些技術大多數(shù)必須要實時操作，如通過一個通用接口操作或者至少要在有限數(shù)量的接口上操作。

　　從傳統(tǒng)意義上說，大多數(shù)企業(yè)使用單獨的服務器并且通過協(xié)議或者應用程序編程接口把服務器連接起來以提供上述功能中的每一項功能。相比于業(yè)內(nèi)一些廠商的做法，如將自己的技術和一些合作伙伴的技術或產(chǎn)品進行組合。這樣做的后果就是會產(chǎn)生多個產(chǎn)品License(許可證)，而且功能越多許可證越多。

　　日前，業(yè)內(nèi)一家公司負責統(tǒng)一通訊業(yè)務的主管稱，傳統(tǒng)意義上多個統(tǒng)一通訊產(chǎn)品的疊加或組合需要每個用戶花費大約500美元，而且這筆費用好像還不夠，用戶還需要考慮你的PBX和IP電話的成本。這樣，每個用戶至少還需要增加400美元。更有甚者，很多廠商在提供統(tǒng)一通訊方案的時候遺漏了最重要的功能——可靠性，而這卻會給用戶帶來不可想象的安全隱患。

　　該主管還說，也許大型企業(yè)尚且能夠承受得起按每個座席安裝支付的昂貴費用。但是，對于只有20或30人的律師事務所或者診所等中小企業(yè)，你不會在電話柜旁邊安裝大量服務器以實現(xiàn)統(tǒng)一通訊。相反，對于小企業(yè)來說，使用7臺或者8臺服務器更是荒謬可笑的。

　　而該主管所在的公司提供的產(chǎn)品則是一種具有高度伸縮性的多租戶統(tǒng)一通訊服務器。這種服務器能夠把統(tǒng)一通訊功能和豐富的媒體功能緊密地集成和真正地統(tǒng)一到一個多功能一體設備中。這種服務器非常好地照顧到了小企業(yè)的使用。此外，互聯(lián)網(wǎng)服務提供商也可以使用這種設備虛擬地托管數(shù)千個中小企業(yè)，而所有這些都被放在了一個系統(tǒng)的鏡像中。據(jù)該主管稱，這個設備包含了大量的功能模塊，例如IP PBX/Voice-over-IP、電子郵件、日歷、協(xié)作、用戶狀態(tài)、即時消息、語音郵件、會議和移動性等，而該產(chǎn)品則可以通過一個完整的開發(fā)環(huán)境完成客戶訂制化功能，并且用一個公共地址把開發(fā)好的功能加以展示，甚至能夠在蘋果的OSX系統(tǒng)上運行，并且能夠把新的3G iPhone變成一個移動辦公室，而不需要購買IP電話!表現(xiàn)尤為突出的是，它完全支持Web 2.0。用戶不僅可以從一個網(wǎng)絡瀏覽器進行管理，還可以從一個網(wǎng)絡瀏覽器使用Flash客戶端軟件。

　　同每個用戶數(shù)百美元花費的其他統(tǒng)一通訊解決方案相比，該主管所稱的這一產(chǎn)品完成一切統(tǒng)一通訊任務的功能還不到50美元。由此，該主管宣稱，這對于中小企業(yè)來說必然是一個明智的選擇，無論他們是在公司內(nèi)部安裝這個產(chǎn)品，還是通過我們公司的ISP合作伙伴以軟件服務的方式訂購這種服務都是如此，而且我們還在產(chǎn)品開發(fā)中考慮到讓技術更可靠，例如這個產(chǎn)品幾乎是防彈的。

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