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3G生態(tài)鏈需要重構(gòu)

萬磊 2009/11/03

　　3G的市場開發(fā)在當(dāng)前中國并不樂觀，表現(xiàn)在用戶對聯(lián)通高價iPhone的反應(yīng)冷淡與運營商們降低3G投資觀望用戶反應(yīng)上。這部分表明后者對于3G前景的猶疑態(tài)度，即不確定如果繼續(xù)投資，能否帶來預(yù)期回報，放慢投資成了一種潛意識的止損操作。

　　用戶對3G反應(yīng)冷淡似乎很大程度上源于其資費過高，但這恰恰表現(xiàn)了運營商急于通過早期高端用戶平衡前期投資的心態(tài)，這加大了用戶向3G應(yīng)用轉(zhuǎn)移的成本，何況在現(xiàn)有價格結(jié)構(gòu)下，2G已經(jīng)滿足了大部分人群的日常應(yīng)用，昂貴而應(yīng)用稀少的3G很難起到變革性的替代作用。這樣就形成了3G生態(tài)鏈的惡性循環(huán)，即3G運營商為平衡投資而調(diào)高價格，衍生而來的用戶稀少使得開發(fā)3G應(yīng)用的利潤前景不大，后者的利潤額取決于微薄的應(yīng)用標(biāo)價與用戶數(shù)量的乘積。

　　顯然，3G使用者越多，涌入3G應(yīng)用開發(fā)的市場參與者越多，這也會使得3G應(yīng)用豐富化，進一步加大3G用戶的消費體驗，進而生態(tài)擴張的良性循環(huán)。目前來看，3G用戶群體的狹窄阻止了更多潛在3G應(yīng)用開發(fā)者的市場參與，這會形成與上述良性循環(huán)相反的不利局面。運營商對此的觀望態(tài)度使得其降低基站等硬件投入，網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量隨之降低，這進一步加大用戶對3G的不良體驗，負(fù)面的口碑傳播無疑阻止了觀望型3G潛在消費者的加入。手機終端提供商在沒有看到增長性的市場前景之前也不會投入過多的研發(fā)與生產(chǎn)力量，3G生態(tài)鏈的這一環(huán)也就隨之陷入遲緩狀態(tài)。

　　因此，整體而言，當(dāng)前3G生態(tài)鏈的利潤劃分結(jié)構(gòu)使得其過早步入了內(nèi)在性的惡性循環(huán)，最終延緩了3G消費者群體的壯大。這一利潤劃分結(jié)構(gòu)核心是消費者需要對3G運營商、應(yīng)用開發(fā)商和終端手機生產(chǎn)商貢獻(xiàn)過多的利潤，3G運營商則試圖對消費者和3G應(yīng)用開發(fā)商雙向收費，最終效果是雙向鎖死。業(yè)界已有預(yù)期，3G運營商后期會陷入價格戰(zhàn)，即提供更多的資費補貼給用戶，降低消費者的3G成本，這無疑是好的趨向，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在3G生態(tài)鏈的組成結(jié)構(gòu)中，3G運營商因為前期投資過大，這使得其承擔(dān)的市場風(fēng)險也最大。

　　因此，重構(gòu)3G生態(tài)鏈的推動者角色也必然落在3G運營商上。這需承受更大的短期盈利壓力，將市場策略放在長遠(yuǎn)互利型的消費群體培育上。具體內(nèi)容可能是在前期加大對消費者資費補貼的基礎(chǔ)上，加大對3G應(yīng)用開發(fā)參與商與終端手機生產(chǎn)商的補貼，在提高消費者的用戶體驗打造良好的口碑之后，再在用戶3G資費下調(diào)的格局下轉(zhuǎn)而對3G應(yīng)用開發(fā)商收費分成。因為用戶對于3G應(yīng)用的購買是定制型的，具有很大選擇性，也就是說用戶在對相應(yīng)3G應(yīng)用的價格上有自我權(quán)衡的考慮，其付費的主動性也就更大。而3G運營商則對消費者而言，退化為平價3G應(yīng)用平臺的角色。

　　歸根結(jié)底，3G能否得到大規(guī)模應(yīng)用的關(guān)鍵是用戶愿意花多大的成本為相應(yīng)的3G應(yīng)用付費，3G運營商原本就應(yīng)該是一種跳板與平臺的角色，一旦其試圖超越這種角色，過度以利潤為中心，最終結(jié)果適得其反，不如將利潤更大比例地讓渡給3G應(yīng)用開發(fā)商，藉后者之手將市場做大。

21世紀(jì)經(jīng)濟報道


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