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對于運營商開放能力半封閉模式為上選

陳志剛 2011/01/24

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，運營商最大的挑戰(zhàn)在于其龐大的身軀無法為逐漸碎片化的市場快速而準確地提供足夠豐富的應(yīng)用。因此，除了專注既有的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域之外，尋求有效的外包模式成為了運營商關(guān)注的話題，而源自互聯(lián)網(wǎng)的能力開放正在成為運營商試圖解決問題的選擇之一。

　　對于運營商而言，能力開放是個新話題。運營商在實踐中發(fā)現(xiàn)能力開放之路并不平坦，要重構(gòu)業(yè)務(wù)管理流程和組織運行機制，以適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代小眾和碎片化的市場需求，并非輕而易舉可以完成。

　　開發(fā)者希望公平透明

　　在尋求通過能力開放解決所面臨的啞管道以及應(yīng)用創(chuàng)新體制困境的問題時，運營商最先遇到的問題就是到底需要怎樣的能力開放，或者說是能力開放如何實現(xiàn)可運營。一般來說，一個可運營的能力開放體系至少應(yīng)滿足運營商和應(yīng)用開發(fā)運營者兩方面的需求。

　　從應(yīng)用開發(fā)運營者的角度來看，一個具有競爭力的能力開放體系必須是一個規(guī)范完善、規(guī)則透明的自由體系，能力體系的擁有者（即運營商）應(yīng)盡可能不干涉移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用消費者和開發(fā)運營者之間的關(guān)系，他們的行為都按照市場契約的原則來運行。對于運營商而言，開放的不止是基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)能力，還包括簡潔且清晰的流程規(guī)則，在其中運營商應(yīng)充當(dāng)基礎(chǔ)制度的供給者和規(guī)則的公平仲裁者。

　　對于應(yīng)用開發(fā)運營者而言，能力開放體系還需要提供應(yīng)用營銷和推廣的市場交易機制，以及支持差異化服務(wù)的機制。如果運營商愿意向開發(fā)者共享用戶數(shù)據(jù)，那么應(yīng)用開發(fā)運營者將大獲幫助。

　　就應(yīng)用開發(fā)運營者來看，一個滿足了上述主要條件的能力開放體系，將是能夠?qū)崿F(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用自由創(chuàng)新、有效地支持應(yīng)用發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新的業(yè)務(wù)運營體系。

　　運營商做到可管可控

　　從運營商的角度來看，一個有效的可運營能力開放體系要能夠區(qū)分移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的類型，以及其對運營商的運營價值，這是實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)有效應(yīng)用管理的前提和基礎(chǔ)，也是運營商避免陷入純管道以及提供智能管道服務(wù)的前提。能力開放體系還需要具備端到端的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)機制，在應(yīng)用的開發(fā)、測試、部署、發(fā)布、運行、計費、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，一個可運營的能力開放體系必須提供涵蓋應(yīng)用平臺、網(wǎng)絡(luò)傳輸和移動終端的端到端服務(wù)機制，從而為每一個應(yīng)用提供定制化的服務(wù)能力。

　　此外，面對分散化和碎片化的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，運營商必須具備貫穿事前、事中、事后的安全服務(wù)機制，以滿足法律和政府對移動互聯(lián)網(wǎng)的管制安全要求，保障應(yīng)用的合法有序運營。可運營的開放體系還需具備業(yè)務(wù)模式和商務(wù)模式“混搭”的能力，可通過第三方的業(yè)務(wù)和商務(wù)模式混搭實現(xiàn)有效的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，同時保持原有細分市場的游戲規(guī)則不變，從而實現(xiàn)共贏。

　　為了滿足能力開放的可運營要求，對于運營商來說，向互聯(lián)網(wǎng)或者終端廠商學(xué)習(xí)，嘗試建立一個半封閉的開放體系是一個值得探索的方向，至少，蘋果正是通過自己構(gòu)建的半封閉開放體系獲得了前所未有的成功，在未來可預(yù)見的一段時間內(nèi)，這種優(yōu)勢還將延續(xù)。

　　平臺化和終端化為兩大核心

　　對于運營商來說，構(gòu)建半封閉的能力開放體系需要以平臺化和終端化為雙核。

　　能力開放體系中的平臺化不是簡單的平臺概念，而是至少包含三個層次的內(nèi)涵。首先，能力接入的平臺化。運營商需要整合自身的網(wǎng)絡(luò)資源、應(yīng)用資源、服務(wù)資源、用戶資源和營銷資源，以開放平臺的方式開放給第三方，同時也開放給自己，在此平臺上通過對能力的精細化管理實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的有效管理和服務(wù)。其次，終端應(yīng)用承載的平臺化。手機以及各類移動互聯(lián)網(wǎng)終端的出現(xiàn)需要運營商提供可控的封裝平臺，從而實現(xiàn)應(yīng)用的可承載，鑒于瀏覽器越來越成為運行各類應(yīng)用的容器，應(yīng)用承載平臺還必須考慮瀏覽器類平臺對應(yīng)用的承載。再次，應(yīng)用管理和交易的平臺化。就像中國移動的MM和蘋果的App Store一樣，能力開放的創(chuàng)新應(yīng)用需要一個提供給應(yīng)用開發(fā)運營者和用戶的集市，在這個平臺上實現(xiàn)對應(yīng)用的開發(fā)、測試、發(fā)布、升級和維護，并提供交易管理機制。

　　終端化是實現(xiàn)半封閉能力開放體系可運營的另一個關(guān)鍵。所謂終端化，一是指實體的硬件、終端作為應(yīng)用的運行承載設(shè)備，是運營商能力開放的重要形態(tài)，二是指能力通過軟件或者特定硬件的形式以分布式的終端來部署，可以視為軟件或者硬件的能力（管理）代理接入終端。

　　當(dāng)前以移動終端為主的應(yīng)用承載設(shè)備主要通過操作系統(tǒng)、瀏覽器或者定制的能力及管理部件的形態(tài)，來滿足對半封閉能力開放體系的可運營要求。而對于分布式的終端化形態(tài)的能力（管理）代理部件，則需要運營商以統(tǒng)一一致的標(biāo)準，形成標(biāo)準化的接入部件，使之能夠耦合到各類移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)中去，既滿足開發(fā)運營者對能力接入的需求，又滿足運營商對應(yīng)用的服務(wù)管理需求。其中，終端化的能力（管理）代理是實現(xiàn)定制化能力需求的關(guān)鍵，它可避免集中化平臺在面對差異巨大的各類需求時頻繁升級給全網(wǎng)用戶帶來的影響。

　　因此我們可以看到，終端化的部件既可以滿足應(yīng)用的識別和價值管理，也可以滿足運營商對應(yīng)用的有效管理，同時還能簡化開發(fā)運營者的流程和門檻，再輔以平臺化的各類管理平臺，這種相對封閉的體系的私有性好處就凸顯出來。無論是作為等級化服務(wù)質(zhì)量的控制者，還是作為純粹的游戲規(guī)則的掌控者，亦或是商業(yè)模式創(chuàng)新的推動者，運營商都可以做到進退有據(jù)。

通信世界周刊


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