
海外快訊
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- ·Genesys啟動數(shù)字化客戶參與的未來
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- ·SD-WAN市場將在2021年看到晴朗的天空
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- ·思科收購兩家公司以加強其聯(lián)絡(luò)中心和協(xié)作戰(zhàn)略
- ·松下將關(guān)閉商業(yè)通信部門
- ·研究表明遠程協(xié)作的未來可能在于虛擬現(xiàn)實
- ·Salesforce有意在聯(lián)絡(luò)中心和自動化領(lǐng)域有所作為
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