WebRTC技術(shù)在聯(lián)絡(luò)中心的14個(gè)應(yīng)用實(shí)例
WebRTC這項(xiàng)新技術(shù)不僅可以在無(wú)需下載插件的情況下實(shí)現(xiàn)瀏覽器到瀏覽器之間的通信，它也簡(jiǎn)化了創(chuàng)建應(yīng)用程序的后端開(kāi)發(fā)人員。在一般的聯(lián)絡(luò)中心中，WebRTC將是一個(gè)與客戶(hù)互動(dòng)的新方式。
導(dǎo)讀：WebRTC是近年來(lái)最重要的具有顛覆性的互聯(lián)網(wǎng)/電信創(chuàng)新之一。WebRTC 名稱(chēng)源自網(wǎng)頁(yè)實(shí)時(shí)通信（Web Real-Time Communication）的縮寫(xiě)，是一個(gè)支持網(wǎng)頁(yè)瀏覽器進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音對(duì)話(huà)或視頻對(duì)話(huà)的技術(shù)，是谷歌2010年以6820萬(wàn)美元收購(gòu)Global IP Solutions公司而獲得的一項(xiàng)技術(shù)。
Nikolai Bezruk：實(shí)現(xiàn)WebRTC的幾個(gè)想法
不借助第三方應(yīng)用，快速且安全地在瀏覽器中傳輸視頻——這有可能實(shí)現(xiàn)嗎？根據(jù)你的需求，有不止一種...
通過(guò)WebRTC改變聯(lián)絡(luò)中心客戶(hù)體驗(yàn)
WebRTC設(shè)備數(shù)量繼續(xù)增加，消費(fèi)者在日常生活中越來(lái)越適應(yīng)“視頻通話(huà)”。運(yùn)營(yíng)著聯(lián)絡(luò)中心的企業(yè)越來(lái)越...
Persistence發(fā)布關(guān)于WebRTC的最新研究報(bào)告
老秦夜譯 CTI論壇(ctiforum com)6月13日消息（編譯 老秦）: 一份新報(bào)告給WebRTC描繪了一幅正面的...
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WebRTC影響調(diào)查結(jié)果
WebRTC之所以被看成一項(xiàng)改變游戲規(guī)則的技術(shù)，是因?yàn)槠湓谑袌?chǎng)上無(wú)處不在，并且?guī)缀跛胁捎肳eb瀏覽器的設(shè)備最終都會(huì)支持WebRTC。
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