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                  出版日期：2020年6月1日　 
                星期一
                
總第九二五期

                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              

            

          

        
  

  

    

      CTI論壇介紹
    

    

       CTI論壇（www.suckhoeday.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    

  

    

      
                  
  
 
              
            
 
			 
 
              2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)七月再度起航
            

            
 
              

                  
                    
 
                       
                        

                          


                          

                        

                      
業(yè)界矚目的2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)將于7月9-10日在中國(guó)北京隆重召開(kāi)，目前各項(xiàng)籌備工作已按下加速鍵，積極助力ICT行業(yè)全面復(fù)蘇，助力產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)下半年彎道超車(chē)。本次會(huì)議將以"新基建"背景下ICT行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話(huà)題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。
                        

                    

                  
                

            



      
   


        
        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                


                  可以使客戶(hù)服務(wù)自動(dòng)化的8個(gè)機(jī)器人

                

                  

                    人工智能使新聯(lián)絡(luò)中心座席更加高效
                  

                  

                    從5G、云聯(lián)絡(luò)中心看華為如何支持運(yùn)營(yíng)商發(fā)力2B市場(chǎng)
                  

                  

                    改善聯(lián)絡(luò)中心協(xié)作的4個(gè)提示 
                  

                  

                    如何從語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)中獲得最佳效果
                  

                  

                    全渠道聯(lián)絡(luò)中心的最大優(yōu)勢(shì)
                  

                  

                    Avaya&阿里云強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，"雙A"最強(qiáng)大腦深獲認(rèn)可
                  

                  

                    智慧與共享并存，遠(yuǎn)傳獲浙江省科技進(jìn)步獎(jiǎng)
                  

                  

                    捷通華聲靈云智能外呼機(jī)器人開(kāi)啟無(wú)接觸商機(jī)
                  

                  

                    DIY的Bot Factory，一站式企業(yè)情感AI平臺(tái) 
                  

                  

                    標(biāo)貝科技推出情感合成TTS
                  

                  

                    容聯(lián)AI入選“2020金融數(shù)據(jù)智能TOP 10” 
                  

                  

                    北恩將參展2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
                  

                  

                    2025年，95%的客服互動(dòng)將由人工智能來(lái)完成
                  

                  

                    transcosmos上線“電話(huà)自動(dòng)受理服務(wù)” 
                  

                  

                    英國(guó)的聯(lián)絡(luò)中心不堪重負(fù)
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
統(tǒng)一通信市場(chǎng)--為環(huán)境通信做好準(zhǔn)備

                

                  

                    鄭葉來(lái)：新基建即服務(wù)，路修好了經(jīng)濟(jì)一定會(huì)繁榮！
                  

                  

                    華為云連發(fā)6大安全新品，企業(yè)上云更安心
                  

                  

                    BICS：?jiǎn)⒂脩?yīng)用程序?qū)�(gè)人(A2P)消息傳遞
                  

                  

                    思科CIO：疫情期間迅速切換到遠(yuǎn)程辦公模式
                  

                  

                    Avaya CEO—Jim Chirico接受CNN采訪
                  

                  

                    最新完整Aserisk功能完整介紹-2020
                  

                  

                    圖解會(huì)話(huà)邊界控制器（SBC）十八個(gè)必知高級(jí)功能
                  

                  

                    東進(jìn)技術(shù)運(yùn)用國(guó)密算法為信息安全保駕護(hù)航
                  

                  

                    中興新一代uSmart云電腦，助推運(yùn)營(yíng)商PCaaS運(yùn)營(yíng)
                  

                  

                    連接U&ME | 億聯(lián)UME讓視頻會(huì)議更高效
                  

                  

                    方位將參展2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
                  

                  

                    重新定義微軟企業(yè)統(tǒng)一通信系統(tǒng)的監(jiān)控管理服務(wù)
                  

                  

                    7個(gè)云總機(jī)接口，帶您重新認(rèn)識(shí)云翌通！
                  

                  

                    線上沙龍回顧 | 朗視金融業(yè)IP語(yǔ)音解決方案
                  

                  

                    Equiinet助開(kāi)啟‘多樓層+異地’ 無(wú)線辦公通訊
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                
                  
尋找ICT中國(guó)樣本——ICT中國(guó)2020年度評(píng)選案例申報(bào)啟動(dòng)

                
                

                  

                    中國(guó)電信榮獲“亞洲最佳電信公司第一名
                  

                  

                    中國(guó)電信全力做好兩會(huì)通信服務(wù)綜合保障
                  

                  

                    中國(guó)電信全力保障2022年亞運(yùn)會(huì)場(chǎng)館5G建設(shè)
                  

                  

                    中國(guó)聯(lián)通浙江省分與巨化集團(tuán)簽署5G戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  

                  

                    華為發(fā)布“5GStar”超仿真訓(xùn)練系統(tǒng)
                  

                  

                    上海移動(dòng)攜手華為打造5G精品網(wǎng)
                  

                  

                    華為發(fā)布面向運(yùn)營(yíng)商的咨詢(xún)服務(wù)
                  

                  

                    滬上花開(kāi)，地鐵與5G牽手|上海鐵塔助力新基建提速
                  

                  

                    中國(guó)聯(lián)通舉辦5G應(yīng)用創(chuàng)新聯(lián)盟高峰論壇
                  

                  

                    5G加持云游戲，開(kāi)辟游戲市場(chǎng)新賽道
                  

                  

                    浙江聯(lián)通全面發(fā)力，為浙江新基建按下快進(jìn)鍵
                  

                  

                    浪潮分布式塊存儲(chǔ)中標(biāo)中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)云二期采購(gòu)
                  

                  

                    諾基亞獲選為臺(tái)灣之星5G網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商
                  

                  

                    是德科技5G設(shè)備測(cè)試和驗(yàn)證方案入選中國(guó)聯(lián)通項(xiàng)目
                  

                  

                    深圳推出全球首個(gè)5G SA網(wǎng)絡(luò)切片警務(wù)應(yīng)用
                  

                            

              
        
            
          

        

        

          
        

        

        

        

          

            
人才招聘欄目

                    

                      

                        虛位以待 | 奧科誠(chéng)聘駐場(chǎng)工程師
                      

                      

                        招聘|優(yōu)秀的人終會(huì)相逢，暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你！
                      

                      

                        大宇宙中國(guó)天津中心 虛席以待，只等你來(lái)~
                      

                      

                        天潤(rùn)融通誠(chéng)聘渠道銷(xiāo)售經(jīng)理
                      

                      

                        大宇宙中國(guó)上海文新中心 l 虛席以待
                      

                      

                        標(biāo)貝（北京）科技有限公司誠(chéng)邀您的加入
                      

                      

                        Teleopti誠(chéng)聘中國(guó)區(qū)高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理
                      

                      

                        鴻博信通誠(chéng)聘銷(xiāo)售與商務(wù)拓展經(jīng)理 
                      

                      

                        web前端工程師
                      

                      

                        前端工程師
                      

                    

        

        

        		
        
        

        

          
          

            
              

            
          

        

      
    

  

  

    最新專(zhuān)題
  

  

    


          

            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          

                  

            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          

          

            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動(dòng)！
          

          
                    

            遠(yuǎn)程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
          

                

        

                          

            2020UC趨勢(shì)：IP電話(huà)和耳機(jī)策略
          

                    

            預(yù)測(cè)外呼18大誤解
          

          

      





  

    熱門(mén)資料下載
  

  

    

          

        《改善端到端客戶(hù)體驗(yàn)策略》
      

      

        《聊天機(jī)器人增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)》
      

      

        《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶(hù)體驗(yàn)》 
      

      

        《MRCP中文電子書(shū)》
      

      

        《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
      

      

        《珍惜每一次客戶(hù)交互》
      

      

        《智能客戶(hù)服務(wù)管理體系》
      

      

        《混合型AI 致勝未來(lái)》
      

      

        《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》
      

      

        《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》
      

      

        《勞動(dòng)力交互管理魔力象限》
      

      

        《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗(yàn)》
      

      

        《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》
      

      

        《打破全渠道客戶(hù)交互的謬論》
      


    

  

    

      


          2020中國(guó)呼叫中心及

企業(yè)通信大會(huì)
7月/北京


2019中國(guó)客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
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