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                  出版日期：2020年6月29日　 
                星期一
                
      總第九二八期
      		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
      
            
      		
          
      
              
  
      
  
      
    
      
      CTI論壇介紹
    
      
    
      
       CTI論壇（www.suckhoeday.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    
      
  
      		
    
      
      
                  
  
       
              
            
       
			 
       
              受疫情影響2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會再延期
            
      
            
       
              
      
                  
                    
       
                       
                        
      
                          

      
                          
      
                        
      		
                      
      一場突如其來，始料未及的疫情打亂了所有人的計劃。根據(jù)6月中旬以來新冠肺炎疫情的新變化和疫情防控的新要求，為保障展會參展商和觀眾的身體健康，保證會議的辦會水平與效果，并響應(yīng)支持國家進一步落實當(dāng)前疫情的防控工作，2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會主辦方CTI論壇宣布，原計劃于2020年7月9日在北京遼寧大廈舉辦的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將再次延期舉辦，具體舉辦時間另行通告。
      		
                    
      
                        
                
      		
            
      


      
   
 

        
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                

      
                        工業(yè)和信息化部關(guān)于加強呼叫中心業(yè)務(wù)管理的通知
      
                  
      《工業(yè)和信息化部關(guān)于加強呼叫中心業(yè)務(wù)管理的通知》解讀
      		
                
      
                  
      
                    您需要跟蹤的32個聯(lián)絡(luò)中心KPI（以及原因�。�
                  
      
                  
      
                    購買勞動力管理（WFM）軟件時應(yīng)注意的產(chǎn)品功能
                  
      
                  
      
                    聊天機器人增強而不是取代人類呼叫中心座席的性能
                  
      
                  
      
                    AI成為打開未來客戶聯(lián)絡(luò)中心高效管理大門的鑰匙
                  
      
                  
      
                    何謂呼叫中心技術(shù)?
                  
      
                  
      
                    靈云實時語音分析系統(tǒng) | 把握當(dāng)下，才能運籌帷幄
                  
      
                  
      
                    天潤融通：聯(lián)絡(luò)中心如何做好全渠道服務(wù)？
                  
      
                  
      
                    云呼叫中心業(yè)績倍增，云翌MPCC 8大接口快速對接
                  
      
                  
      
                    香港科技大學(xué)-小i機器人聯(lián)合實驗室探索AI最前沿
                  
      
                  
      
                    通過 Bricom-Genesys預(yù)測撥號將交互提升到新水平
                  
      
                  
      
                    遠傳科技智能交互技術(shù)亮眼，獲36氪深度項目報道
                  
      
                  
      
                    思必馳：這項工作獲工信部通報表揚！
                  
      
                  
      
                    更靈活的壹鴿第三代AI智能客服語音機器人來了！
                  
      
                  
      
                    隆基股份通過合力億捷優(yōu)化服務(wù)體驗
                  
      
                  
      
                    Udesk直播回顧丨人工智能時代下的客戶體驗
                  
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      云通信：有關(guān)安全性的6個問題
      		
                
      
                  
      
                    再見數(shù)字轉(zhuǎn)型，您好數(shù)字業(yè)務(wù)
                  
      
                  
      
                    什么是SIP電話？ SIP技術(shù)簡介
                  
      
                  
      
                    WebRTC系列之音頻的那些事
                  
      
                  
      
                    視頻時代已經(jīng)到來，但請不要停止不前
                  
      
                  
      
                    億聯(lián)大咖說 | 產(chǎn)品副總廖昀：企業(yè)通信 AI先行
                  
      
                  
      
                    剖析紅點大獎得主思科Webex Room Panorama
                  
      
                  
      
                    淺談集群網(wǎng)關(guān)在云翌I(lǐng)P廣播對講中的應(yīng)用
                  
      
                  
      
                    容聯(lián)，通訊云服務(wù)領(lǐng)域最強AI
                  
      
                  
      
                    AudioCodes：遠程辦公不是一時的流行而是永遠的
                  
      
                  
      
                    科天云保障Webex會議服務(wù)穩(wěn)定安全，升級集成服務(wù)
                  
      
                  
      
                    方位發(fā)布X7A高端彩色觸屏安卓話機
                  
      
                  
      
                    朗視IPPBX為桃源居中澳實驗學(xué)校打造IP語音校園！
                  
      
                  
      
                    飛音時代FlyingVoice IP話機異地組網(wǎng)實現(xiàn)全網(wǎng)通訊
                  
      
                  
      
                    Equiinet 助某知名律師事務(wù)所，搭建無線辦公通訊
                  
      
                  
      
                    迅時IP-PBX新版本正式發(fā)布！
                  
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                
                  
      論壇預(yù)告 | ICT中國 2020高層論壇議題搶先看
      		
                
                
      
                  
      
                    《區(qū)塊鏈+邊緣計算白皮書》發(fā)布
                  
      
                  
      
                    品鈦與中國電信翼支付合作政企客戶手機分期
                  
      
                  
      
                    中國聯(lián)通建成全國首個井下5G商用網(wǎng)絡(luò)
                  
      
                  
      
                    內(nèi)蒙古聯(lián)通攜手華為完成雙超級上行創(chuàng)新試點
                  
      
                  
      
                    抗擊疫情，中國電信5G利劍出鞘
                  
      
                  
      
                    GSMA推出"GSMA THRIVEo萬物生暉"在線交流平臺
                  
      
                  
      
                    諾基亞攜手博通為5G量身定制硅芯片解決方案
                  
      
                  
      
                    愛立信5G解惑篇之裸金屬云基礎(chǔ)設(shè)施
                  
      
                  
      
                    深度合作 中興通訊與衡道病理簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
      
                  
      
                    中國鐵塔為槽罐車爆炸事故現(xiàn)場救援做好應(yīng)急保障
                  
      
                  
      
                    諾基亞將為騰訊和百度提供 DCI 網(wǎng)絡(luò)
                  
      
                  
      
                    倪飛出任中興終端努比亞總裁
                  
      
                  
      
                    NEC簽訂"亞洲直達海纜"供貨合同
                  
      
                  
      
                    Verizon簽署《氣候宣言》
                  
      
                  
      
                    泰安市召開5G通信基礎(chǔ)設(shè)施安全保護工作聯(lián)席會議
                  
      
                            
      		
              
              
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
        
      
        
      
          
      
            
      人才招聘欄目
      		
                    
      
                      
      
                        虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師
                      
      
                      
      
                        招聘|優(yōu)秀的人終會相逢，暢遠技術(shù)正在找你！
                      
      
                      
      
                        大宇宙中國天津中心 虛席以待，只等你來~
                      
      
                      
      
                        天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
                      
      
                      
      
                        大宇宙中國上海文新中心 l 虛席以待
                      
      
                      
      
                        標(biāo)貝（北京）科技有限公司誠邀您的加入
                      
      
                      
      
                        Teleopti誠聘中國區(qū)高級銷售經(jīng)理
                      
      
                      
      
                        鴻博信通誠聘銷售與商務(wù)拓展經(jīng)理 
                      
      
                      
      
                        web前端工程師
                      
      
                      
      
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            2020UC趨勢：IP電話和耳機策略
          
      
                    
      
            預(yù)測外呼18大誤解
          
      
          
      		
      
      




  
      
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企業(yè)通信大會
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