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                  出版日期：2020年8月10日　 
                星期一
                
總第九三四

                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              

            

          

        
  

  

    

      CTI論壇介紹
    

    

       CTI論壇（www.suckhoeday.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    

  

    

      
                  
  
 
              
            
 
			 
 
              云會議，你有更好選擇丨億聯(lián)會議即日起免費(fèi)開放使用！
            

            
 
              

                  
                    
 
                       
                        

                          


                          

                        

                      
在國際形勢不確定性增加的情況下，億聯(lián)會議作為一個(gè)全面自研的云視頻會議品牌，能夠長期、穩(wěn)定地為客戶提供遠(yuǎn)程通信服務(wù)。為了助力廣大政企用戶加速業(yè)務(wù)復(fù)蘇進(jìn)程，億聯(lián)會議宣布即日起開放免費(fèi)使用活動，用戶只需注冊億聯(lián)會議，升級為企業(yè)用戶，即可享受50方會議室，2個(gè)月免費(fèi)使用！

                    

                  
                

            



      
   
 

        
        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                


                  CX的巨大飛躍：超越聯(lián)絡(luò)中心

                

                  

                    新常態(tài)下聯(lián)絡(luò)中心的未來
                  

                  

                    5G RCS的產(chǎn)品猜想 
                  

                  

                    保持呼叫中心遠(yuǎn)程座席快樂和動力的7個(gè)技巧
                  

                  

                    客戶體驗(yàn)的全景分析：從了解到行動
                  

                  

                    整合基于云的聯(lián)絡(luò)中心
                  

                  

                    Genesys助力捷信向消費(fèi)者提供智能管家式服務(wù)
                  

                  

                    農(nóng)業(yè)銀行：云客服+云座席，助力線上對客服務(wù)
                  

                  

                    靈云全智能客服幫助手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值再升級
                  

                  

                    遠(yuǎn)傳為智能語音交互技術(shù)注入新動能
                  

                  

                    天潤融通出席第四屆商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略大會
                  

                  

                    綠色出行 優(yōu)音通信攜手及時(shí)用車戰(zhàn)略合作
                  

                  

                    標(biāo)貝科技入選“2020人工智能語義識別創(chuàng)新排行”
                  

                  

                    Udesk：看百年名企安朗杰的數(shù)字化之路
                  

                  

                    壹鴿-垂直應(yīng)用場景下歷史對話數(shù)據(jù)的采集及分析
                  

                  

                    暢信達(dá)12366稅務(wù)熱線系統(tǒng)助力營商環(huán)境優(yōu)化
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
視頻會議室套件和設(shè)備——下一代協(xié)作工具

                

                  

                    將安全性和合規(guī)性控制應(yīng)用于UCaaS平臺
                  

                  

                    為大流行后的靈活性做好準(zhǔn)備
                  

                  

                    如何確保您的業(yè)務(wù)協(xié)作平臺是安全的
                  

                  

                    共創(chuàng)行業(yè)新價(jià)值！華為全聯(lián)接2020如約而至
                  

                  

                    思科：全面加速金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐
                  

                  

                    全力以赴向基于云的電話遷移
                  

                  

                    【解決方案】云翌智慧消防融合解決方案
                  

                  

                    飛音時(shí)代便攜式話機(jī)+云呼叫中心解決方案
                  

                  

                    RingCentral將‘Calling Card’作為未來工作賣點(diǎn)
                  

                  

                    Poly博詣+微軟 邀你一起「逃離」辦公室！
                  

                  

                    微軟Teams會在2021年支持更多SIP 終端
                  

                  

                    瞻博網(wǎng)絡(luò)推出第四代人工智能驅(qū)動型企業(yè)解決方案
                  

                  

                    Zoom未來僅通過合作伙伴銷售
                  

                  

                    BlueJeans增強(qiáng)虛擬活動體驗(yàn)
                  

                  

                    NTT “云辦公”戰(zhàn)略，助業(yè)務(wù)乘風(fēng)破浪C位前進(jìn)
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                
                  
新基建、深融合，2020年中國國際信息通信展將如期而至

                
                

                  

                    ICT中國·2020高層論壇-AI智勝未來大會
                  

                  

                    5“機(jī)”峰會：5G掘金5大產(chǎn)業(yè)機(jī)遇
                  

                  

                    上海5G重大專項(xiàng)華為上海5G聯(lián)合創(chuàng)新中心成立
                  

                  

                    5G將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)及經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要支撐
                  

                  

                    2020中國上市公司創(chuàng)新指數(shù)報(bào)告出爐 中興排名第一
                  

                  

                    BWS 2020 | 中國聯(lián)通5Gn 賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
                  

                  

                    愛立信攜手中國電信廣西公司一起乘風(fēng)破浪
                  

                  

                    愛立信云原生雙模5G核心網(wǎng)助力軟銀部署5G網(wǎng)絡(luò)
                  

                  

                    我想成就的諾基亞
                  

                  

                    諾基亞助推寶島5G建設(shè)駛?cè)肟燔嚨?/a>
                  

                  

                    甘肅聯(lián)通與新華三簽署戰(zhàn)略協(xié)議
                  

                  

                    互操作性測試為5G網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)提供支持
                  

                  

                    華為等在3GPP成功立項(xiàng)5G智能電網(wǎng)研究項(xiàng)目
                  

                  

                    亞信科技助力浙江移動完成核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)灰度發(fā)布
                  

                  

                    中國鐵塔提出更加強(qiáng)化客戶導(dǎo)向，更好支撐5G
                  

                            

              
        
            
          

        

        

          
        

        

        

        

          

            
人才招聘欄目

                    

                      

                        Avaya Family：加入我們 做最酷的事兒
                      

                      

                        虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師
                      

                      

                        招聘|優(yōu)秀的人終會相逢，暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你！
                      

                      

                        大宇宙中國天津中心 虛席以待，只等你來~
                      

                      

                        天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
                      

                      

                        大宇宙中國上海文新中心 l 虛席以待
                      

                      

                        標(biāo)貝（北京）科技有限公司誠邀您的加入
                      

                      

                        Teleopti誠聘中國區(qū)高級銷售經(jīng)理
                      

                      

                        鴻博信通誠聘銷售與商務(wù)拓展經(jīng)理 
                      

                      

                        web前端工程師
                      

                    

        

        

        		
        
        

        

          
          

            
              

            
          

        

      
    

  

  

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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          

                  

            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          

          

            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動！
          

          
                    

            遠(yuǎn)程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
          

                

        

                          

            2020UC趨勢：IP電話和耳機(jī)策略
          

                    

            預(yù)測外呼18大誤解
          

          

      





  

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        《珍惜每一次客戶交互》
      

      

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        《混合型AI 致勝未來》
      

      

        《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》
      

      

        《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》
      

      

        《勞動力交互管理魔力象限》
      

      

        《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
      

      

        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      


    

  

    

      


          2020中國呼叫中心及

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2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會
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