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    出版日期：2020年10月19日　 星期一

    總第九四一期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.suckhoeday.com）定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    2020年度CTI論壇編輯推薦獎評選正式啟動


    CTI論壇（www.suckhoeday.com）定位于中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。作為中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構，依托多年來積累的強大行業(yè)資源和經(jīng)驗，和廣大用戶一道，推選出2020年度ICT領域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）的優(yōu)秀技術產(chǎn)品、解決方案、從業(yè)人員。

    眾麥通信張治山：智能呼叫中心質(zhì)檢提升服務滿意度驅(qū)動創(chuàng)收


    		智能語音質(zhì)檢系統(tǒng)越來越受矚目，更多的企業(yè)開始通過智能質(zhì)檢進行客服管理升級，眾麥通信智能語音質(zhì)檢系統(tǒng)正好可以應對這些挑戰(zhàn)。眾麥通信總經(jīng)理張治山接受CTI論壇記者專訪，暢談智能語音質(zhì)檢的落地應用場景和價值時表示：“眾麥通信對人工智能技術進行整合，開發(fā)智能語音質(zhì)檢分析系統(tǒng)，根據(jù)語音質(zhì)檢結果和語音工單挖掘出的數(shù)據(jù)價值，為企業(yè)提升成交率和服務滿意度，進而為企業(yè)創(chuàng)收，同時也為提高核心引擎對客服中心實際支撐效果提供持續(xù)優(yōu)化，實現(xiàn)良性循環(huán)，促進生態(tài)鏈發(fā)展。”

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    2020年有實效的移動UC指南
    企業(yè)融合通信業(yè)務發(fā)展最新模式概論-背景介紹
    企業(yè)融合通信業(yè)務發(fā)展最新模式概論-拓展增值服務
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    徐直軍："新基建"不能一哄而上，要以5"機"協(xié)同
    華為發(fā)布面向企業(yè)的DigitalService Cloud云服務
    敲響紐約證券交易所開市鐘——Avaya 20歲生日祝福
    第十四屆通信產(chǎn)業(yè)榜揭曉，東進技術再度強勢登榜
    億聯(lián)凱泰基金戰(zhàn)略投資容智信息
    云通信提供商Bandwidth收購Voxbone
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    方位在全球 | 助力英國網(wǎng)紅酒店通信升級
    Fortinet榮譽Gartner廣域網(wǎng)邊緣基礎設施領導者

    2020年中國國際信息通信展覽會10月14-16在京舉行
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    中國之光高峰論壇暨中國光通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會舉辦
    華為獲第三屆“綻放杯”5G應用征集大賽多項大獎
    諾基亞貝爾發(fā)布第五代光子業(yè)務引擎及生態(tài)系統(tǒng)
    通用技術集團精彩亮相2020年中國國際信息通信展
    5G New Wave，浪潮閃耀2020中國國際信息通信
    5G無線云網(wǎng)絡智簡分流數(shù)字智能工廠亮相國際通信
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    簡于形，精于心：中興通訊亮相中國國際信息通信展
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    2020中國呼叫中心及
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    10月/深圳

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