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                  出版日期：2021年1月11日　 
                星期一
                
          總第九五二期
          		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
          
            
          		
          
          
                  
  
          
  
          
    
          
      CTI論壇介紹
    
          
    
          
       CTI論壇（www.suckhoeday.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構(gòu)。
    
          
  
          		
    
          
      
                  
  
           
              
            
           
			 
           
              CTI論壇2020年度"編輯推薦獎"評選結(jié)果揭曉
            
          
            
           
              
          
                  
                    
           
                       
                        
          
                          

          
                          
          
                        
          		
                      
          12月18日，由中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇（www.suckhoeday.com）主辦的"行業(yè)應用及市場分析主題沙龍暨2020年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎"活動在北京成功召開，并正式公布了"2020年度CTI論壇編輯推薦獎"的評選結(jié)果。"
          
                      
          		
                    
          
                            
                
          		
            
          


      
   


        
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                  
          選擇聯(lián)絡中心軟件前要問的15個關(guān)鍵問題
          
                  
          		
                
          
                  
          
                    關(guān)于進一步優(yōu)化 地方政務服務便民熱線的指導意見
                  
          
                  
          
                    2020年頂級聯(lián)絡中心故事
                  
          
                  
          
                    人工智能驅(qū)動的客戶服務未來
                  
          
                  
          
                    保險客戶更喜歡對話式人工智能和信息傳遞體驗
                  
          
                  
          
                    捷通華聲靈云AICC助推智慧城市建設 
                  
          
                  
          
                    信創(chuàng)引領(lǐng)未來，創(chuàng)新匯聚服務！眾麥通信順勢而進
                  
          
                  
          
                    綠水青山就是金山銀山 優(yōu)音助安恒環(huán)境數(shù)字化轉(zhuǎn)型
                  
          
                  
          
                    MyComm全媒體呼叫中心助力加強12345能力建設
                  
          
                  
          
                    祥云智通攜手陽光保險，打造智能化服務創(chuàng)新升級
                  
          
                  
          
                    2021沃豐科技新品介紹會，黑科技功能不容小覷！
                  
          
                  
          
                    帝派智能榮獲NIISA聯(lián)盟技術(shù)創(chuàng)新一等獎
                  
          
                  
          
                    用實力說話，黃鸝智聲再度榮獲CTI論壇大獎
                  
          
                  
          
                    Enghouse收購全渠道聯(lián)絡中心方案提供商Altitude
                  
          
                  
          
                    七星藍圖2020年度榮獲多項行業(yè)榮譽
                  
          
                  
          
                    自從用了云翌呼叫中心，公安局電話回訪效率翻倍
                  
          
                  
          
                    竹間入選量子位2020中國人工智能領(lǐng)航企業(yè)TOP50
                  
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                  
          機器人正在改變團隊協(xié)作
          		
                
          
                  
          
                    2021，自動化與工具化的云遷移如何成為必須
                  
          
                  
          
                    華為辦公寶斬獲人民之選“匠心產(chǎn)品獎” 
                  
          
                  
          
                    后疫情時代下的四大新常態(tài)辦公趨勢
                  
          
                  
          
                    智能視頻技術(shù)團體標準研討會在深圳成功召開
                  
          
                  
          
                    中興通訊獲“云計算卓越產(chǎn)品獎”
                  
          
                  
          
                    蘇州市人民政府與華為簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
          
                  
          
                    迅時LS系列本地再生網(wǎng)關(guān)榮獲CTI論壇編輯推薦獎
                  
          
                  
          
                    飛音時代醫(yī)院語音呼叫系統(tǒng)應用方案
                  
          
                  
          
                    科天云用音視頻技術(shù)打通教培行業(yè)前后端
                  
          
                  
          
                    Sangoma CEO對近期勒索軟件攻擊的評論
                  
          
                  
          
                    Equiinet 助力廣東華興銀行成功升級IP通訊
                  
          
                  
          
                    視頻速覽 | 星縱信息預警調(diào)度系統(tǒng)
                  
          
                  
          
                    Vidyo視頻能力在電力調(diào)度方面的應用
                  
          
                  
          
                    《密碼法》主題宣傳活動走進深圳市民中心
                  
          
                  
          
                    會暢通訊為廣州工控量身定制云視頻解決方案
                  
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                
                  
          GSMA宣布MWC將于2021年重返上海
          		
                
                
          
                  
          
                    中國電信推出行業(yè)首款量子安全通話產(chǎn)品
                  
          
                  
          
                    中國聯(lián)通視頻彩鈴用戶破億！ 
                  
          
                  
          
                    中興通訊助聯(lián)通實現(xiàn)5G通信云網(wǎng)絡規(guī)模商用部署
                  
          
                  
          
                    華為5G Core解決方案榮獲2020通信產(chǎn)業(yè)金紫竹獎
                  
          
                  
          
                    上海電信與烽火通信成功簽署新一輪戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
          
                  
          
                    中興通訊首家完成中國移動SPN小顆粒技術(shù)現(xiàn)網(wǎng)驗證
                  
          
                  
          
                    中興助內(nèi)蒙古電信開通互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點業(yè)務
                  
          
                  
          
                    浙江聯(lián)通圓滿協(xié)辦2021產(chǎn)業(yè)數(shù)字化峰會 
                  
          
                  
          
                    烽火通信攜手芒果TV，助力湖南廣電業(yè)務發(fā)展
                  
          
                  
          
                    愛立信攜紫光展銳完成700MHz頻段NR 下行4流驗證
                  
          
                  
          
                    遇見5G：諾基亞攜手Polkomtel在波蘭啟動5G服務
                  
          
                  
          
                    是德科技與中移動合作開發(fā)以太無損網(wǎng)絡測試方案
                  
          
                  
          
                    優(yōu)克聯(lián)與中國移動英國分公司攜手
                  
          
                  
          
                    浪潮存儲中標中移動2020至2021年分布式文件集采
                  
          
                  
          
                    中興通訊首家完成中國移動SPN小顆粒技術(shù)現(xiàn)網(wǎng)驗證
                  
          
                            
          		
              
                  
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
        
          
        
          
          
          
            
          人才招聘欄目
          		
                    
          
                      
          
                        維音集團 旗下維音數(shù)碼開始招新啦
                      
          
                      
          
                        方位社招 | 請查收新年的第一份offer 
                      
          
                      
          
                        鼎信通達誠聘UC/融合通信方案經(jīng)理
                      
          
                      
          
                        Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
                      
          
                      
          
                        COPC Inc. 中國區(qū)顧問招聘啟事
                      
          
                      
          
                        Avaya Family：加入我們 做最酷的事兒
                      
          
                      
          
                        虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師
                      
          
                      
          
                        招聘|優(yōu)秀的人終會相逢，暢遠技術(shù)正在找你！
                      
          
                      
          
                        大宇宙中國天津中心 虛席以待，只等你來~
                      
          
                      
          
                        天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
                      
          
                    
          		
        
          
        
          
                  		
        
        
          
        
          
          
          
          
            
              
          
                      
          
          		
        
          
                
    
          		
  
          
  
          
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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          
          
                  
          
            遠程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
          
          
          
            同心抗疫 防疫機器人在行動！
          
          
          
                    
          
            遠程座席 隨時隨地的服務接入
          
          
                
          
        
          
                          
          
            2020UC趨勢：IP電話和耳機策略
          
          
                    
          
            預測外呼18大誤解
          
          
          
          		
      
          




  
          
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        京東到家《站在“疫”起，疫情下的運營管理》
      
          
      
          
        《Genesys在平安的實踐》
      
          
      
          
        捷信《技術(shù)賦能業(yè)務 齊心共克難關(guān)》
      
          
      
          
        《同程旅行 - 逆境下的“服務”創(chuàng)新》
      
          
      
          
        《小米有品-疫情之下，如何守護用戶體驗》
      
          
      
            
          
              企業(yè)聯(lián)絡中心出海方案 – Genesys Cloud
            
          
      
            
          
              
          
                
          
                  Genesys助力租租車搭建出海全媒體客服中心
                  
          
                
          
                  《改善端到端客戶體驗策略》
                  
          
                
          
                  《聊天機器人增強用戶體驗》
                  
          
                
          
                  《金融機構(gòu)AI改變客戶體驗》 
                  
          
                
          
                  《MRCP中文電子書》
                  
          
                
          
                  《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
                  
          
                
          
                  《珍惜每一次客戶交互》
                  
          
                
          
                  《智能客戶服務管理體系》
                  
          
                
          
                  《混合型AI 致勝未來》
                  
          
                
                
                
          		
            
          
    
          
      

          
        2020年度編輯推薦獎評選
          
        
          
        2021中國呼叫中心及
          
          企業(yè)通信大會
          
  
          
  2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
          10月/深圳
          
  
          
        CTI論壇行業(yè)應用及市場
          
          分析主題沙龍
          		
  
          
  
          
    聯(lián)系我們
  
          
  
          
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