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      出版日期：2021年2月7日　 星期一

      總第九五六期

      		 周刊回顧 CTI論壇主頁
      CTI論壇介紹
       CTI論壇（www.suckhoeday.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
      2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會 4月15日 中國·北京


      紅梅傲雪千門福，碧野放牛五谷豐。不凡的鼠年即將過去，農(nóng)歷辛丑牛年春節(jié)即將到來。在這辭舊迎新之際，CTI論壇祝大家牛年快樂，健康平安，闔家歡樂！

      基于技術(shù)的重大變革和轉(zhuǎn)型升級，ICT行業(yè)正在為經(jīng)濟的發(fā)展增添強勁動力。面對疫情，我們也要勤勞刻苦。作為中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，CTI論壇將繼續(xù)為行業(yè)貢獻力量，分享最前沿的技術(shù)、最先進的產(chǎn)品、最創(chuàng)新的觀點。2021，一起加油！

      預言無法預言的：聯(lián)絡(luò)中心的七個未來趨勢
      2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會全面啟動！
      2021年聯(lián)絡(luò)中心最值得關(guān)注的4大人工智能應用趨勢
      2021年聯(lián)絡(luò)中心趨勢：重置聯(lián)絡(luò)中心以實現(xiàn)長期穩(wěn)定
      變革時代聯(lián)絡(luò)中心的人才第1部分：角色設(shè)定
      Genesys與Limitless聯(lián)合打造全新數(shù)字化客戶體驗
      捷通華聲靈云AICC助力普惠金融智能化轉(zhuǎn)型
      億迅VCC視頻客服通訊平臺助力濰柴雷沃重工
      天潤融通：2021企業(yè)客服中心防疫指南！
      ?普強完成新一輪融資，持續(xù)加碼人工智能大數(shù)據(jù)領(lǐng)域
      電信運營商仍在依賴營業(yè)廳和呼叫中心獲取收入
      奧科SBC遠程/居家座席接入服務(wù)助您運籌帷幄
      云翌客服型呼叫中讓盟軒會展服務(wù)領(lǐng)先一步！
      暢遠語音流鏡像系統(tǒng) 助力傳統(tǒng)呼叫中心實現(xiàn)AI升級
      NICE 率先獲得 Microsoft Teams 統(tǒng)一通信記錄認證
      強訊科技推出新一代12345政務(wù)服務(wù)便民熱線
      Dialpad將AI功能迅速整合到聯(lián)絡(luò)中心運營中

      專家圓桌會議討論2021年CPaaS將走向何方
      UC成功的五大關(guān)鍵
      UCaaS測試：為何如此重要以及如何使其正確
      在新冠疫情期間，醫(yī)療保健部門如何使用CPaaS？ 
      2021：簡化企業(yè)通信，扭轉(zhuǎn)2020的通信復雜化趨勢
      Avaya IP Office幫助德馬泰克擺脫老舊系統(tǒng)
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      Happy 牛Year丨億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)千人云年會，穩(wěn)！
      科天云一站式在線教育解決方案
      星縱信息|疫苗運輸與儲存溫度監(jiān)控預警解決方案
      飛音時代金融行業(yè)IP語音通信解決方案
      實時音視頻實用技術(shù)：RTC和RTMP選型指南
      年終回顧 | 方位通訊2020年度熱詞盤點 
      線上發(fā)布會：羅技獨家揭秘視頻協(xié)作全新方案
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      華為攜手中移動成立“5G邊緣計算聯(lián)合創(chuàng)新基地”
      華為誠邀您參加2021年世界移動大會·上海
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      《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
      《珍惜每一次客戶交互》
      《智能客戶服務(wù)管理體系》
      《混合型AI 致勝未來》


      2020年度編輯推薦獎評選

      2021中國呼叫中心及
      企業(yè)通信大會

      2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
      10月/深圳

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