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出版日期:2003/06/30  星期一 總第一四六 周刊回顧 CTI論壇 主頁

本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網(wǎng),為用戶提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢服務(wù)。 網(wǎng)址:www.suckhoeday.com

 

CTI論壇動(dòng)態(tài)
 

CallCenter:
Avaya牽手四川移動(dòng)
煙臺(tái)通信開通醫(yī)療保險(xiǎn)熱線
鐵通項(xiàng)目彰顯國(guó)內(nèi)軟件實(shí)力
江西移動(dòng)開通國(guó)際漫游服務(wù)熱線
民生銀行建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)系統(tǒng)
英立訊聯(lián)手南京航星打造煙草業(yè)呼叫中心
奧迪堅(jiān)IP技術(shù)力助政府建設(shè)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)
Yesmobile為海通證券客戶服務(wù)中心提供顧問服務(wù)
神州數(shù)碼、羅克韋爾聯(lián)合向中國(guó)疾控中心捐贈(zèng)"呼叫系統(tǒng)"
奧迪堅(jiān)120急救指揮系統(tǒng)解決方案
"金正客戶服務(wù)中心"近距離營(yíng)銷服務(wù)
平安保險(xiǎn)公司北京分公司客戶服務(wù)系統(tǒng)簡(jiǎn)介
客服體系開啟營(yíng)銷市場(chǎng)
一個(gè)非典型的呼叫中心照片
 

CRM
 

CTI
華為視訊助力民航信息化建設(shè)
中興通訊承建遼寧通信視訊運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)
天津通信視訊系統(tǒng)助力澳門在津遠(yuǎn)程招生
IDC發(fā)布報(bào)告,寶利通位列中國(guó)視頻市場(chǎng)占有率第一
基于HFC網(wǎng)絡(luò)的會(huì)議電視系統(tǒng)
視訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資成本估算
現(xiàn)代遠(yuǎn)程視頻會(huì)議淺談
視頻通信發(fā)展走勢(shì)
靠NGN突破視頻邊界
視頻會(huì)議異軍突起
電話會(huì)議的多種實(shí)現(xiàn)方式
Ai-Logix采用G.729a語音壓縮技術(shù)優(yōu)化電話錄音質(zhì)量
友鄰?fù)ㄓ嵲俅潍@得著名跨國(guó)企業(yè)認(rèn)可
華鼎公司全數(shù)字錄音系統(tǒng)介紹
EasyLog萬用數(shù)字錄音系統(tǒng)
凌華發(fā)表支持英特爾移動(dòng)式奔騰4處理器單板計(jì)算機(jī)
美國(guó)U.S. Cellular部署NMS語音增強(qiáng)系統(tǒng)
三匯實(shí)現(xiàn)語音卡熱插拔驅(qū)動(dòng)
見證發(fā)展 鑄造惟一——新通訊下的新東進(jìn)
成都電信開通固定住宅電話主叫IP電話業(yè)務(wù)
深圳準(zhǔn)通推出MAX201 VoIP網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)
信雅達(dá)中標(biāo)興業(yè)銀行IP電話系統(tǒng)
Voip語音接入方案
OA Messenger即時(shí)通訊軟件引發(fā)WebOA升級(jí)熱潮
即時(shí)通信企業(yè)市場(chǎng)潛力大
廣州移動(dòng)、捷通華聲聯(lián)手無償支持廣東福利事業(yè)
聲訊發(fā)展的方向分析
聲訊業(yè)務(wù)已成增值業(yè)務(wù)發(fā)展的勁旅
ispeak語音話務(wù)系統(tǒng)
MATRIX語音信箱功能簡(jiǎn)介
VCOfficeVoice Ⅱ――具有Voice Portal功能的語言信箱
收斂設(shè)備DXC及信令采集板
CS21-IPS綜合可編程交換平臺(tái)系列產(chǎn)品介紹
拆掉籬笆墻:移動(dòng)終端計(jì)算與通信的融合
移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)為先
移動(dòng)支付的"三國(guó)演義"
適應(yīng)ADSL規(guī)模建設(shè) 華為推出新型寬帶配線模塊
合理、高效利用校園網(wǎng)從寬帶計(jì)費(fèi)開始
 
廠商信息
 

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誠征呼叫中心代理商和合作伙伴
尋求與聯(lián)通公司業(yè)務(wù)好的實(shí)力好的公司合作
網(wǎng)絡(luò)客服中心
嵌入式cti呼叫中心
量身定做語音系統(tǒng)
電話語音招生(考分、錄取查詢)系統(tǒng)行業(yè)解決方案
最新產(chǎn)品“16線模擬語音卡”
庫存Dialogic板卡,新型信息臺(tái)解決方案
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兒童 IC 電話卡及使用方法
RT-SOS的固網(wǎng)短信解決方案
提供GSM/CDMA MODEN以及相關(guān)軟件
出售二手KYOCERA銥系統(tǒng)衛(wèi)星通信移動(dòng)電話
呼叫中心與客戶關(guān)系管理系列培訓(xùn)課程

2003年07月23日-25日 北 京 CRM高級(jí)研討班 RMB¥3800元

2003年08月07日-08日 北 京 客戶關(guān)系管理方法論認(rèn)證培訓(xùn) RMB¥4000元

2003年08月13日-15日 北 京 呼叫中心精品管理課程 RMB¥3500元

2003年08月27日-29日 青 島 呼叫中心高級(jí)管理人員認(rèn)證 RMB¥5100元

2003年09月15日-17日 上 海 呼叫中心精品管理課程 RMB¥3500元

2003年09月24日-26日 北 京 客戶服務(wù)基礎(chǔ)專業(yè)課程 RMB¥3100元

2003年10月15日-17日 北 京 呼叫中心高級(jí)管理人員認(rèn)證 RMB¥5100元

2003年10月22日-24日 上 海 CRM高級(jí)研討班 RMB¥3800元

2003年11月05日-07日 廣 州 呼叫中心精品管理課程 RMB¥3500元

2003年11月19日-21日 上 海 呼叫中心高級(jí)管理人員認(rèn)證 RMB¥5100元

2003年12月10日-12日 北 京 呼叫中心高級(jí)管理人員認(rèn)證 RMB¥5100元

  

詳細(xì)介紹及在線報(bào)名:

http://www.suckhoeday.com/train/train.htm


Avaya牽手四川移動(dòng)

Avaya牽手四川移動(dòng)

2003/06/23

  全球企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)廠商Avaya中國(guó)公司,日前宣布成功中標(biāo)“四川移動(dòng)呼叫中心二期擴(kuò)容及外呼系統(tǒng)建設(shè)”項(xiàng)目。該項(xiàng)目首次引入了Avaya的策略性產(chǎn)品Avaya Predictive Dialing System(PDS)智能外撥系統(tǒng)及NICE錄音設(shè)備,實(shí)現(xiàn)由管理員自定義策略動(dòng)態(tài)、呼叫響應(yīng)到外撥的全套服務(wù)。通過這一最新產(chǎn)品的引用,四川移動(dòng)將大大提升自身的服務(wù)水平,它標(biāo)志著我國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)能力又上了一個(gè)新臺(tái)階。

......

網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/Lucent/avaya03_0608.htm


煙臺(tái)通信開通醫(yī)療保險(xiǎn)熱線

煙臺(tái)通信開通醫(yī)療保險(xiǎn)熱線

2003/06/25

  山東煙臺(tái)通信醫(yī)療保險(xiǎn)查詢熱線16860066于日前開通。該熱線主要介紹醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)施范圍、籌集比例、報(bào)銷比例、病種認(rèn)定、住院結(jié)算程序等醫(yī)療保險(xiǎn)政策和基本醫(yī)療信息。用戶只要輸入個(gè)人醫(yī)療證編號(hào)即可查詢個(gè)人賬戶的收入、支出和余額。

......

網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2003news/06/news0642.htm


鐵通項(xiàng)目彰顯國(guó)內(nèi)軟件實(shí)力

鐵通項(xiàng)目彰顯國(guó)內(nèi)軟件實(shí)力

2003/06/24

  以服務(wù)帶動(dòng)市場(chǎng)是新時(shí)代下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心。中國(guó)鐵通作為新時(shí)代全國(guó)性公眾電信運(yùn)營(yíng)商,為了早日實(shí)現(xiàn)國(guó)家提出的將鐵路市場(chǎng)收入與社會(huì)市場(chǎng)收入的比例由9:1轉(zhuǎn)變?yōu)?:9的奮斗目標(biāo),特別設(shè)立了CRIS系統(tǒng)(中鐵綜合信息服務(wù)網(wǎng))并以此為標(biāo)志,在中國(guó)電信市場(chǎng)第一家提出"業(yè)務(wù)未動(dòng),服務(wù)先行"的理念。CRIS系統(tǒng)作為這一理念的承載平臺(tái)和實(shí)現(xiàn)實(shí)體,將直接面向社會(huì)、政府、企業(yè)等最終用戶,提供個(gè)性化、人性化、智能化的綜合信息服務(wù)平臺(tái)。

......

網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_02/www.qnuse.com/qnuse03_0603.htm


江西移動(dòng)開通國(guó)際漫游服務(wù)熱線

江西移動(dòng)開通國(guó)際漫游服務(wù)熱線

2003/06/25

  江西移動(dòng)在原有1860客戶服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上,近日增加了面向國(guó)際漫游出訪客戶的13800791186服務(wù)熱線,旨在切實(shí)解決國(guó)際漫游出訪客戶無法通過短號(hào)碼1860接入客戶服務(wù)中心的問題。

......

網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2003news/06/news0637.htm


民生銀行建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)系統(tǒng)

民生銀行建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)系統(tǒng)

2003/06/23

  為了充分發(fā)揮大集中系統(tǒng)帶來的優(yōu)勢(shì),更好地為客戶提供全方位、便捷的金融服務(wù),并確保金融電子產(chǎn)品不斷推陳出新,民生銀行開始規(guī)劃建設(shè)一套全國(guó)統(tǒng)一的客戶服務(wù)系統(tǒng),面向用戶提供統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。經(jīng)過嚴(yán)格的考核,民生銀行最終選擇了Unihub負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì)和實(shí)施。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f02_07/unihub/unihub03_0601.htm


英立訊聯(lián)手南京航星打造煙草業(yè)呼叫中心

英立訊聯(lián)手南京航星打造煙草業(yè)呼叫中心

2003/06/24

  日前,經(jīng)過一年多的充分實(shí)踐,國(guó)內(nèi)煙草業(yè)領(lǐng)先集成商南京航星與新加坡英立訊科技達(dá)成深度合作,建立了一種在煙草業(yè)推廣呼叫中心應(yīng)用的新模式--將行業(yè)應(yīng)用與呼叫中心平臺(tái)直接整合,使呼叫中心應(yīng)用集成的價(jià)值鏈最簡(jiǎn)化,以成熟的可快速實(shí)施的產(chǎn)品化解決方案為廣大行業(yè)用戶提供更強(qiáng)大的應(yīng)用支持和系統(tǒng)保障。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs03_0602.htm


奧迪堅(jiān)IP技術(shù)力助政府建設(shè)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)

奧迪堅(jiān)IP技術(shù)力助政府建設(shè)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)

2003/06/23

  隨著國(guó)內(nèi)政府職能的加強(qiáng),政府信息化的建設(shè),需要政府更多的運(yùn)用數(shù)字化、信息化綜合管理城市和提高處理特殊、突發(fā)、應(yīng)急、重大事件的反應(yīng)速度能力。政府呼叫中心的建立則作為政府提高人民公仆形象,提高服務(wù)水平的重要手段,得到了越來越多政府事業(yè)單位的青睞。奧迪堅(jiān)通訊系統(tǒng)有限公司,是來自美國(guó)的基于IP分布式呼叫中心的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者,自從1998年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來,一直致力于先進(jìn)呼叫中心技術(shù)的研發(fā),成功為自來水行業(yè),燃?xì)庑袠I(yè),工商等眾多政府事業(yè)提供完善的呼叫中心解決方案,為政府和老百姓之間建立起來良好的溝通渠道。但是,隨著4月-5月的一場(chǎng)突如其來的SARS襲擾,為政府事業(yè)服務(wù)水平提出了更高的要求,"應(yīng)急"與"聯(lián)動(dòng)"等功能的實(shí)現(xiàn)顯得尤為重要,解決各個(gè)不同職能政府單位之間的信息共享的問題,使得相關(guān)部門能夠快速聯(lián)動(dòng)響應(yīng),當(dāng)發(fā)生大火,洪水、能源中斷,疫病甚至是恐怖襲擊等可能出現(xiàn)的來自自然和人為的災(zāi)害時(shí)候,能夠更好的保護(hù)人民生命和財(cái)產(chǎn)的安全,更好的服務(wù)于社會(huì)。奧迪堅(jiān)基于IP的分布式呼叫中心技術(shù)在為政府應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的建立上面,有獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和更為全面的應(yīng)用。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen03_0606.htm


Yesmobile為海通證券客戶服務(wù)中心提供顧問服務(wù)

Yesmobile為海通證券客戶服務(wù)中心提供顧問服務(wù)

2003/06/23

  面對(duì)證券行業(yè)生存環(huán)境日趨嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí),經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型已迫在眉睫,傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)部圈地經(jīng)營(yíng)、提供高成本服務(wù)的方式將逐步被集中的非現(xiàn)場(chǎng)交易和以多層次差異性服務(wù)取勝的經(jīng)營(yíng)方式所取代。在此過程中,以服務(wù)于非現(xiàn)場(chǎng)交易客戶見長(zhǎng)的客服中心的重要性日益凸顯。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_06/www.yesmobile.com.cn/yesmobile03_0615.htm


神州數(shù)碼、羅克韋爾聯(lián)合向中國(guó)疾控中心捐贈(zèng)"呼叫系統(tǒng)"

神州數(shù)碼、羅克韋爾聯(lián)合向中國(guó)疾控中心捐贈(zèng)"呼叫系統(tǒng)"

2003/06/26

  2003年6月20日,神州數(shù)碼、羅克韋爾公司聯(lián)合向中國(guó)疾病預(yù)防控制中心捐贈(zèng)儀式在中國(guó)疾控中心舉行。

  中國(guó)疾控中心是實(shí)施疾病預(yù)防控制與公共衛(wèi)生技術(shù)管理和服務(wù)的公益事業(yè)單位。安裝"呼叫中心"意在借助國(guó)際領(lǐng)先的IT技術(shù)與服務(wù)手段,貫徹面向社會(huì)公眾提供公共衛(wèi)生服務(wù)與指導(dǎo)的"大衛(wèi)生"理念,以更好的提高公共衛(wèi)生服務(wù)的效率和水平,并與突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急系統(tǒng)、預(yù)警報(bào)告系統(tǒng)、公共衛(wèi)生統(tǒng)一信息平臺(tái)無縫整合,推動(dòng)中國(guó)公共衛(wèi)生信息體系的建設(shè)和完善。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f02_04/www.rockwell.com.cn/rockwell03_0602.htm


奧迪堅(jiān)120急救指揮系統(tǒng)解決方案

奧迪堅(jiān)120急救指揮系統(tǒng)解決方案

2003/06/25

一.概述:

  經(jīng)歷了一場(chǎng)突如其來的SARS襲擾,對(duì)中國(guó)公用事業(yè)的信息化建設(shè)提出了新的要求,尤其對(duì)衛(wèi)生事業(yè),疫病防治,以及城市突發(fā)事件應(yīng)急體系的信息化系統(tǒng)的建立都提上了日程。美國(guó)奧迪堅(jiān)通訊系統(tǒng)(上海)有限公司作為全球領(lǐng)先的呼叫中心平臺(tái)與系統(tǒng)的專業(yè)供應(yīng)商,在向中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)捐贈(zèng)了呼叫中心系統(tǒng)用于抗擊非典的同時(shí),也積極針對(duì)醫(yī)療行業(yè)信息化建設(shè),努力貢獻(xiàn)。中國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生工作重點(diǎn)正逐漸從過去傳統(tǒng)的以醫(yī)療為中心向以人為本的健康保障型轉(zhuǎn)移,120急救指揮中心呼救中心正在成為社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)保障系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。美國(guó)奧迪堅(jiān)通訊系統(tǒng)有限公司依靠再構(gòu)建120急救指揮系統(tǒng)上面的強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢(shì),結(jié)合醫(yī)療行業(yè)的特殊應(yīng)用,市民可通過電話、網(wǎng)絡(luò)向120急救指揮中心呼救,120急救指揮中心在接收呼救后,可在指揮系統(tǒng)立即找到呼救位置,指揮醫(yī)院前往救護(hù),并可隨時(shí)監(jiān)控救護(hù)車所處的位置;在重大特發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)可實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度指揮搶救。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen03_0607.htm


"金正客戶服務(wù)中心"近距離營(yíng)銷服務(wù)

"金正客戶服務(wù)中心"近距離營(yíng)銷服務(wù)

方剛 饒群輝 2003/06/25

  日前,星際(杭州)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱星際網(wǎng)絡(luò))與國(guó)內(nèi)著名的家電企業(yè)東莞市金正數(shù)碼科技有限公司牽手,星際網(wǎng)絡(luò)利用先進(jìn)的技術(shù)和嶄新的客戶服務(wù)理念,為金正構(gòu)建客戶中心和客戶服務(wù)體系。

  東莞市金正數(shù)碼科技有限公司,位于廣東省東莞市振安科技工業(yè)園區(qū),是一家集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售高科技電子產(chǎn)品為一體的集團(tuán)化股份制企業(yè)。眾所周知,影碟機(jī)市場(chǎng)已是"后競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代",經(jīng)過異常慘烈的競(jìng)爭(zhēng)后,眾多不具優(yōu)勢(shì)的企業(yè)被淘汰出局,形成了步步高、金正、先科等少數(shù)幾家相互對(duì)峙的局面。然而,技術(shù)的進(jìn)步、大規(guī)模的生產(chǎn)和研發(fā)能力的普遍提高,帶來的是產(chǎn)品的極度同質(zhì)化,要想獲得消費(fèi)者的認(rèn)同以致購買,必須有管理客戶的獨(dú)到之處!

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/ebanswer/ebanswer03_0602.htm


平安保險(xiǎn)公司北京分公司客戶服務(wù)系統(tǒng)簡(jiǎn)介

平安保險(xiǎn)公司北京分公司客戶服務(wù)系統(tǒng)簡(jiǎn)介

2003/06/19

  平安保險(xiǎn)公司北京分公司客戶服務(wù)系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)首家保險(xiǎn)業(yè)客服中心的成功典范。

  本系統(tǒng)是一整套完整保險(xiǎn)的解決方案,擁有60路中繼接入,16個(gè)人工座席,服務(wù)于北京120萬保戶。本系統(tǒng)基于先進(jìn)的CTI技術(shù),功能全面、完備、強(qiáng)大,是針對(duì)保險(xiǎn)業(yè)開發(fā)的一個(gè)保險(xiǎn)客戶服務(wù)Call Center 系統(tǒng),面對(duì)保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)的特殊要求,充分利用保險(xiǎn)公司人力資源、專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)及信息系統(tǒng)資源,用于對(duì)保險(xiǎn)公司客戶和業(yè)務(wù)員提供語音和人工的保險(xiǎn)服務(wù)。

......

網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2003/06/forum03_0655.htm


客服體系開啟營(yíng)銷市場(chǎng)

客服體系開啟營(yíng)銷市場(chǎng)

——深圳電信客服中心開展主動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)紀(jì)實(shí)

2003/06/24

  作為傳統(tǒng)的電信服務(wù)窗口,如何順應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,樹立服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)?如何科學(xué)有序、靈活高效地組織開展各種主動(dòng)營(yíng)銷和業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)?如何實(shí)現(xiàn)由“被動(dòng)式受理服務(wù)型”向“主動(dòng)式服務(wù)營(yíng)銷綜合型”的轉(zhuǎn)變?這些都是企業(yè)當(dāng)前所關(guān)心的問題。

  近兩年來,深圳電信客戶服務(wù)中心作為深圳電信最直接面對(duì)客戶的窗口,作為連接企業(yè)與客戶的重要橋梁,已逐步承擔(dān)起大量的核心生產(chǎn)任務(wù)和業(yè)務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷及推廣工作,開展了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)營(yíng)銷變革的一系列探索。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/forum/2003/06/forum03_0654.htm


一個(gè)非典型的呼叫中心照片

一個(gè)非典型的呼叫中心照片

袁道唯 2003/06/23

  上周末的北京青年報(bào)介紹了北京市疾病控制中心,其中一幅照片是關(guān)于它的熱線電話。這個(gè)在高峰期每天有上萬個(gè)呼入的熱線中心卻讓我們看不到任何現(xiàn)時(shí)代一個(gè)普通呼叫中心基本設(shè)置的痕跡。 在對(duì)第一線工作人員的辛勞表示敬意的同時(shí),不禁要對(duì)如此的技術(shù)含量及對(duì)民眾服務(wù)質(zhì)量的可能影響感到擔(dān)心。

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CRCC研究報(bào)告在線訂購

CRCC研究報(bào)告在線訂購

報(bào)告名稱

1 《2003中國(guó)CRM年度產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》

2 《中國(guó)CRM應(yīng)用方法論(2003)》

3 《中國(guó)電信業(yè)CRM應(yīng)用研究報(bào)告(2003)》

4 《中國(guó)銀行業(yè)CRM應(yīng)用研究報(bào)告(2003)》

5 《中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)CRM應(yīng)用研究報(bào)告(2003)》

6 《中國(guó)證券業(yè)CRM應(yīng)用研究報(bào)告(2003)》

7 《中國(guó)醫(yī)藥業(yè)CRM應(yīng)用研究報(bào)告(2003)》

8 《中國(guó)IT業(yè)CRM應(yīng)用研究報(bào)告(2003)》

9 《中國(guó)物流業(yè)CRM應(yīng)用研究報(bào)告(2003)》

10 《中國(guó)零售業(yè)CRM應(yīng)用研究報(bào)告(2003)》

11 《中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)CRM應(yīng)用研究報(bào)告(2003)》

12 《中國(guó)傳媒業(yè)CRM應(yīng)用研究報(bào)告(2003)》

13 《中國(guó)制造業(yè)CRM應(yīng)用研究報(bào)告(2003)》

14 《中國(guó)電子設(shè)備制造業(yè)CRM應(yīng)用研究報(bào)告(2003)》

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華興微電子啟用MyCRM挖銷售潛力

華興微電子啟用MyCRM挖銷售潛力

2003/06/27

  日前,北京華興微電子有限公司同北京聯(lián)成互動(dòng)軟件技術(shù)有限公司簽訂了CRM實(shí)施協(xié)議,聯(lián)成互動(dòng)MyCRM軟件在華興的應(yīng)用,將幫助華興加強(qiáng)銷售管理、提高服務(wù)質(zhì)量。

  北京華興微電子有限公司是1991年清華大學(xué)微電子學(xué)研究所與香港興華半導(dǎo)體工業(yè)有限公司投資創(chuàng)辦的中港合資企業(yè),主要從事計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用、開發(fā)、軟件設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成和半導(dǎo)體專用設(shè)備開發(fā)生產(chǎn)。在開拓市場(chǎng)的過程中,華興公司的人員規(guī)摸和資金規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,面對(duì)不斷出現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),華興開始考慮如何將銷售潛力更好的發(fā)揮出來;聯(lián)成互動(dòng)MyCRM軟件的出現(xiàn),使他們有了最合適的答案。

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脫穎而出:TurboCRM中標(biāo)北京機(jī)電院

脫穎而出:TurboCRM中標(biāo)北京機(jī)電院

2003/06/24

  近日,在北京機(jī)電院高技術(shù)股份有限公司的CRM項(xiàng)目招標(biāo)中,TurboCRM在與眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量中脫穎而出,最終與北京機(jī)電院高技術(shù)股份有限公司簽訂了TurboCRM系統(tǒng)的購買服務(wù)協(xié)議。

  北京機(jī)電院高技術(shù)股份有限公司是一家從事光機(jī)電一體化產(chǎn)品的開發(fā)與制造的高科技公司。目前公司共有員工五百余人,有三大產(chǎn)業(yè)群:機(jī)電產(chǎn)品業(yè)務(wù)群、物業(yè)管理業(yè)務(wù)群和房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)群。機(jī)電產(chǎn)業(yè)是我公司的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),營(yíng)業(yè)收入占公司總收入的80。機(jī)電產(chǎn)品業(yè)務(wù)群有五個(gè)機(jī)電產(chǎn)品事業(yè)部:數(shù)控機(jī)床事業(yè)部、環(huán)保技術(shù)事業(yè)部、包裝食品機(jī)械事業(yè)部、精密模具事業(yè)部和高電壓技術(shù)事業(yè)部。

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北京商能簽約雄鷹汽車俱樂部有限公司

北京商能簽約雄鷹汽車俱樂部有限公司

2003/06/24

  近日,廣州雄鷹汽車俱樂部有限公司與北京商能信息技術(shù)有限公司就MrCRM客戶關(guān)系管理軟件的實(shí)施簽署合同,該項(xiàng)目的實(shí)施,將為雄鷹汽車俱樂部的客戶關(guān)系管理提供實(shí)質(zhì)性的幫助。

  汽車俱樂部是一種網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化的汽車服務(wù)保障體系,以會(huì)員制形式提供契約化服務(wù),基于服務(wù)又超出服務(wù)本身。雄鷹汽車俱樂部積埔華實(shí)業(yè)二十年汽車經(jīng)營(yíng)理念,將服務(wù)觸角伸向您所需的方方面面,以完善的服務(wù)體系為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解除客戶在駕車或用車過程中可能遇到的種種煩惱和不便,讓有車族體驗(yàn)“專職車輛管理員”的服務(wù),讓用車人士享受“專車”星級(jí)服務(wù)。在快速發(fā)展的過程中,雄鷹汽車俱樂部逐漸感受到了信息化管理欠缺所造成的壓力,經(jīng)過比較和篩選,雄鷹汽車俱樂部選擇了北京商能信息技術(shù)的MrCRM作為整合信息資源、促進(jìn)客戶管理的信息化工具。

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Oracle商業(yè)銀行CRM實(shí)施方案分析

Oracle商業(yè)銀行CRM實(shí)施方案分析

2003/06/20

  中國(guó)加入世貿(mào)組織后,國(guó)內(nèi)銀行市場(chǎng)將在5年內(nèi)逐步放開,外資銀行在華機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)范圍將逐步擴(kuò)大。從目前的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來看,外資銀行在經(jīng)營(yíng)策略和目標(biāo)客戶獲取方面的優(yōu)勢(shì)已有所體現(xiàn):其優(yōu)勢(shì)在于不僅能在“量”上服務(wù)品種類別多,而且更注重“質(zhì)”的層次,提供按需服務(wù);國(guó)外銀行大都非常重視對(duì)新技術(shù)的投入和應(yīng)用,通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備、呼叫中心等創(chuàng)建多渠道客戶關(guān)系交互方式。面對(duì)進(jìn)一步開放的金融市場(chǎng),國(guó)內(nèi)銀行建立一個(gè)基于客戶的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是成功的關(guān)鍵。

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中圣CRM在TUV亞太(上海)有限公司的應(yīng)用

中圣CRM在TUV亞太(上海)有限公司的應(yīng)用

2003/06/23

  TUV亞太(上海)有限公司隸屬于TUV南德意志集團(tuán),該集團(tuán)擁有9000多名員工,其130多個(gè)分支機(jī)構(gòu)遍布全球近50個(gè)國(guó)家和地區(qū),是全球最大的獨(dú)立第三方檢驗(yàn)及認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

  依據(jù)認(rèn)證服務(wù)領(lǐng)域的不同,TUV南德意志集團(tuán)建立了若干子公司分別承擔(dān)各專門領(lǐng)域的檢驗(yàn)和認(rèn)證業(yè)務(wù),分別是:TUV產(chǎn)品服務(wù)有限公司、TUV管理服務(wù)有限公司、TUV工程技術(shù)服務(wù)有限公司、TUV汽車公司、BABT、江蘇添福產(chǎn)品服務(wù)有限公司。

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融博興業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理談融博CRM:多渠道管理企業(yè)客戶

融博興業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理談融博CRM:多渠道管理企業(yè)客戶

2003/06/23

  CRM作為一個(gè)被大家看好的行業(yè),很多的公司都推出了自己的產(chǎn)品。融博興業(yè)也推出自己的CRM產(chǎn)品,加入到了這個(gè)百花齊放的行業(yè)中。不過要想在這個(gè)行業(yè)中占得一席之地,產(chǎn)品一定要有其獨(dú)特的地方。獨(dú)在哪兒?特在何方?記者懷著這樣的疑問采訪了融博興業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理龐杰。

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企業(yè)的CRM應(yīng)用

企業(yè)的CRM應(yīng)用

2003/06/25

CRM--企業(yè)快速發(fā)展的不二之選

  在產(chǎn)品同質(zhì)化和粗放式營(yíng)銷難以奏效的今天,眾多企業(yè)正在面臨越來越多的生存壓力;受到生存環(huán)境和資源的局限,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)重心日益前移,注意力更多的集中在客戶環(huán)節(jié),"以客戶為中心"成為眾多企業(yè)的方向和選擇。

  目前企業(yè)在營(yíng)銷中的挑戰(zhàn)主要來源于市場(chǎng)環(huán)境的改變,經(jīng)濟(jì)全球化使大部分企業(yè)都身處同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)之上,資本的自由流動(dòng)和全球性的生產(chǎn)過剩導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇并形成了以客戶為主導(dǎo)的市場(chǎng)格局;市場(chǎng)的變化使企業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸變得無足輕重,而客戶的不斷流失和銷售成長(zhǎng)的停頓都讓企業(yè)的生存發(fā)展舉步維艱。

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需求引路 實(shí)用先行

需求引路 實(shí)用先行

--小議CRM廠商發(fā)展之道

2003/06/26

問診中國(guó)CRM

  從上個(gè)世紀(jì)末CRM(客戶關(guān)系管理)理念被引入中國(guó)以來,在3年多的時(shí)間里,中國(guó)CRM市場(chǎng)已經(jīng)走過了概念普及和初級(jí)產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用的階段,如今,正面臨著高速成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期。然而就在這個(gè)節(jié)骨眼上,中國(guó)CRM似乎遇上了逆風(fēng)。

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國(guó)內(nèi)CRM廠商風(fēng)云待展

國(guó)內(nèi)CRM廠商風(fēng)云待展

2003/06/24

  中國(guó)CRM這幾年的發(fā)展現(xiàn)在看起來是饒有趣味的。發(fā)軔于2000年的本土CRM到了"非典"關(guān)口的今天,期間承載了不少CRM廠商的沉沉浮浮、生生滅滅與悲歡離合。外人看來,似乎一片愁云慘霧,在業(yè)內(nèi)人士看來,卻是有人歡喜有人愁。如果說前一段時(shí)間媒體和廠商大肆宣揚(yáng)的中國(guó)CRM預(yù)期增長(zhǎng)只是一個(gè)藍(lán)圖,那我們腳踏實(shí)地來看看目前中國(guó)大地上的CRM廠商做得如何、活的怎樣。

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華為視訊助力民航信息化建設(shè)

華為視訊助力民航信息化建設(shè)

2003/06/23

  日前,中國(guó)民用航空總局視訊會(huì)議工程由華為公司全面承建。該工程覆蓋國(guó)家民航總局以及華北管理局(北京)、華東管理局(上海)、中南管理局(廣州)、西南管理局(成都)、西北管理局(西安)、東北管理局(沈陽)、新疆管理局(烏魯木齊),共一套ViewPoint 8620和8臺(tái)ViewPoint 8020 Plus終端。這是華為公司視訊產(chǎn)品在部委級(jí)又一次大規(guī)模應(yīng)用,是目前民航系統(tǒng)地位最高也是最重要的一項(xiàng)視訊工程。

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中興通訊承建遼寧通信視訊運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)

中興通訊承建遼寧通信視訊運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)

2003/06/20

  日前,中興通訊在遼寧通信視訊項(xiàng)目的招標(biāo)中脫穎而出,一舉中標(biāo)遼寧省公眾視訊運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)工程。   

  該項(xiàng)目采用中興通訊全套會(huì)議電視設(shè)備,建設(shè)遼寧全省行政會(huì)議系統(tǒng)和公眾運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。其中,行政會(huì)議系統(tǒng)包括為行政會(huì)議電視服務(wù)的1套MCU和覆蓋全省各個(gè)地市重要行政單位的92個(gè)專線會(huì)議電視終端,以形成全省的行政會(huì)議電視網(wǎng)絡(luò)的新體系,從而為政府部門辦公提供了良好的多媒體通信的方式。

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天津通信視訊系統(tǒng)助力澳門在津遠(yuǎn)程招生

天津通信視訊系統(tǒng)助力澳門在津遠(yuǎn)程招生

2003/06/25

  今年,澳門大學(xué)、澳門理工學(xué)院、澳門科技大學(xué)及澳門旅游學(xué)院四所高校招生辦工作人員沒有像往年一樣,親自來津進(jìn)行面對(duì)面的招生咨詢,而是通過通信部門的遠(yuǎn)程視訊業(yè)務(wù)在澳門與報(bào)考這四所院校的天津?qū)W子進(jìn)行了一次特殊的遠(yuǎn)程網(wǎng)上招生咨詢。這是天津通信采用視訊系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)異地在線遠(yuǎn)程可視咨詢的首次嘗試。

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IDC發(fā)布報(bào)告,寶利通位列中國(guó)視頻市場(chǎng)占有率第一

IDC發(fā)布報(bào)告,寶利通位列中國(guó)視頻市場(chǎng)占有率第一

寶利通奠定在中國(guó)視訊市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位

2003/06/23

  全球領(lǐng)先的語音、視頻會(huì)議、會(huì)議橋和整合Web協(xié)作解決方案提供商美國(guó)寶利通公司日前于國(guó)內(nèi)宣布,據(jù)全球著名市場(chǎng)咨詢和顧問機(jī)構(gòu)IDC最近完成的一項(xiàng)名為《中國(guó)視頻會(huì)議設(shè)備市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)》的報(bào)告顯示,2002年,寶利通公司以32%的占有率在中國(guó)視頻設(shè)備市場(chǎng)占據(jù)首位。

  IDC此次發(fā)布的報(bào)告綜合分析了2002 年中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局。寶利通盡管進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間較短,但業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度很快,年平均增長(zhǎng)率保持在100%,目前已居市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯,且具有較大發(fā)展?jié)摿Α?/font>

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基于HFC網(wǎng)絡(luò)的會(huì)議電視系統(tǒng)

基于HFC網(wǎng)絡(luò)的會(huì)議電視系統(tǒng)

2003/06/24

  隨著現(xiàn)代化管理手段的不斷提高,人們的時(shí)間效率觀念不斷加強(qiáng),過去的只聞其聲不見其人的通訊方式,影響了人際間的交流,制約了時(shí)效性的發(fā)展。而具有交互圖像傳輸、顯示功能的會(huì)議電視系統(tǒng)解決了聲像并茂的交流問題。

一、 概述

  會(huì)議電視系統(tǒng)是基于CCD彩色攝像機(jī)技術(shù),光通訊技術(shù),多媒體計(jì)算機(jī)控制技術(shù),單片機(jī)控制技術(shù)及大規(guī)模視頻矩陣切換技術(shù),配合音頻會(huì)議技術(shù),實(shí)現(xiàn)了主會(huì)場(chǎng)與分會(huì)場(chǎng)之間的交互聲像傳輸,使得雙方既聞其聲觀其人,(增強(qiáng)了臨場(chǎng)感)極大地改善了會(huì)議質(zhì)量,節(jié)省了費(fèi)用,提高了效率。

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視訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資成本估算

視訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資成本估算

2003/06/26

  中國(guó)網(wǎng)通CNC視訊運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)在建網(wǎng)成本上主要考慮四個(gè)部分。一是視訊交換平臺(tái)MCU部分,主要用于多點(diǎn)視頻通信;二是視訊運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng),包括各種運(yùn)營(yíng)所必須的軟件(網(wǎng)管、業(yè)務(wù)受理中心、業(yè)務(wù)管理中心)及相應(yīng)的硬件服務(wù)器;三是 H.323 視訊系統(tǒng)的關(guān)鍵組件GK軟件及相應(yīng)硬件服務(wù)器,其容量和個(gè)人視頻通信業(yè)務(wù)的發(fā)展情況息息相關(guān);四是投入資金利息。具體可細(xì)分如下:

1.視訊交換平臺(tái)(MCU)

  第一年建設(shè)500端口MCU,以后根據(jù)用戶發(fā)展情況逐年增加,每端口速率為384Kbps ,每端口設(shè)備成本為1萬元,逐年下降20%。MCU工程服務(wù)費(fèi)按照設(shè)備費(fèi)用的5%計(jì)算,包括設(shè)備運(yùn)保費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)。

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現(xiàn)代遠(yuǎn)程視頻會(huì)議淺談

現(xiàn)代遠(yuǎn)程視頻會(huì)議淺談

--3A Conference視頻會(huì)議系統(tǒng)

2003/06/27

  您還在為了安排全體員工動(dòng)員大會(huì)的場(chǎng)所而發(fā)愁嗎?

  您還在為駐外銷售人員往返參加總部培訓(xùn)的昂貴路費(fèi)煩惱嗎?

  您還在為了如何將公司管理層人士同時(shí)集合在同一會(huì)議室開會(huì)而絞盡腦汁嗎?

  現(xiàn)在,您的擔(dān)憂全部由我們接手!

  3A Conference視頻會(huì)議系統(tǒng)--一套可以滿足眾多需求的專業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng),為您和您的企業(yè)帶來前所未有的廣闊發(fā)展空間。

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視頻通信發(fā)展走勢(shì)

視頻通信發(fā)展走勢(shì)

2003/06/26

1、交互式發(fā)展趨勢(shì)

  視頻會(huì)議系統(tǒng)最初是“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”方式,近年來, In ternet 的發(fā)展推動(dòng)視頻會(huì)議系統(tǒng)向“點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”及“多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”的交互方向發(fā)展。作為群組計(jì)算的一個(gè)重要應(yīng)用,交互式多點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)得到了新的群組通信技術(shù)的進(jìn)一步支持,例如:更理想的多播路由算法和協(xié)議,能適應(yīng)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的資源預(yù)留和信息過濾技術(shù),實(shí)現(xiàn)可靠、有序的通信保障等。

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靠NGN突破視頻邊界

靠NGN突破視頻邊界

——上海貝爾阿爾卡特推出“寬帶視頻通”

李瀛寰 2003/06/23

  6月17日 ,上海貝爾阿爾卡特推出了全新“寬帶視頻通”——A5021多媒體視頻通信系統(tǒng)。A5021采用下一代網(wǎng)絡(luò)NGN軟交換技術(shù),使運(yùn)營(yíng)商能利用寬帶網(wǎng)絡(luò)資源快速為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶提供豐富的多媒體視頻業(yè)務(wù)。

  視頻業(yè)務(wù)走向?qū)拵?/font>

  由于SARS的影響,人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到視頻通信的重要性。今天的可視通信業(yè)務(wù)不僅是運(yùn)營(yíng)商用來尋求寬帶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的突破口,其最大的價(jià)值還在于它能為人們帶來更快捷、更生動(dòng)、更安全的交流方式。上海貝爾阿爾卡特公司NGN業(yè)務(wù)總監(jiān)胡浩認(rèn)為,目前,視頻通信正走向?qū)拵Щ、大眾化和多媒體化。

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視頻會(huì)議異軍突起

視頻會(huì)議異軍突起

--南京遠(yuǎn)志公司3A Conference視頻會(huì)議系統(tǒng)

2003/06/26

  隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展,今天的企業(yè)已經(jīng)走向了全世界,作為一個(gè)成功的企業(yè),人們?cè)絹碓讲粷M足簡(jiǎn)單的語言和文字通信,視頻會(huì)議的需要愈加強(qiáng)烈。面對(duì)全球各地的分支機(jī)構(gòu),企業(yè)要求能隨時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議,開展商務(wù)交流;同時(shí),在滿足傳統(tǒng)視頻會(huì)議音/視頻通信的基本要求同時(shí),現(xiàn)代企業(yè)希望能夠提供更加豐富多樣的會(huì)議討論形式和功能,比如:相隔萬里,企業(yè)總部與各地分部遠(yuǎn)程開展季度/年度預(yù)算及工作計(jì)劃的討論,遠(yuǎn)程共享PPT演示文檔和EXCEL表格等應(yīng)用程序,并共同就某一網(wǎng)上信息開展多方討論、探討問題……

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電話會(huì)議的多種實(shí)現(xiàn)方式

電話會(huì)議的多種實(shí)現(xiàn)方式

曹宏宇 2003/06/23

  對(duì)于一個(gè)跨地區(qū)或跨國(guó)企業(yè)來說,傳統(tǒng)會(huì)議模式的會(huì)議費(fèi)用和會(huì)議效率顯然是急待解決的問題。特別在近期,電話會(huì)議更是為眾多企業(yè)用戶所采用。

  近年前,人們?cè)噲D利用音頻和視頻會(huì)議來改變這種情況(這些新型的會(huì)議服務(wù)的花費(fèi)比實(shí)際商務(wù)旅行低70%)。目前市場(chǎng)上有許多廠商提供電話會(huì)議的解決方案,以Avaya、北電為代表的廠商基于交換機(jī)方式實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)多方溝通;新一代的CTI廠商,以奧迪堅(jiān)為代表,基于一體化平臺(tái)將電話會(huì)議擴(kuò)充到網(wǎng)絡(luò)電話;語音板卡廠商,如VoiceCyber、意科特則充分發(fā)揮語音板卡的功能,搭建一定規(guī)模的電話會(huì)議系統(tǒng)。

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Ai-Logix采用G.729a語音壓縮技術(shù)優(yōu)化電話錄音質(zhì)量

Ai-Logix采用G.729a語音壓縮技術(shù)優(yōu)化電話錄音質(zhì)量

2003/06/25

  Ai-Logix公司宣布支持G.729a語音編碼格式的SmartWORKS 系列電話錄音卡已全面上市。G.729a能夠在保證錄音質(zhì)量的前提下節(jié)省更大的儲(chǔ)存空間,與GSM相比G.729a 能夠增加38%的語音信息儲(chǔ)存量。

  G.729a 在不影響錄音質(zhì)量的情況下能夠在一定的存儲(chǔ)空間內(nèi)儲(chǔ)存更多的語音信息而且在音質(zhì)上有更優(yōu)秀的表現(xiàn),F(xiàn)在市場(chǎng)上能夠提供的語音編碼格式從64Kbps 到 13.3Kbps,而G.729a能夠以8Kbps帶寬速度傳輸更多的語音信息。Ai-Logix秉承了該領(lǐng)域最新的語音壓縮技術(shù),將它投放在SmartWORKS全部產(chǎn)品系列當(dāng)中。支持G.729a的SmartWORKS系列PT809/PT1609,DP3209/DP6409 和 SmartTAP NGX產(chǎn)品將在2003年6月投放中國(guó)市場(chǎng)。

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友鄰?fù)ㄓ嵲俅潍@得著名跨國(guó)企業(yè)認(rèn)可

友鄰?fù)ㄓ嵲俅潍@得著名跨國(guó)企業(yè)認(rèn)可

2003/06/24

  DHL是全球領(lǐng)先的快遞和物流公司,致力于不斷向客戶提供富有創(chuàng)新和滿足客戶不同需求的解決方案。在世界各地,DHL擁有在解決方案、快遞、空運(yùn)、海運(yùn)和運(yùn)輸各方面的專門技能,DHL的全球網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已覆蓋到超過220個(gè)國(guó)家和地區(qū)。DHL為全球網(wǎng)絡(luò)的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),離不開客戶服務(wù)中心的強(qiáng)大支持。作為世界知名的國(guó)際快遞公司,DHL較早的在國(guó)內(nèi)開設(shè)了以800-810-8000為統(tǒng)一號(hào)碼的客戶服務(wù)熱線,為國(guó)內(nèi)客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、周到的服務(wù)。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray03_0601.htm


華鼎公司全數(shù)字錄音系統(tǒng)介紹

華鼎公司全數(shù)字錄音系統(tǒng)介紹

2003/06/23

一、系統(tǒng)用途

1. 應(yīng)用范圍

  只要您覺電話中任何一方講的內(nèi)容有需要錄下來,您就有錄音系統(tǒng)潛在需求。講的技術(shù)性一些,就是利用電話或無線電等通訊工具所作之語音(Human Voice)或音頻(Audio Signal)通訊內(nèi)容對(duì)您企業(yè)單位是重要的,您有可能需要對(duì)它執(zhí)行線上監(jiān)聽作業(yè)或把整個(gè)或部分內(nèi)容錄制保存下來,您就有錄音系統(tǒng)需求。所以,錄音系統(tǒng)幾乎任何行業(yè)、任何單位都有需求。鑒于目前社會(huì)一般大眾觀念、講電話習(xí)慣,公司領(lǐng)導(dǎo)人想法、管理部門作業(yè)方式、再加上有部份人士對(duì)錄音系統(tǒng)市售價(jià)高于計(jì)算機(jī)價(jià)位以及懷疑它能否真正給公司帶來好處等疑濾,目前使用錄音系統(tǒng)比較普遍之行業(yè)分別有金融界、訊息中心(Call Center)、公共安全、司法機(jī)關(guān)等。

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EasyLog萬用數(shù)字錄音系統(tǒng)

EasyLog萬用數(shù)字錄音系統(tǒng)

2003/06/25

·集中安全管理式的錄音設(shè)備

·可劃分成多個(gè)私人專用的錄音盒

·電話遙控搜尋播放錄音檔案

  EasyLog萬用數(shù)字錄音系統(tǒng)提供多回路集中儲(chǔ)存式的錄音;使用者可用于集中安全管理式的錄音,亦可同時(shí)供多人使用,讓每個(gè)人擁有自己的錄音盒、密碼并對(duì)自己的通話做錄音、搜尋、重聽、保留或刪除,而個(gè)人通話錄音之存錄,可不受座席位置之影向與限制。EasyLog可供使用者自任何地點(diǎn)撥入電話遙控、搜尋與播放錄音檔案,提供經(jīng)濟(jì),便利能自我裝設(shè)的超值系統(tǒng)。

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凌華發(fā)表支持英特爾移動(dòng)式奔騰4處理器單板計(jì)算機(jī)

凌華發(fā)表支持英特爾移動(dòng)式奔騰4處理器單板計(jì)算機(jī)

2003/06/24

——凌華科技發(fā)表首創(chuàng)支持英特爾?奔騰? 4處理器、移動(dòng)式奔騰?4處理器-M及雙千兆以太網(wǎng)的單板計(jì)算機(jī)NuPRO-842

  「工業(yè)計(jì)算機(jī)小巨人」凌華科技于近日發(fā)表支持英特爾奔騰4處理器、移動(dòng)式奔騰4處理器-M 及雙千兆以太網(wǎng)的單板計(jì)算機(jī)NuPRO-842,適用于海量運(yùn)算功能與高網(wǎng)絡(luò)流量需求的工業(yè)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina03_0609.htm


美國(guó)U.S. Cellular部署NMS語音增強(qiáng)系統(tǒng)

美國(guó)U.S. Cellular部署NMS語音增強(qiáng)系統(tǒng)

——為芝加哥地區(qū)用戶提供高質(zhì)量通話環(huán)境

2003/06/23

  美國(guó)U.S. Cellular (AMEX: USM)部署了NMS國(guó)際通訊有限公司 (Nasdaq: NMSS)的 Mercury? 語音質(zhì)量系統(tǒng),從而為其芝加哥地區(qū)的用戶提供更好的語音質(zhì)量,提高通話清晰度。

  NMS的Mercury語音質(zhì)量系統(tǒng)包括NMS StudioSound? 軟件解決方案,該方案能夠完全消除所有對(duì)無線通信造成影響的背景噪音、網(wǎng)絡(luò)失真和其他回聲現(xiàn)象。這是唯一一個(gè)通過噪音消除和噪音補(bǔ)償來提高語音質(zhì)量,創(chuàng)造最佳接聽環(huán)境的軟件方案。

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三匯實(shí)現(xiàn)語音卡熱插拔驅(qū)動(dòng)

三匯實(shí)現(xiàn)語音卡熱插拔驅(qū)動(dòng)

2003/06/23

  目前,國(guó)內(nèi)幾個(gè)主要語音卡生產(chǎn)商相繼推出了基于CompactPCI總線的電話語音卡產(chǎn)品,該類產(chǎn)品的國(guó)產(chǎn)化帶來了更高的性價(jià)比和更好的易用性,在很大程度上推進(jìn)了基于板卡的電信級(jí)解決方案的實(shí)施進(jìn)程。cPCI總線的可靠性,主要體現(xiàn)在對(duì)板卡熱插拔應(yīng)用的支持,可以實(shí)現(xiàn)不停機(jī)狀態(tài)下的換卡維修、多卡冗余熱備份、熱擴(kuò)容升級(jí)等高可靠性的配置能力,達(dá)到了電信級(jí)的設(shè)備要求。

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見證發(fā)展 鑄造惟一——新通訊下的新東進(jìn)

見證發(fā)展 鑄造惟一——新通訊下的新東進(jìn)

2003/06/24

  2003年2月27日,國(guó)內(nèi)一個(gè)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布了一份關(guān)于中國(guó)語音板卡市場(chǎng)的最新調(diào)查報(bào)告,該報(bào)告顯示,2002年中國(guó)語音板卡市場(chǎng)格局發(fā)生了不小的變化,其中,除Intel Dialogic以48.7%的市場(chǎng)占有率繼續(xù)穩(wěn)居語音板卡市場(chǎng)首位外,國(guó)內(nèi)廠商的領(lǐng)軍企業(yè)--深圳東進(jìn)技術(shù)異軍突起,以15.8%的市場(chǎng)占有率歷史性的搶到了亞軍的寶座,而此前一直居于這個(gè)位置的NMS在2002財(cái)年并無特別建樹,業(yè)績(jī)一般,市場(chǎng)占有率僅僅達(dá)到了9.8%。

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成都電信開通固定住宅電話主叫IP電話業(yè)務(wù)

成都電信開通固定住宅電話主叫IP電話業(yè)務(wù)

2003/06/25

  近日,中國(guó)電信成都分公司已對(duì)成都市所轄6城區(qū)100余萬的電信固定電話住宅用戶全面開通了17909主叫IP長(zhǎng)途直撥業(yè)務(wù)。用戶無須撥打卡號(hào)和密碼,也無論對(duì)方是手機(jī)還是座機(jī),只要在被叫電話號(hào)碼前加撥17909,即可實(shí)現(xiàn)IP撥打,享受IP資費(fèi)優(yōu)惠,話費(fèi)則直接在電話上扣減。這樣就極大地方便了用戶,使得很多既看重IP電話低廉的長(zhǎng)途電話資費(fèi)、又嫌IP電話要加撥一長(zhǎng)串號(hào)碼太麻煩的用戶,自然而然就會(huì)選擇使用中國(guó)電信的IP電話。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/news/2003news/06/news0639.htm


深圳準(zhǔn)通推出MAX201 VoIP網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)

深圳準(zhǔn)通推出MAX201 VoIP網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)

2003/06/23

  深圳市準(zhǔn)通信息技術(shù)有限公司近期推出了專門針對(duì)大客戶、IP超市和網(wǎng)吧設(shè)計(jì)的MAX201 VoIP網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)。MAX 201 VoIP網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)是用于IP網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行語音通信的電話終端,可用于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電信級(jí)IP電話運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。它成功的繞過了本地PSTN固網(wǎng),從而使得長(zhǎng)途運(yùn)營(yíng)商有效地提升品牌形象,提高客戶忠誠度,同時(shí)可為終端用戶節(jié)約高達(dá)42%的市話費(fèi)用。

  MAX201將語音直接轉(zhuǎn)換成IP數(shù)據(jù)包在網(wǎng)絡(luò)上傳送,從而充分利用了Internet的公共資源,由于采用了多種高級(jí)語音壓縮編碼以及傳輸控制編碼,所以可獲得與普通電話媲美的通話質(zhì)量。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2003/06/voip0605.htm


信雅達(dá)中標(biāo)興業(yè)銀行IP電話系統(tǒng)

信雅達(dá)中標(biāo)興業(yè)銀行IP電話系統(tǒng)

2003/06/26

  近日,信雅達(dá)公司一舉中標(biāo)興業(yè)銀行全行的IP電話系統(tǒng)的建設(shè)項(xiàng)目,進(jìn)一步奠定了信雅達(dá)在銀行電子化領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

  IP電話作為一種數(shù)字電話,是當(dāng)今金融業(yè)技術(shù)創(chuàng)新最受關(guān)注的通信服務(wù)業(yè)務(wù)。它把語音、壓縮編碼、打包分組、分配路由、存儲(chǔ)交換、解包解壓等交換處理在IP網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)語音通信,促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)資源利用,降低語音業(yè)務(wù)成本。因此在全球范圍內(nèi)得到了迅速的發(fā)展,成為業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)之一。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/xinyada/xiyada03_0606.htm


Voip語音接入方案

Voip語音接入方案

2003/06/24

   本方案采取IP語音接入的方法,利用88IP動(dòng)態(tài)域名解析系統(tǒng),將IPMUX電話網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)接口接入到公司和分部(分公司)的局域網(wǎng)中,通過ADSL、ISDN、撥號(hào)上網(wǎng)等方式,同連接在此因特網(wǎng)上的其它IPMUX電話網(wǎng)關(guān)相連,從而將不同地域的電話連接在一起,組成整個(gè)公司的IP電話網(wǎng),以達(dá)到免費(fèi)通話的目的。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_06/www.88ip.cn/88ip03_0601.htm


OA Messenger即時(shí)通訊軟件引發(fā)WebOA升級(jí)熱潮

OA Messenger即時(shí)通訊軟件引發(fā)WebOA升級(jí)熱潮

2003/06/24

  WebOA的遺憾

  基于瀏覽器的OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(WebOA)的廣泛應(yīng)用,大大推動(dòng)了企事業(yè)單位的信息化進(jìn)程,尤其在電子政務(wù)的發(fā)展中,WebOA在近年幾乎一統(tǒng)天下,但隨著用戶的成熟,以及應(yīng)用程度的深入,WebOA的不足也逐漸的被人們所認(rèn)識(shí)。如:

  1. 用戶沒有保持后臺(tái)運(yùn)行瀏覽器的習(xí)慣

  因此在行文過程中,文件不能被實(shí)時(shí)送達(dá),只有在用戶通過瀏覽器登陸后才能查看最新文件,這大大減低了WebOA的利用率。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/factory/f03_06/www.tracq.com.cn/tracq03_0601.htm


即時(shí)通信企業(yè)市場(chǎng)潛力大

即時(shí)通信企業(yè)市場(chǎng)潛力大

2003/06/23

  近日,據(jù)Radicati集團(tuán)預(yù)測(cè),全球的即時(shí)通訊服務(wù)賬戶將由目前的5.9億個(gè)增長(zhǎng)到2007年的14.39億個(gè),這將使每天發(fā)送的即時(shí)通訊消息數(shù)量由目前的5820億則增長(zhǎng)到2007年的13800億則。最顯著的增長(zhǎng)將來自企業(yè)領(lǐng)域,賬戶數(shù)量將由目前的6000萬增長(zhǎng)到2007年的3.49億個(gè),增長(zhǎng)幅度高達(dá)600%。

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廣州移動(dòng)、捷通華聲聯(lián)手無償支持廣東福利事業(yè)

廣州移動(dòng)、捷通華聲聯(lián)手無償支持廣東福利事業(yè)

2003/06/27

  近日,捷通華聲公司與廣州移動(dòng)結(jié)為聯(lián)盟,并向廣州市殘聯(lián)捐贈(zèng)了一批軟硬件產(chǎn)品,專門用來服務(wù)于殘疾人的日常生活。其中,捷通華聲的語音合成(TTS)系統(tǒng)被用于自動(dòng)語音查詢、新聞播報(bào)、地理信息查詢以及短消息與語音的轉(zhuǎn)換等方面,實(shí)實(shí)在在的為殘疾人特別是盲人提供了生活上的便利,一經(jīng)開通立即受到了殘疾人朋友的熱烈歡迎和好評(píng)。

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聲訊發(fā)展的方向分析

聲訊發(fā)展的方向分析

2003/06/24

  隨著我國(guó)郵電事業(yè)的發(fā)展,電話普及率大大提高,電話網(wǎng)成為用戶最多、覆蓋面最廣、影響最大的公眾網(wǎng)。通過電話網(wǎng)為用戶提供信息服務(wù)已成為一個(gè)重要的電信增值功能。特別是近幾年來,國(guó)際INTERNET網(wǎng)絡(luò)和中國(guó)多媒體公眾信息網(wǎng)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的用戶及服務(wù)提供者的數(shù)目直線增長(zhǎng),如何從浩如煙海的信息網(wǎng)中獲取信息已成為國(guó)人所關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。公用電話網(wǎng)(PSTN)、數(shù)據(jù)數(shù)字網(wǎng)(DDN)、分組交換網(wǎng)(PSTN,X.25)已為人們獲取信息架起了網(wǎng)絡(luò)橋梁,那么,如何利用這些“橋梁”提供各種各樣的信息服務(wù)則是擺在我們面前的艱巨而又極有意義的任務(wù)。

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聲訊業(yè)務(wù)已成增值業(yè)務(wù)發(fā)展的勁旅

聲訊業(yè)務(wù)已成增值業(yè)務(wù)發(fā)展的勁旅

2003/06/24

  2002年隨著中國(guó)電信南北分家方案的最后確定,中國(guó)通信行業(yè)長(zhǎng)達(dá)5年的體制和機(jī)構(gòu)改革工作已基本完成,中國(guó)通信行業(yè)出現(xiàn)了新的競(jìng)爭(zhēng)格局。中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)經(jīng)過十余年的高速發(fā)展,至今已建成了全球規(guī)模最大、用戶數(shù)最多、最先進(jìn)的有線、無線(移動(dòng))和數(shù)據(jù)網(wǎng)。這么龐大的用戶和網(wǎng)絡(luò)資源如何能發(fā)揮更大的效益已成為各大運(yùn)營(yíng)商思考的問題。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和用戶數(shù)的快速增加,通信行業(yè)的收入出現(xiàn)了“增量不增收”的現(xiàn)象,特別是電話“熱裝冷用”現(xiàn)象比較突出,“AURP值”(單機(jī)收入)也呈現(xiàn)下降趨勢(shì);如何改變這種局面成了當(dāng)務(wù)之急。從歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家通信發(fā)展的情況來看,隨著通信業(yè)的不斷發(fā)展,增值業(yè)務(wù)的收入占到整個(gè)收入的百分之四五十,并且還在不斷提高;亞洲的國(guó)家如日本和韓國(guó)也一樣,近些年通信增值業(yè)務(wù)也得到飛速發(fā)展。而我國(guó)的增值業(yè)務(wù)收入所占比例還很低,這說明其發(fā)展的潛力很大,各大運(yùn)營(yíng)商也都看到了這一發(fā)展趨勢(shì)。

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ispeak語音話務(wù)系統(tǒng)

ispeak語音話務(wù)系統(tǒng)

2003/06/25

概述

  “您好,廣州哈里斯,請(qǐng)用普通話說出您要找的人名或直撥分機(jī)號(hào)碼,查分機(jī)請(qǐng)說'查號(hào)'!”

  當(dāng)您聽到這樣的語音提示,您不必疲于翻找需要轉(zhuǎn)接的分機(jī)號(hào)碼或等待話務(wù)員接聽,只需用普通話說出您需要找的人名或部門名稱,即可找到聯(lián)絡(luò)對(duì)象。

  這是語音話務(wù)系統(tǒng)給您帶來的全新體驗(yàn)。在當(dāng)今信息時(shí)代,語音識(shí)別技術(shù)已不是實(shí)驗(yàn)室成果或者電信運(yùn)營(yíng)商的特色服務(wù),您身邊的總機(jī)同樣可以自如地應(yīng)用語音識(shí)別技術(shù)進(jìn)行話務(wù)處理。

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MATRIX語音信箱功能簡(jiǎn)介

MATRIX語音信箱功能簡(jiǎn)介

2003/06/26

  1. 五合一功能:自動(dòng)總機(jī) + 語音信箱 + 信息咨詢 + 保留音 + 同步錄音 = 華鼎全功能智能語音系統(tǒng)MATRIX

  2. 轉(zhuǎn)接前播報(bào)分機(jī)使用者姓名,無姓名錄音播報(bào)分機(jī)號(hào)碼。

  3. 無人應(yīng)答可選擇快速留言或其它電話服務(wù)。

  4. 接待語內(nèi)容、播放次序、轉(zhuǎn)接流程等均可彈性規(guī)劃。

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VCOfficeVoice Ⅱ――具有Voice Portal功能的語言信箱

VCOfficeVoice Ⅱ――具有Voice Portal功能的語言信箱

2003/06/26

  宇高通訊設(shè)備有限公司于近日推出了VCOfficeVoice Ⅱ智能語音信箱,除堅(jiān)持VCOfficeVoice系列的一貫優(yōu)良品質(zhì)外,做為產(chǎn)品一大重要功能的自動(dòng)總機(jī)更是采用了先進(jìn)的語音識(shí)別技術(shù)。

  具有語音識(shí)別技術(shù)的自動(dòng)總機(jī),主要是為了替代那些冗長(zhǎng)難記的公司通訊錄以及人工總機(jī)而設(shè)計(jì)的。這個(gè)簡(jiǎn)單的Idea由來已久,但由于種種原因,效果一直不盡理想。宇高公司此次推出的VCOfficeVoice Ⅱ使用戶只需使用普通自然語音說出想要找的人的姓名或部門名稱,即可完成呼叫的自動(dòng)轉(zhuǎn)移,成功率高達(dá)98%。

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收斂設(shè)備DXC及信令采集板

收斂設(shè)備DXC及信令采集板

2003/06/25

  我公司的easyDXC是新型的具備收斂及會(huì)議功能的數(shù)字交叉連接設(shè)備。將多個(gè)PCM系統(tǒng)中的信令鏈路匯集收斂到幾條E1中,以實(shí)現(xiàn)集中解碼處理。

  此設(shè)備具有時(shí)隙語音會(huì)議合成功能,以利于語音監(jiān)聽。

·64個(gè)PCM系統(tǒng)輸入;16個(gè)E1輸出

·控制端口:RS-485/RS-232可選

·可對(duì)高阻搭接產(chǎn)生的弱信號(hào)增益放大

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CS21-IPS綜合可編程交換平臺(tái)系列產(chǎn)品介紹

CS21-IPS綜合可編程交換平臺(tái)系列產(chǎn)品介紹

2003/06/24

概述

  隨著全球通信業(yè)的迅猛發(fā)展,通信網(wǎng)正在向智能化、個(gè)人化、寬帶化、綜合化的方向演進(jìn),新業(yè)務(wù)、 新技術(shù)層出不窮。新電信運(yùn)營(yíng)商的增加使得運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,對(duì)支出與盈利的比重格外關(guān)注。因此投資少、啟動(dòng)快、獲利高、穩(wěn)定可靠、業(yè)務(wù)升級(jí)迅速的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)將備受青睞。

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拆掉籬笆墻:移動(dòng)終端計(jì)算與通信的融合

拆掉籬笆墻:移動(dòng)終端計(jì)算與通信的融合

2003/06/27

  作為網(wǎng)絡(luò)的邊緣產(chǎn)品,以手機(jī)為代表的移動(dòng)終端開始具備越來越多的計(jì)算功能。相關(guān)應(yīng)用的發(fā)展則將進(jìn)一步促進(jìn)計(jì)算與通信的融合!笆菚r(shí)候動(dòng)手拆除籬笆墻,將真正的計(jì)算應(yīng)用帶進(jìn)通信市場(chǎng)了。”一個(gè)開發(fā)商如是說。

  兩年時(shí)間過去了,無論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件系統(tǒng)還是操作系統(tǒng)都已日趨完備,基于操作系統(tǒng)、基于Java平臺(tái)的手機(jī)應(yīng)用度過了最迷茫的起步階段,但是,接下來,面對(duì)供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的不確定、用戶對(duì)高端手機(jī)不甚明朗的態(tài)度,作為應(yīng)用市場(chǎng)的主體,開發(fā)商們將面臨更多考驗(yàn)。為此,本報(bào)特就終端數(shù)字應(yīng)用市場(chǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行了綜合采訪,以期從市場(chǎng)發(fā)展的大環(huán)境、上游供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)以及同類企業(yè)生存狀態(tài)幾個(gè)角度,為那些陷于“圍城”之困的應(yīng)用企業(yè)提供些許建議。

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移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)為先

移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)為先

陳立峰 2003/06/23

  這一段時(shí)間,會(huì)經(jīng)常聽到“短信應(yīng)用沒有技術(shù)難度,搞清楚接口API,再配以數(shù)據(jù)庫或文件作為數(shù)據(jù)交換的方式就可以了”。從短信業(yè)務(wù)模式上看,的確不復(fù)雜。但實(shí)現(xiàn)手機(jī)短信與互聯(lián)網(wǎng)之間的交互,與構(gòu)造增值業(yè)務(wù)平臺(tái),是不同概念的兩個(gè)問題。建設(shè)軟件系統(tǒng)經(jīng)常被一個(gè)因素嚴(yán)重干擾——時(shí)間。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)中更是如此。第二個(gè)難點(diǎn)是速度。短信的特點(diǎn)是內(nèi)容短,數(shù)量大,突發(fā)性高。所以,簡(jiǎn)單地依靠數(shù)據(jù)庫、文件系統(tǒng)傳遞數(shù)據(jù),不能滿足關(guān)鍵應(yīng)用的性能要求。同時(shí),如何有效地管理應(yīng)用、內(nèi)容、網(wǎng)關(guān)接入,以及計(jì)費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、分析等諸多后臺(tái)工作,也是增值應(yīng)用平臺(tái)所需要考慮的。

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移動(dòng)支付的"三國(guó)演義"

移動(dòng)支付的“三國(guó)演義”

朱江 2003/06/24

1.異軍突起

  科技的飛速進(jìn)步促進(jìn)人們思維和行為模式的轉(zhuǎn)變,信息的廣泛傳播促進(jìn)人們彼此溝通和聯(lián)絡(luò)的加強(qiáng),而當(dāng)今信息技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展最快的移動(dòng)通信技術(shù)則給人們帶來了日新月異、前所未有的新景象。當(dāng)我們?cè)俅我泽@奇的眼光審視移動(dòng)通信的靈活、便捷和高效等特性時(shí),我們已經(jīng)邁入了移動(dòng)通信時(shí)代,而該時(shí)代最鮮明的時(shí)代特征就是"移動(dòng)著"做事:短信傳情、鈴聲顯酷、手機(jī)定位、甚至是移動(dòng)支付......

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適應(yīng)ADSL規(guī)模建設(shè) 華為推出新型寬帶配線模塊

適應(yīng)ADSL規(guī)模建設(shè) 華為推出新型寬帶配線模塊

華為技術(shù)有限公司 朱海斌 高先瑞 2003/06/24

  雖然目前各地的ADSL用戶得到了快速的發(fā)展,但是相對(duì)來說,寬帶ADSL用戶平均只有窄帶PSTN用戶的2%~5%,仍然有較大的發(fā)展空間。尤其是今年以來,許多省會(huì)城市以及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地市,如北京、上海、廣州、杭州等城市的ADSL用戶發(fā)展呈現(xiàn)出跳躍式的增長(zhǎng),單局點(diǎn)超過5000線的大容量節(jié)點(diǎn)越來越多,萬門局點(diǎn)的需求已經(jīng)浮現(xiàn),這對(duì)采取傳統(tǒng)配線方式、本來已經(jīng)非常緊張的機(jī)房空間以及業(yè)務(wù)開通效率、管理維護(hù)效率等方面都提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

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合理、高效利用校園網(wǎng)從寬帶計(jì)費(fèi)開始

合理、高效利用校園網(wǎng)從寬帶計(jì)費(fèi)開始

上海水產(chǎn)大學(xué)現(xiàn)代信息與教育技術(shù)中心 吳開軍 2003/06/23

  隨著信息化服務(wù)的興起與發(fā)展,使得網(wǎng)絡(luò)的寬帶化和高速化需求越來越迫切,國(guó)內(nèi)各大院校都已紛紛開始建設(shè)高性能寬帶IP綜合數(shù)據(jù)平臺(tái),"校校通"工程的大力實(shí)施,更是加快了信息化教學(xué)的步伐。上海水產(chǎn)大學(xué)作為一所以海洋、水產(chǎn)、食品、漁業(yè)經(jīng)濟(jì)與法規(guī)等特色學(xué)科為主多科性大學(xué),更是需要通過網(wǎng)絡(luò)與世界相連相知,共享國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)資源,為國(guó)家培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。

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信雅達(dá)兩項(xiàng)軟件產(chǎn)品喜獲殊榮

信雅達(dá)兩項(xiàng)軟件產(chǎn)品喜獲殊榮

2003/06/26

  日前,記者從中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)了解到,由杭州信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司自主開發(fā)的電子影像處理系統(tǒng)和客戶服務(wù)中心系統(tǒng)(Call Center)兩項(xiàng)產(chǎn)品入選2002年度"推薦中國(guó)優(yōu)秀軟件產(chǎn)品"。"推優(yōu)"活動(dòng)是由中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的,期間經(jīng)過企業(yè)申報(bào)、資料文檔審核、功能測(cè)試或現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、專家委員會(huì)評(píng)審等嚴(yán)格階段,自1994年開展以來,已連續(xù)舉辦了十屆,在國(guó)內(nèi)企業(yè)界深受影響。

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Avaya中國(guó)區(qū)新掌門人劉峻嶺上任

Avaya中國(guó)區(qū)新掌門人劉峻嶺上任

2003/06/27

  通信網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)服務(wù)提供商Avaya公司今日宣布任命劉峻嶺為Avaya中國(guó)區(qū)副總裁兼總經(jīng)理。劉峻嶺將常駐上海,全面負(fù)責(zé)Avaya中國(guó)區(qū)的事務(wù),包括市場(chǎng)、銷售、售前服務(wù)、售后服務(wù)及行政支持等。劉峻嶺在IT及電信行業(yè)有著相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。作為新任中國(guó)區(qū)總經(jīng)理,他將充分施展其業(yè)務(wù)才能,推動(dòng)IP融合業(yè)務(wù)以及 CRM業(yè)務(wù)的拓展,為Avaya進(jìn)一步發(fā)展和擴(kuò)大銷售及業(yè)務(wù)機(jī)遇,從而幫助中國(guó)企業(yè)提高生產(chǎn)率和工作效率。Avaya的IP融合業(yè)務(wù)包括IP語音通信、IP聯(lián)絡(luò)中心、數(shù)據(jù)和無線業(yè)務(wù),而CRM業(yè)務(wù)主要包括適用于多渠道聯(lián)絡(luò)中心的軟件解決方案。

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南郵、華勝天成信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室掛牌

南郵、華勝天成信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室掛牌

2003/06/27

  近日,南京郵電學(xué)院與北京華勝天成科技股份有限公司合作,南郵、華勝天成信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室正式宣布掛牌。據(jù)介紹,這一網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室以原郵電部的部級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室為基礎(chǔ),由研究機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)服務(wù)企業(yè)共同投資的實(shí)際產(chǎn)品研發(fā)單位,下設(shè)一個(gè)信息技術(shù)研究所和五個(gè)系統(tǒng)集成研究室。

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科大訊飛喜獲國(guó)家863計(jì)劃引導(dǎo)項(xiàng)目重點(diǎn)支持

科大訊飛喜獲國(guó)家863計(jì)劃引導(dǎo)項(xiàng)目重點(diǎn)支持

2003/06/25

  近日,科大訊飛 "面向移動(dòng)信息終端的嵌入式語音技術(shù)產(chǎn)業(yè)化"獲得國(guó)家高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃(863計(jì)劃)引導(dǎo)項(xiàng)目重點(diǎn)支持。這是語音領(lǐng)域迄今唯一的、也是本年度國(guó)家支持力度最大的863引導(dǎo)項(xiàng)目。

  國(guó)家863計(jì)劃引導(dǎo)項(xiàng)目旨在引導(dǎo)地方高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,培育地方經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn);引導(dǎo)地方高起點(diǎn)、高水平地發(fā)展高技術(shù)產(chǎn)業(yè),形成高技術(shù)產(chǎn)業(yè)生長(zhǎng)點(diǎn);引導(dǎo)地方和企業(yè)集中資源對(duì)本地方具有優(yōu)勢(shì)和重點(diǎn)發(fā)展方向的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的投入,力爭(zhēng)產(chǎn)生規(guī)模效益。國(guó)家863計(jì)劃引導(dǎo)項(xiàng)目對(duì)企業(yè)選擇十分嚴(yán)格,不僅要求承擔(dān)企業(yè)具有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)積累,能夠體現(xiàn)地方高技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特色,推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;還要求承擔(dān)企業(yè)有一定研發(fā)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)化能力等。在支持原則上,國(guó)家采取了擇優(yōu)支持,突出重點(diǎn),不搞平均。

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服務(wù):提升房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的新利器

服務(wù):提升房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的新利器

劉磊 2003/06/26

服務(wù)理念--房地產(chǎn)新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)

  據(jù)2003年中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)統(tǒng)計(jì),房地產(chǎn)行業(yè)的消費(fèi)者投訴率依然高居不下,房地產(chǎn)銷售、房屋質(zhì)量、物業(yè)管理等問題依然是老百姓維權(quán)的重要問題之一。

  另據(jù)"中房指數(shù)報(bào)告"分析,近年來消費(fèi)者對(duì)開發(fā)商廣告不實(shí)的投訴、對(duì)建筑質(zhì)量的投訴、對(duì)規(guī)劃變更的投訴不斷增加;北京市消費(fèi)者數(shù)次大鬧展會(huì),最近還出現(xiàn)了帶有黑社會(huì)性質(zhì)的流血事件;市場(chǎng)化程度較高的深圳,某著名開發(fā)上的名盤項(xiàng)目也因?yàn)橐?guī)劃變更、交通、施工擾民等等問題引起居民示威游行;重慶市某著名項(xiàng)目由于種種問題,被城建商堵門,消費(fèi)者信心深受打擊。這種現(xiàn)象頗引人深思。從表面看,造成這種情況是因?yàn)樵S多項(xiàng)目預(yù)售時(shí)承諾太多、廣告不實(shí)、規(guī)劃變更、客戶溝通不及時(shí);從深層次看,歸根結(jié)底還是開發(fā)企業(yè)的意識(shí)沒有更新,服務(wù)觀念不夠,難免不被越來越精明的購房者抓住把柄,進(jìn)行投訴。

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深圳市博宇科技有限公司 誠聘

深圳市博宇科技有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2003年06月27日

有效期:30天。

由于工作需要現(xiàn)招聘如下人員:

1 呼叫中心技術(shù)支持工程師

  職責(zé):撰寫行業(yè)客戶與特定客戶的(多媒體)呼叫中心(又稱為客戶服務(wù)中心,CALLCENTER)系統(tǒng)建議方案,制作幻燈片,編寫呼叫中心演示系統(tǒng)程序;負(fù)責(zé)呼叫中心項(xiàng)目投標(biāo)的技術(shù)工作;同客戶進(jìn)行深入的技術(shù)交流以取得客戶對(duì)公司技術(shù)方案和技術(shù)實(shí)力的認(rèn)可與肯定。

  要求條件:35歲以下,男性優(yōu)先,計(jì)算機(jī)軟件/通信或相關(guān)專業(yè)?苹?qū)?埔陨蠈W(xué)歷,熟悉主流網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)(WINDOWS2000或UNIX),熟悉一種主流編程語言(DELPHI或VC++或C++Builder或PowerBuilder),熟悉一種主流關(guān)系數(shù)據(jù)庫(MS SQL SERVER或ORACLE), 熟練掌握靜態(tài)網(wǎng)站和局域網(wǎng)的維護(hù)。熟練掌握呼叫中心的工作原理/結(jié)構(gòu)/流程、CCS1/CCS7信令交換機(jī)/電信網(wǎng)等基礎(chǔ)知識(shí),具有1年以上(多媒體)呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)或者1年以上呼叫中心(又稱為客戶服務(wù)中心,CALL CENTER)系統(tǒng)的售前/售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和工作責(zé)任心,良好的口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力,能隨同銷售人員到外地出差。我公司將為你提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的待遇和廣闊的事業(yè)發(fā)展空間。

  具有電信或銀行呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

2 呼叫中心銷售經(jīng)理

  崗位職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)通過電話/電子郵件等方式主動(dòng)找上門的呼叫中心 (CALL CENTER, 客戶服務(wù)中心)項(xiàng)目的政府、醫(yī)院、中小型電力公司、房地產(chǎn)/社區(qū)/物業(yè)管理公司/房地產(chǎn)顧問 公司、稅務(wù)、旅游業(yè)、銀行、航空公司(機(jī)場(chǎng))、鐵路、生產(chǎn)制造類/家電類/物流類/汽車銷售類/商業(yè)貿(mào)易類企業(yè)、公安、環(huán)保、煙草、聲訊臺(tái)、農(nóng)業(yè)等行業(yè)客戶或代理商的聯(lián)系與跟進(jìn)/負(fù)責(zé)呼叫中心項(xiàng)目投標(biāo)或上述行業(yè)呼叫中心項(xiàng)目的市場(chǎng)開拓,在技術(shù)支持人員的協(xié)助下,實(shí)現(xiàn)呼叫中心項(xiàng)目訂單的簽定;完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。

  任職基本條件:35歲以下,限男性,中專以上學(xué)歷,理解現(xiàn)代計(jì)算機(jī)/通信網(wǎng)絡(luò)/軟件基本知識(shí),理解呼叫中心(CALL CENTER)基本原理和結(jié)構(gòu);熟悉IT行業(yè)系統(tǒng)集成/應(yīng)用軟件開發(fā)項(xiàng)目的銷售流程和銷售技巧,2年以上IT行業(yè)系統(tǒng)集成/應(yīng)用軟件開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際銷售經(jīng)驗(yàn)/IT行業(yè)系統(tǒng)集成/應(yīng)用軟件開發(fā)項(xiàng)目投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)并具有良好的銷售業(yè)績(jī),具有良好的社會(huì)關(guān)系和客戶資源,善于與人溝通,具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和工作責(zé)任心,計(jì)算機(jī)/通信相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先考慮。我公司將為優(yōu)秀的你提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的待遇和廣闊的事業(yè)發(fā)展空間。

  具有呼叫中心(CALL CENTER)項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

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北京沃灃源科技發(fā)展有限公司 誠聘

北京沃灃源科技發(fā)展有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2003年06月23日

有效期:30天。

  北京沃灃源科技發(fā)展有限公司是一家高科技IT公司,也是國(guó)內(nèi)CTI硬件產(chǎn)品的專業(yè)經(jīng)銷商。主要經(jīng)營(yíng)范圍是語音卡、工控機(jī)等等。公司的宗旨是為客戶提供高品質(zhì)、低價(jià)位而且具有高性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。公司依托強(qiáng)大的資金優(yōu)勢(shì)和多年從事CTI領(lǐng)域的專業(yè)銷售和技術(shù)人員,為客戶提供100%滿意度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!

  公司目前是東進(jìn)語音卡在北方區(qū)的分銷商,飛環(huán)語音卡在北方區(qū)的經(jīng)銷商。公司主要產(chǎn)品是數(shù)字中繼語音卡,模擬語音卡,傳真卡,坐席卡,7號(hào)信令卡,7號(hào)信令網(wǎng)關(guān),IP語音網(wǎng)關(guān)等產(chǎn)品;等產(chǎn)品;在滿足使用功能和品質(zhì)的前提下,為用戶最大限度的降低成本,提高利潤(rùn)。

  歡迎廣大用戶來電咨詢,我們可以為用戶提供產(chǎn)品開發(fā)和試用。感謝合作!

由于工作需要現(xiàn)招聘如下人員:

要求 :

1、性別:女

2、年齡不限

3、要求:從事過語音卡或者CTI產(chǎn)品銷售,或曾在集成商銷售部門或市場(chǎng)部門有工作經(jīng)驗(yàn)的人員

4、待遇面議,工作地點(diǎn)在北京

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/jobs/2003/06/jobs0605.htm


北京神州迪科科技發(fā)展有限公司 誠聘

北京神州迪科科技發(fā)展有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2003年06月27日

有效期:30天。

  北京神州迪科科技發(fā)展有限公司是從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品集成及銷售的全國(guó)性專業(yè)化公司,根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,現(xiàn)面向社會(huì)招聘下列人員:

一、工程師:2人(男)

職位介紹:

  1) 負(fù)責(zé)客戶企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作;

  2) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)解決方案的售前支持工作;

  3) 工作地點(diǎn):北京、上海、廣州。

基本要求:

  1) 通信、計(jì)算機(jī)或自動(dòng)化專業(yè)中專以上學(xué)歷;

  2) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有上進(jìn)心、能吃苦、樂觀向上、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

  3) 技能要求:看懂并理解英文技術(shù)資料、口語表達(dá)能力強(qiáng)、處事大膽;

  4) 應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。

二、銷售代表:1人(女)

職位介紹:

  1) 負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品的銷售及市場(chǎng)推廣;

  2) 商務(wù)談判、客戶攻關(guān)以及合同執(zhí)行等;

  3) 工作地點(diǎn):北京。

基本要求:

  1) ?埔陨蠈W(xué)歷,有兩年以上的銷售工作經(jīng)驗(yàn);

  2) 談吐流利、思維清晰、儀表端正;

  3) 熱愛銷售工作,肯吃苦,能夠承受較大的工作壓力;

  4) 能夠以積極的態(tài)度面對(duì)問題,具有較強(qiáng)的分析問題、解決問題的能力;

  5) 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

  6) 為人正直、誠實(shí)、敬業(yè),具有良好的工作習(xí)慣、較高的職業(yè)素養(yǎng)與道德;

  7) 與客戶的有效溝通能力強(qiáng),能夠快速消除陌生感,分析、控制能力強(qiáng)。

  以上人員一經(jīng)錄用,即可上班試用,公司提供優(yōu)厚的待遇!在能力和學(xué)歷面前,神州迪科更注重前者,所以不要猶豫,如果您感覺您適合,不妨投下您的簡(jiǎn)歷!

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/jobs/2003/06/jobs0607.htm


求購聲訊系統(tǒng)

公司名稱 隆堯縣通信公司

求購內(nèi)容 求購聲訊系統(tǒng)

  本公司擬新建聲訊系統(tǒng),要求查詢系統(tǒng),交互游戲類,(最好類似于168信息臺(tái)的功能),不要求人工坐席,30路左右,請(qǐng)?zhí)峁﹫?bào)價(jià)。

刊登日期 2003年06月26日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/require/2003/06/xuqiu06_13.htm


求購Dialogic D300 75ohm

公司名稱 個(gè)人

求購內(nèi)容 求購Dialogic D300 75ohm

  求購Dialogic D300 75ohm

刊登日期 2003年06月26日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/require/2003/06/xuqiu06_14.htm


尋購DIALOGIC二手VFX/40ESC-PLUS

公司名稱 個(gè)人

求購內(nèi)容 尋購DIALOGIC二手VFX/40ESC-PLUS

  本公司因業(yè)務(wù)需要,現(xiàn)急尋二手VFX/40ESC-PLUS,有意者請(qǐng)聯(lián)系。

刊登日期 2003年06月23日

有效期 5天

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/require/2003/06/xuqiu06_12.htm


深圳市鴻榮源實(shí)業(yè)有限公司招標(biāo)

公司名稱 深圳市鴻榮源實(shí)業(yè)有限公司招標(biāo)中心

合作內(nèi)容 深圳市鴻榮源實(shí)業(yè)有限公司招標(biāo)

各工控機(jī)生產(chǎn)廠家或供貨單位:

  我公司在香密湖熙園項(xiàng)目需安裝6套工控機(jī),用于停車場(chǎng)收費(fèi)管理,現(xiàn)對(duì)工控機(jī)的配套進(jìn)行招標(biāo)報(bào)價(jià),請(qǐng)各工控機(jī)供貨單位踴躍報(bào)價(jià):

  工控機(jī)的配置:共6套,請(qǐng)報(bào)單價(jià),含稅價(jià)

  IPC610P/P3 1.0G CPU/128M/20G HD/1.44FD/48X/KB/MOUSE/15″彩顯. 道閘管理機(jī) 共5套。

  IPC610P/P3 1.0G CPU/128M/40G HD/1.44FD/48X/KB/MOUSE/15″彩顯. 監(jiān)控室的服務(wù)器:共 1套

注:

  1、 工控機(jī)的機(jī)箱應(yīng)可用于安裝CPU長(zhǎng)卡或短卡,電源250W以上,能安裝光驅(qū)和軟驅(qū)。機(jī)箱型號(hào)僅供參考,可不限于以上的型號(hào)。

  2、 CPU卡應(yīng)在P3級(jí)以上,長(zhǎng)期運(yùn)行可靠。

刊登日期 2003年06月23日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/06/co896.htm


誠征呼叫中心代理商和合作伙伴

公司名稱 深圳市博宇科技有限公司

合作內(nèi)容 誠征呼叫中心代理商和合作伙伴

    深圳市博宇科技有限公司是由國(guó)內(nèi)名校畢業(yè)并在IT行業(yè)工作多年的博士和歸國(guó)留學(xué)人員創(chuàng)建的專業(yè)從事多媒體呼叫中心 (也稱為客戶服務(wù)中心, CALL CENTER)開發(fā)、系統(tǒng)集成、軟件信息服務(wù)的現(xiàn)代高科技企業(yè),擁有以博士、碩士、本科生為核心的具有開拓、創(chuàng)新、求實(shí)精神的一流研究開發(fā)和銷售團(tuán)隊(duì),并具有完善的售后服務(wù)體系和高素質(zhì)的售后服務(wù)隊(duì)伍。

  公司主要技術(shù)骨干具有豐富的電信、銀行、證卷等行業(yè)復(fù)雜呼叫中心系統(tǒng)的研發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

目前公司主要致力于以下領(lǐng)域的研發(fā)與銷售:

  多媒體呼叫中心((也稱為客戶服務(wù)中心, CALL CENTER)核心平臺(tái)及政府、醫(yī)院、中小型電力公司、房地產(chǎn)/社區(qū)/物業(yè)管理公司/房地產(chǎn)顧問公司、稅務(wù)、旅游業(yè)、銀行、航空公司(機(jī)場(chǎng))、鐵路、生產(chǎn)制造類/家電類/物流類/汽車銷售類/商業(yè)貿(mào)易類企業(yè)、公安、環(huán)保、煙草、農(nóng)業(yè)等行業(yè)的多媒體呼叫中心(也稱為客戶服務(wù)中心, CALL CENTER) 、自動(dòng)/交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)(IVR)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、語音傳真系統(tǒng)、監(jiān)控錄音系統(tǒng)、語音信箱、綜合語音服務(wù)系統(tǒng)、電話會(huì)議系統(tǒng)、多媒體聲訊服務(wù)系統(tǒng)。

  現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在全國(guó)范圍內(nèi)誠征代理商和合作伙伴。凡有意在政府、醫(yī)院、中小型電力公司、房地產(chǎn)/社區(qū)/物業(yè)管理公司/房地產(chǎn)顧問公司、稅務(wù)、旅游業(yè)、銀行、航空公司(機(jī)場(chǎng))、鐵路、生產(chǎn)制造類/家電類/物流類/汽車銷售類/商業(yè)貿(mào)易類企業(yè)、公安、環(huán)保、煙草、農(nóng)業(yè)等行業(yè)呼叫中心(也稱為客戶服務(wù)中心, CALL CENTER)系統(tǒng)建設(shè)中體現(xiàn)價(jià)值/拓展業(yè)務(wù)的公司和個(gè)人,只要您具有良好的市場(chǎng)渠道和客戶基礎(chǔ),均可與我們聯(lián)系。

刊登日期 2003年06月27日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/06/co905.htm


尋求與聯(lián)通公司業(yè)務(wù)好的實(shí)力好的公司合作

公司名稱 惠州普瑞特軟件有限公司

合作內(nèi)容 尋求與聯(lián)通公司業(yè)務(wù)好的實(shí)力好的公司合作

  我公司致力于移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的研發(fā)和實(shí)施工作尋求與聯(lián)通公司業(yè)務(wù)好的實(shí)力好的公司合作.

刊登日期 2003年06月27日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/06/co906.htm


網(wǎng)絡(luò)客服中心

公司名稱 上海崇網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)

合作內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)客服中心

  InterPage是一個(gè)結(jié)合網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(Internet Service)及網(wǎng)絡(luò)語音(VoIP)技術(shù)的產(chǎn)品,透過網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)(Internet)的便利及無遠(yuǎn)弗屆的特性,提供一個(gè)更為方便的互動(dòng)環(huán)境及溝通平臺(tái)(Platform)。

InterPage的特色

  網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)真人實(shí)時(shí)服務(wù)(Live-Agent)(Agent Anywhere)網(wǎng)際信息雙向互動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)文字交談(Text Chat)

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/06/co902.htm


嵌入式cti呼叫中心

公司名稱 京博睿聯(lián)創(chuàng)科技有限公司

合作內(nèi)容 嵌入式cti呼叫中心

  1、2--16個(gè)座席。

  2、該呼叫中心有交換、排隊(duì)(ACD)、IVR、語音信箱和基本座席功能。

  3、非語音板卡+工控機(jī)構(gòu)成,可獨(dú)立于計(jì)算機(jī)工作,自跑嵌入式操作系統(tǒng)。

  4、可存儲(chǔ)20000小時(shí)的錄音(標(biāo)配40G硬盤),語音加密。

  5、帶上層數(shù)據(jù)庫管理、備份和工作流程編輯軟件。

  6、安裝調(diào)試簡(jiǎn)單,系統(tǒng)穩(wěn)定,可保證3年無故障運(yùn)行。

  7、帶有tcp/ip網(wǎng)絡(luò)接口,可網(wǎng)絡(luò)查詢、管理。

  8、該呼叫中心價(jià)格很有競(jìng)爭(zhēng)力。

  現(xiàn)在面向全國(guó)誠招代理、經(jīng)銷商!

刊登日期 2003年06月23日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/06/co894.htm


量身定做語音系統(tǒng)

公司名稱 深圳歌賽爾

合作內(nèi)容 量身定做語音系統(tǒng)

  本公司一批資深語音板卡底層開發(fā)工程師和應(yīng)用開發(fā)工程師為您量身定做CALLCENTER,價(jià)格低廉,并提供源代碼,是直接用戶和小型開發(fā)公司、接單業(yè)務(wù)員的最佳合作伙伴,

刊登日期 2003年06月27日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/06/co904.htm


電話語音招生(考分、錄取查詢)系統(tǒng)行業(yè)解決方案

公司名稱 北京瑞明達(dá)通信技術(shù)發(fā)展中心

合作內(nèi)容 電話語音招生(考分、錄取查詢)系統(tǒng)行業(yè)解決方案

  北京瑞明達(dá)通信技術(shù)發(fā)展中心是國(guó)內(nèi)較早從事專業(yè)計(jì)算機(jī)電話語音系統(tǒng)(CTI)產(chǎn)品的開發(fā)商, 在客戶交互式解決方案行業(yè)中有十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備雄厚的語音產(chǎn)品開發(fā)能力。其語音產(chǎn)品內(nèi)容豐富、自成體系,整體設(shè)計(jì)思路采用國(guó)際領(lǐng)先的模塊疊加技術(shù),軟件開發(fā)引進(jìn)彈性編碼規(guī)程,并且支持多層次語音導(dǎo)航模式,可任意調(diào)整、擴(kuò)充系統(tǒng)運(yùn)行流程,從而保證了系統(tǒng)整體運(yùn)行的靈活性與可靠性。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/06/co892.htm


最新產(chǎn)品“16線模擬語音卡”

公司名稱 香港理工大學(xué)深圳多媒體創(chuàng)新中心

合作內(nèi)容 最新產(chǎn)品“16線模擬語音卡”

  香港理工大學(xué)深圳多媒體創(chuàng)新中心最近開發(fā)成功一款采用TI高性能DSP TMS320C6000的高密度16線模擬語音卡,單卡處理速度最高可達(dá)1200MIPS,比目前市場(chǎng)上采用的TMS320C5402(100MIPS)高出10倍以上的速度,卡上內(nèi)外線模塊可任意配置。采用高性能和高精度DSP算法實(shí)現(xiàn)了DTMF檢測(cè),DTMF收發(fā),各類電話信令音收發(fā),來電顯示(CID),自動(dòng)增益控制(AGC),電話會(huì)議(內(nèi)/外線均可,含電話會(huì)議錄音),呼叫轉(zhuǎn)移,系統(tǒng)自動(dòng)呼出,語音壓縮錄音(G.721 32kbps, G.729 8kbps),自動(dòng)回聲抑制等。卡上配有CT-BUS H.100交換總線,交換能力高達(dá)4096通道,可與其他支持這一標(biāo)準(zhǔn)的板卡通信,兼容SCBUS,MVIP總線標(biāo)準(zhǔn),具有極強(qiáng)的擴(kuò)展性和可移植性。本卡同時(shí)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的過卡交換功能。多卡同時(shí)工作時(shí),不用更換驅(qū)動(dòng)程序。另外,本卡提供了近100個(gè)API函數(shù),最大限度地方便了各類應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)。

  本產(chǎn)品性價(jià)比高,具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),本中心將竭誠為各類客戶提供以下服務(wù):

1)直銷

2)誠征代理或合作伙伴(免費(fèi)為代理商培訓(xùn),提供全面技術(shù)支持)

3)1月包退

4)3月包換

5)1年保修

6)終身維護(hù)

  本中心將為客戶提供最優(yōu)惠價(jià)格和最高質(zhì)服務(wù)。

刊登日期 2003年06月25日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/06/co900.htm


庫存Dialogic板卡,新型信息臺(tái)解決方案

公司名稱 個(gè)人

合作內(nèi)容 庫存Dialogic板卡,新型信息臺(tái)解決方案

  Dialogic板卡:全新D/600JCT兩片,CP/6和CP/12個(gè)一片價(jià)格優(yōu)惠

  另有新型信息臺(tái)解決方案可多種方式合作

刊登日期 2003年06月24日

有效期 30

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網(wǎng)上全文: http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/06/co899.htm


plantronics電話耳機(jī)的介紹

公司名稱 東?萍加邢薰-上海辦

合作內(nèi)容 plantronics電話耳機(jī)的介紹

  Plantronics 公司在 1962 年推出了第一個(gè)通信話務(wù)耳機(jī),而今天則是輕量通信話務(wù)耳機(jī)產(chǎn)品的世界領(lǐng)先設(shè)計(jì)者、制造商和銷售商。

  世界 500 強(qiáng)企業(yè)中的許多公司都廣泛使用 Plantronics 話務(wù)耳機(jī),在眾多的影片和重大事件中,包括 1969 年 Neil Armstrong 從月球上傳送出有歷史意義的“人類邁出的一小步”,都具有 Plantronics 的話務(wù)耳機(jī)功能。

  Plantronics 提供移動(dòng)的話務(wù)耳機(jī),以滿足以下各種需要:無繩和移動(dòng)電話市場(chǎng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的下一代計(jì)算機(jī)音頻話務(wù)耳機(jī)產(chǎn)品、用于辦公室、小型辦公室/家庭辦公室及呼叫中心的有繩和無繩話務(wù)耳機(jī)及系統(tǒng)。

  Plantronics 是一個(gè)上市股份公司(NYSE: PLT}總部設(shè)在加利福尼亞的圣克魯斯,在 19 個(gè)國(guó)家/地區(qū)設(shè)有辦事處,包括在墨西哥、田納西州、英國(guó)和荷蘭的主要工廠。 Plantronics 產(chǎn)品通過世界各地授權(quán)的 Plantronics 伙伴網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售和支持,并可通過零售商和消費(fèi)者電子商店購買。

刊登日期 2003年06月24日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/06/co897.htm


出售PORTAL源碼

公司名稱 jianyetech business studio

合作內(nèi)容 出售PORTAL源碼

  我公司開發(fā)的門戶的程序,因轉(zhuǎn)產(chǎn)故出售,它能夠?qū)崿F(xiàn)PORTAL的功能,包括個(gè)性化定制等等。

  具體的應(yīng)用中可能還要修改,我公司把源代碼出售,同時(shí)提供培訓(xùn)。

刊登日期 2003年06月23日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/06/co895.htm


多路超級(jí)傳真群發(fā)軟件(不需板卡)

公司名稱 北京萬業(yè)興聯(lián)科技發(fā)展公司

合作內(nèi)容 多路超級(jí)傳真群發(fā)軟件(不需板卡)

  多路超級(jí)傳真群發(fā)軟件,不需板卡,因此價(jià)格低廉

刊登日期 2003年06月23日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/06/co893.htm


兒童 IC 電話卡及使用方法

公司名稱 個(gè)人

合作內(nèi)容 兒童 IC 電話卡及使用方法

  這是一項(xiàng)“兒童 IC 電話卡及使用方法”中國(guó)專利,見 2003.5.7 中國(guó)專利公

告(申請(qǐng)?zhí)枺?2138377.4)。為能盡快出效益,現(xiàn)在需要尋找一個(gè)單位實(shí)施,最好是有一定開發(fā)能力的與電信業(yè)務(wù)相關(guān)的單位或部門。

  現(xiàn)在已經(jīng)非常普及的公共電話為普通用戶提供了很大的方便,卻并不適合孩子們使用。就是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,無論是現(xiàn)有的無線手機(jī)或普通幾十元的 IC 電話卡在一個(gè)三四歲的孩子身上隨身攜帶,父母都不太放心。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/06/co901.htm


RT-SOS的固網(wǎng)短信解決方案

公司名稱 深圳市易貝特計(jì)算機(jī)有限公司

合作內(nèi)容 RT-SOS的固網(wǎng)短信解決方案

  軟件描述: 我公司專業(yè)從事短信增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的開發(fā),現(xiàn)推出電信級(jí)固網(wǎng)短信解決方案:RT-SOS RT-SOS提供了運(yùn)行環(huán)境和二次開發(fā)工具(圖形化業(yè)務(wù)工具)), 為固網(wǎng)短信運(yùn)營(yíng)商搭建短信增值業(yè)務(wù)平臺(tái)并提供完整的解決方案。

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/06/co907.htm


提供GSM/CDMA MODEN以及相關(guān)軟件

公司名稱 深圳萬創(chuàng)博公司

合作內(nèi)容 提供GSM/CDMA MODEN以及相關(guān)軟件

  本公司長(zhǎng)期提供各種接口的無線GSM/GPRS/CDMA MDOEM及其配件。用于短信、無線上網(wǎng)。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電信、銀行、證券、保險(xiǎn)、零售業(yè)等領(lǐng)域。

刊登日期 2003年06月24日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.suckhoeday.com/users/cooperation/2003/06/co898.htm


出售二手KYOCERA銥系統(tǒng)衛(wèi)星通信移動(dòng)電話

公司名稱 泛信電信有限公司

合作內(nèi)容 出售二手KYOCERA銥系統(tǒng)衛(wèi)星通信移動(dòng)電話

  本公司現(xiàn)有一臺(tái)二手KYOCERA Model KI-G100 銥系統(tǒng)衛(wèi)星通信移動(dòng)電話連Model SD-66K 單模式銥系統(tǒng)衛(wèi)星通信移動(dòng)電話適配器一套, 功能良好, 便宜出售共5,000元

刊登日期 2003年06月26日

有效期 30

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