CTI論壇(ctiforum)7月15日消息（記者楊毅）：7月11日，“中國呼叫中心之都”合肥宣言簽約儀式暨產(chǎn)業(yè)論證會召開，合肥市市長吳存榮、安徽省商務(wù)廳副廳長楊本清，省市相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，簽約企業(yè)代表、動漫和服務(wù)外包企業(yè)及部分高校負(fù)責(zé)人參會。CTI論壇總經(jīng)理秦克旋出席此次盛會并主持了“中國呼叫中心之都”產(chǎn)業(yè)研討會。
    此次會議發(fā)布了合肥“中國呼叫中心之都”項(xiàng)目規(guī)劃相關(guān)情況，推介高新區(qū)投資環(huán)境，同時(shí)，與會人員共同簽署《打造“中國呼叫中心之都”合肥宣言》。據(jù)悉，“中國呼叫中心之都”項(xiàng)目位于合肥高新區(qū)動漫和服務(wù)外包基地......

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    EVIP（EdifyVoiceInteractionPlatform）產(chǎn)品白皮書下載[pdf格式]Convergys動態(tài)決策解決方案白皮書下載[pdf格式]
    CTI論壇(ctiforum)7月13日消息（記者潘婷婷）：2010年7月12日，在北京JW萬豪酒店宇信易誠與Convergys公司簽署中國區(qū)獨(dú)家總代理協(xié)議，宇信易誠將全面負(fù)責(zé)Convergys公司產(chǎn)品在中國區(qū)的市場推廣和銷售工作，并為客戶提供實(shí)施、培訓(xùn)和維護(hù)等方面的服務(wù)。
    目前Convergys公司在中國區(qū)銷售的主要產(chǎn)品包括EVIP（EdifyVoiceInteractivePlatform）、IVP(I......

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    佳仁健康科技有限公司是一家集呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、實(shí)體店面經(jīng)營為一體的B2C、B2B大型電子商務(wù)公司，立志打造成中國最大的健康商城，健康領(lǐng)域的沃爾瑪。佳仁健康為所有希望提高生活品質(zhì)和擁有健康生活的人士，提供優(yōu)質(zhì)平價(jià)的健康產(chǎn)品和個(gè)性化、專業(yè)化的保健咨詢服務(wù)，讓國內(nèi)尋求健康的會員享受最快捷、最方便、最信用的購物體驗(yàn)。為了提升咨詢服務(wù)質(zhì)量和方便廣大客戶咨詢，佳仁健康公司由廣東恒訊達(dá)通訊技術(shù)有限公司構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。
    系統(tǒng)概述
    廣東恒訊達(dá)網(wǎng)絡(luò)購物呼叫中心系統(tǒng)配有本公司自主研發(fā)的HXD09智能語音交換機(jī)加上......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f11/www.hxd09.com/hengxunda10_0702.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月15日消息（記者潘婷婷）：Avaya今天正式啟動了DevConnect中國應(yīng)用開發(fā)支持中心，這是Avaya推動中國企業(yè)通信應(yīng)用市場發(fā)展的一個(gè)重要舉措。該中心是Avaya在亞太區(qū)第一個(gè)位于新加坡總部之外的DevConnect應(yīng)用開發(fā)支持中心。它將向本地應(yīng)用開發(fā)商伙伴提供一套功能齊全的軟件開發(fā)包（SDKs）以及豐富的教育培訓(xùn)資源和技術(shù)支持，幫助合作伙伴在Avaya平臺上開發(fā)與測試統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用。約40家Avaya在中國的渠道和開發(fā)商伙伴出席了今天在北京舉行的啟動儀式。......

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    CallThink一體機(jī)呼叫中心解決方案適用于座席規(guī)模不大、初期預(yù)算成本較低的用戶，或者業(yè)務(wù)有特殊需求，必須使用一體機(jī)方案主要企業(yè)的用戶。CallThink一體機(jī)呼叫中心平臺從1998年投入市場，以其功能全面、應(yīng)用靈活、維護(hù)方便、集成度高、性價(jià)比高等特點(diǎn)，廣泛應(yīng)用于中小企業(yè)。基本配置為5座席，包含了CTI、IVR/FAX、錄音監(jiān)控、報(bào)表統(tǒng)計(jì)，CRM等，具備呼叫中心所有功能。是國內(nèi)最早推出的“五萬元以內(nèi)的呼叫中心系統(tǒng)”。
    一、產(chǎn)品介紹
    CallThink一體機(jī)呼叫中心系統(tǒng)主要由高性能工控機(jī)、電話語音卡組成，秉承“AllInOne”的設(shè)計(jì)......

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    方案介紹
    呼叫中心，是基金公司為了溝通客戶，提供客戶服務(wù)的一種便捷、優(yōu)質(zhì)的途徑。呼叫中心能拉近客戶和基金公司的距離，提供人工和自助的服務(wù)，為客戶提供需要的問題解答和信息查詢功能。并以此來提高客戶的忠誠度和滿意度。
    恒生基金呼叫中心整體解決方案由自動語音應(yīng)答（IVR）、座席業(yè)務(wù)端、呼叫中心運(yùn)行監(jiān)控、IVR流程編輯工具等組成。可以幫助基金公司統(tǒng)一接聽基金持有人的來電，并提供給基金持有人電話自動查詢基金信息的功能。系統(tǒng)功能包含：查詢類功能、提醒類功能、發(fā)布類功能、溝通類功能、交易類功能、話務(wù)處理......

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    CTI論壇(ctiforum)7月12日消息（記者潘婷婷）：近日，北京三友亞星成功實(shí)施了山東省壽光市廣電客服中心項(xiàng)目。
    壽光廣電客服系統(tǒng)為用戶提供24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、故障申告、費(fèi)用查詢、用戶投訴與建議、用戶回訪等服務(wù)；并且隨著應(yīng)用的不斷深入，客戶對客服系統(tǒng)的深入了解，三友亞星客服系統(tǒng)將為壽光廣電打造全方位、綜合性、統(tǒng)一的服務(wù)窗口，為全網(wǎng)客戶提供各種綜合服務(wù)，如節(jié)目查詢、預(yù)約與點(diǎn)播、市場調(diào)查、信息咨詢等服務(wù)內(nèi)容。
    三友亞星廣電客服系統(tǒng)全面提升了壽光廣電服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，努力打造廣電服務(wù)品牌，滿......

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    CTI論壇(ctiforum)7月15日消息（記者潘婷婷）：作為業(yè)大中華地區(qū)的高質(zhì)量跨地區(qū)外包服務(wù)提供商，飛翱自今年3月，為一家營銷全球的國際著名3C品牌提供7*24小時(shí)的大型技術(shù)支持服務(wù)。飛翱通過電話及電子郵件來提供主板及配件的銷售與購買咨詢、送修服務(wù)、故障排查指導(dǎo)、技術(shù)支持，以及投訴處理，客戶意見及建議收集等服務(wù)。
    飛翱為其提供的服務(wù)區(qū)域覆蓋了中國大陸，并通過先進(jìn)的技術(shù)同時(shí)服務(wù)臺灣地區(qū)的顧客。并且，我們的服務(wù)范圍還在不斷的擴(kuò)展過程中，從而使整個(gè)大中華地區(qū)的用戶能享受到同一水平的服務(wù)。
    項(xiàng)目在上海和昆山兩......

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    CTI論壇(ctiforum)7月13日消息（記者楊毅）：近日，由奈科（NEXUS）公司負(fù)責(zé)實(shí)施的LS公司呼叫中心正式上線，此項(xiàng)目由華為交換機(jī)和奈科中間件攜手合作，開創(chuàng)了華為交換機(jī)在國內(nèi)和第三方CTI成功合作的先例。是華為TSAPI接口在全球范圍內(nèi)第一次和第三方CTI的對接。
    LS產(chǎn)電客戶服務(wù)中心為用戶提供5(天)*8(小時(shí))的專業(yè)技術(shù)服務(wù)。電話技術(shù)服務(wù)分為：PLC、變頻器、電力產(chǎn)品、一般服務(wù)四種。系統(tǒng)全面提升了LS產(chǎn)電的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，努力打造LS產(chǎn)電知名品牌，全心全意為用戶服務(wù)。
    NEXUSCommunityINC.（奈科科技有限公司，以下......

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    CTI論壇(ctiforum)7月13日消息（記者潘婷婷）：2010年7月9日，炎熱的廣州已然處于“蒸蒸日上”的勢頭中，而思科的呼叫中心“易”計(jì)劃更加帶動了廣州的“熱潮”。位于市中心的廣州建國賓館內(nèi)，近200多位專業(yè)人士紛紛趕來參加思科呼叫中心的“易”計(jì)劃暨IPCC智捷版發(fā)布會。維音協(xié)助思科，與大家分享了呼叫中心的行業(yè)趨勢及典型行業(yè)應(yīng)用。
    此次大會云集了業(yè)內(nèi)眾多專家，分享行業(yè)最新解決方案與經(jīng)驗(yàn)。思科（中國）統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)毛熠星到會做開幕致詞，思科（中國）呼叫中心業(yè)務(wù)總監(jiān)陳曉強(qiáng)就IPCC智捷版做了詳細(xì)介紹，同時(shí)還有騰訊......

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    CTI論壇(ctiforum)7月12日消息（記者潘婷婷）：近日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司順利完成了國都證劵呼叫中心項(xiàng)目錄音系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，標(biāo)志著友鄰?fù)ㄓ嵲谧C劵行業(yè)業(yè)務(wù)拓展方面再次得到客戶的認(rèn)可。
    隨著證劵行業(yè)競爭的不斷加劇，針對證劵行業(yè)的特殊性，需要對證劵從業(yè)人員的電話進(jìn)錄音，用以監(jiān)督員工的證劵業(yè)務(wù)操作，通過電話錄音系統(tǒng)來規(guī)范從業(yè)人員的操作行為。
    友鄰?fù)ㄓ嵔Y(jié)合國都證劵的業(yè)務(wù)需求和客觀形勢，針對錄音服務(wù)提供了全新的IP錄音解決方案，該方案的突出特點(diǎn)是采用純軟件錄音方式，單臺服務(wù)器可支持同時(shí)300路錄音......

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    簡介
    銀行業(yè)是最早將信息技術(shù)引入業(yè)務(wù)管理的行業(yè)之一。信息科技與銀行業(yè)務(wù)高度融合，已成為銀行業(yè)提升核心競爭力的重要手段。隨著信息化時(shí)代的來臨，銀行業(yè)的信息化進(jìn)程將不斷加快，從而不斷提高我國銀行業(yè)創(chuàng)新能力和綜合實(shí)力。隨著銀行產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，建立一個(gè)高效、完善的呼叫中心，成為銀行業(yè)利用信息化來提升客戶服務(wù)水平，提高客戶滿意度的有效手段。同時(shí)，呼叫中心將會成為銀行高效率、低成本服務(wù)與營銷的重要渠道。
    基于業(yè)界領(lǐng)先，并擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的HSIPCCTM（HUNDSUNIPCallcenter恒生IP呼叫中心）核心平臺，......

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    人民銀行近期公布了2009年度銀行科技發(fā)展獎評選結(jié)果，中信銀行申報(bào)項(xiàng)目呼叫中心系統(tǒng)榮獲二等獎。這是近年來該行科技項(xiàng)目首次獲得該獎項(xiàng)。
    銀行科技發(fā)展獎由人民銀行發(fā)起組織評審，前身為銀行金融科技進(jìn)步獎，屬我國金融行業(yè)重要獎項(xiàng)之一，目前被定為部級金融科學(xué)技術(shù)獎。參評對象主要為人民銀行及銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的銀行業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用類項(xiàng)目、軟科學(xué)項(xiàng)目、金融標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目和印鈔造幣行業(yè)項(xiàng)目等。
    呼叫中心系統(tǒng)是中信銀行電子渠道建設(shè)重大基礎(chǔ)類項(xiàng)目。2006年，為降低運(yùn)營成本，滿足客戶方便、快捷、安全的服務(wù)要求，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)......

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    逆勢增長，已成為描述中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵詞。
    “按往年規(guī)律來看，一季度是淡季，因?yàn)槲覀児�司的主要客戶是日本公司，每年的一季度是日本�?cái)政年度的最后一個(gè)季，客戶一般都會把預(yù)算卡得很緊。但今年一季度我們不僅完成了預(yù)定目標(biāo)，業(yè)務(wù)量還獲得了10%的增長。”中軟國際(湖南)信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理陳建偉告訴記者。
    進(jìn)入全面發(fā)展時(shí)期
    中軟國際并不是個(gè)案。盡管金融危機(jī)使高度依附美國和歐洲服務(wù)需求的全球離岸外包行業(yè)受到嚴(yán)重打擊，但是鑒于以成本驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢不可逆轉(zhuǎn)，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正迎來新一輪發(fā)......

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    電器壞了怎么辦？水管堵了誰來修？養(yǎng)老托幼誰來幫？不知訂餐電話咋訂餐？現(xiàn)在省會有了一種方便快捷的方式，只需打一個(gè)電話，這些問題就能解決。
    昨日，石家莊市12349社區(qū)服務(wù)熱線開通。這是石市民政部門推進(jìn)社區(qū)建設(shè)和為老服務(wù)體系建設(shè)的又一重要措施。
    12349按市話標(biāo)準(zhǔn)收話費(fèi)
    據(jù)悉，12349社區(qū)服務(wù)熱線是民政部批準(zhǔn)的全國統(tǒng)一的民政公益服務(wù)熱線。石家莊市12349社區(qū)服務(wù)熱線以社區(qū)服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，采用呼叫中心技術(shù)，搭建了電話、網(wǎng)絡(luò)等溝通手段。
    居民可以通過固話、手機(jī)撥打12349服務(wù)熱線，尋求服務(wù)，......

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    近日，浙江吉利控股集團(tuán)汽車銷售有限公司客戶回訪中心正式落戶濰坊軟件園，該項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)200個(gè)呼叫中心座席，是國內(nèi)規(guī)模較大的專業(yè)化制造業(yè)客服中心。
    浙江吉利控股集團(tuán)汽車銷售有限公司是浙江吉利控股集團(tuán)有限公司的一級子公司，致力于打造以“顧客生命周期”為核心的服務(wù)價(jià)值鏈，推行銷售服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化�？蛻艋卦L環(huán)節(jié)是實(shí)現(xiàn)“由被動型服務(wù)向主動關(guān)愛服務(wù)轉(zhuǎn)型、由服務(wù)保品牌向服務(wù)創(chuàng)品牌轉(zhuǎn)型”的關(guān)鍵。吉利汽車客戶回訪中心落戶濰坊軟件園，對于軟件園提升呼叫中心企業(yè)的客戶關(guān)系管理水平，提高呼叫中心產(chǎn)業(yè)知名度具有重要意義。 ......

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    一臺電腦，一根網(wǎng)線加上一個(gè)話務(wù)耳機(jī)，客服人員在自己家里就能隨時(shí)接聽熱線，并處理客戶的咨詢和投訴。近日，中國移動福建公司積極探索熱線“SOHO”辦公模式，將熱線從集中的工作場所向家庭延伸，嘗試把呼叫中心辦在員工家里，進(jìn)一步提升了熱線接通率、一次解決率和客戶滿意度。
    對于企業(yè)來說，“SOHO”辦公模式很好地解決了話務(wù)高峰期的熱線資源缺口，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)保證熱線的正常運(yùn)營，提升整體服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。對于員工而言，“SOHO”辦公改變了傳統(tǒng)的呼叫中心工作模式，打破了地域、時(shí)間、工作方式的限制和束縛，為員工......

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    7月10日，沈陽市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心暨“968890”服務(wù)專線正式開通。沈陽市人大副主任連加誠、副市長祁鳴、市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長、副市級干部季建中一起開通“968890”家庭服務(wù)專線。副市長祁鳴在開通儀式上講話。
    圖:沈陽市領(lǐng)導(dǎo)開通“968890”家庭服務(wù)專線今后，只要您點(diǎn)擊www.sy968890.com沈陽家庭服務(wù)網(wǎng)或撥打電話：968890，就可足不出戶，便能享受到便利、安全、全方位的家庭服務(wù)。
    家庭服務(wù)與居民日常生活密切相關(guān)。隨著我市居民生活水平逐步提高，以及家庭小型化、人口老齡化和生活節(jié)奏的加快，居民對家庭服務(wù)需......

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    7月11日消息，新服務(wù)，心溝通，馨生活。12日凌晨零時(shí)，由煙臺日報(bào)傳媒集團(tuán)傾情打造的“96110民意通呼叫中心”將正式開通。屆時(shí)，民意通呼叫中心將24小時(shí)全天候恭候您的“呼叫”———96110，一撥就靈。
    “96110民意通呼叫中心”正式開通后，煙臺日報(bào)傳媒集團(tuán)原服務(wù)熱線96567，以及煙臺日報(bào)黨報(bào)熱線6601234，煙臺晚報(bào)熱線6621234，今晨6點(diǎn)熱線6631234、6633110將同時(shí)停用，統(tǒng)一使用96110。96110民意通呼叫中心，將被打造成為一個(gè)聽民聲、順民意、通萬家的綜合性民生服務(wù)平臺。這一平臺開通后，您無論是向YMG提供新聞報(bào)料、投訴建議，......

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    免費(fèi)下載Convergys動態(tài)決策解決方案白皮書
    用以改善客戶體驗(yàn)的企業(yè)政策管理
    提高客戶忠誠度和保持率
    降低服務(wù)成本
    增加收入
    客戶體驗(yàn)的困境
    各行業(yè)的企業(yè)都會面臨一系列的競爭挑戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)難題，如何通過卓越的客戶體驗(yàn)脫穎而出更是各企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。
    卓越的客戶體驗(yàn)有助于建立客戶忠誠度，從而通過......

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    如果說用戶的感知度體現(xiàn)在客服代表良好的服務(wù)態(tài)度，以及過硬的業(yè)務(wù)能力上的話，客服代表的感知度則體現(xiàn)在班表排列上，因?yàn)檫@可以影響到客服代表上班時(shí)的工作效率。要想運(yùn)用好排班系統(tǒng)，我認(rèn)為首先還是要了解排班的一些簡單道理。
    要達(dá)到預(yù)期的排班效果要從三個(gè)方面來考慮。
    首先是預(yù)測，這是排班工作的前提。一般采取時(shí)間預(yù)測法：依次為年、月、日、時(shí)間段、法定節(jié)假日這幾個(gè)方面來考慮，得出的數(shù)據(jù)又分為可復(fù)制和不可復(fù)制兩種類型。了解客戶行為以及判斷每天話務(wù)高峰期所處的時(shí)間段，這樣得出來的數(shù)據(jù)比較有規(guī)則可比性，我......

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    7月15日，由單位電子工業(yè)出版社主辦“2010全國應(yīng)急通信研討會”于在北京京都信苑飯店舉辦，本次大會主題為“完善應(yīng)急通信體系，促進(jìn)社會和諧發(fā)展”，將針對我國目前應(yīng)急聯(lián)動通信系統(tǒng)的發(fā)展及存在的問題進(jìn)行深入分析探討。
    會上，深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司產(chǎn)品總監(jiān)劉駿就“3G視頻在應(yīng)急通信中的應(yīng)用”做了探討。
    圖:深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司劉駿產(chǎn)?.....

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    7月15日消息，根據(jù)工信部公布的一份增值電信業(yè)務(wù)(SP)經(jīng)營許可證年檢名單，有1382家SP企業(yè)通過年檢，346家SP企業(yè)年檢不合格。
    根據(jù)工信部公布的信息，工信部相關(guān)部門依法對部頒證企業(yè)實(shí)施了2009年度增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證年檢，其名單顯示年檢結(jié)果分三類，一類是通過年檢企業(yè)，有1382家SP企業(yè)；第二類是經(jīng)整改年檢合格企業(yè)，包括億陽信通股份有限公司等204家。第三類是未通過年檢企業(yè)，包括346家。
    未通過年檢增值電信企業(yè)數(shù)量龐大，其中包括一些知名企業(yè)的SP業(yè)務(wù)，例如世紀(jì)龍信息網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司、廣東新太互動信息有限公......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news07172.htm

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    如果你是有車一族，在現(xiàn)在越來越擁擠的城市中能擁有一個(gè)停車位似乎并不是一件很容易的事情，各種車位滿員讓大家只能開著車不停的尋尋覓覓，之前網(wǎng)上曾流傳的長安街最牛停車姐自己隨車帶著自創(chuàng)的停車位也讓不少網(wǎng)友大呼創(chuàng)意無限（點(diǎn)擊查看視頻，因視頻中文明用語太多，不再引用）。
    Google實(shí)驗(yàn)室近日推出一項(xiàng)新的Android應(yīng)用程序，雖然不是一款大家在社交網(wǎng)站中常玩的“停車位”貼條游戲，但是這款名為OpenSpot的應(yīng)用卻和“停車位”游戲有些類似，用戶可以使用手機(jī)上的GPS定位裝置查找周邊其他用戶共享出來的空閑停車位。Open......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news07113.htm

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    據(jù)新華社消息，谷歌的中方合資公司北京谷翔信息技術(shù)有限公司已通過工信部2009年度電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證年檢，年檢結(jié)果為“經(jīng)整改年檢合格”。
    據(jù)工信部電信管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，6月29日北京谷翔公司向工信部提交了年檢整改材料，承諾“將遵守中國法律”，承諾明確知曉所提供和接入的信息服務(wù)內(nèi)容保證不存在《電信條例》第五十七條規(guī)定禁止的內(nèi)容，并接受主管部門的監(jiān)督檢查。經(jīng)審核，其年檢整改事項(xiàng)基本符合規(guī)定。根據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》的規(guī)定，北京谷翔公司年檢結(jié)果為經(jīng)整改年檢合格。
    工信部電信管理局工作人員......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news07116.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月12日消息（記者潘婷婷）：恒生手機(jī)銀行2.0項(xiàng)目于2009年8月8日上線以來表現(xiàn)出色，不僅贏得了興業(yè)銀行總行的高度認(rèn)可和一致好評，而且還獲得了多家媒體頒發(fā)的“最佳手機(jī)銀行”，“最便攜手機(jī)銀行”等獎項(xiàng)。
    2005年，恒生公司開始服務(wù)興業(yè)銀行總行手機(jī)銀行項(xiàng)目，包括短信平臺和WAP、KJAVA手機(jī)銀行的建設(shè)，歷時(shí)10個(gè)月，于2006年8月成功上線。手機(jī)銀行經(jīng)過了幾年的運(yùn)行，原有功能已經(jīng)不能滿足業(yè)務(wù)管理的需要，也已經(jīng)無法與銀行業(yè)務(wù)開展實(shí)現(xiàn)同步。2008年興業(yè)銀行對原有的系統(tǒng)和平臺提出了較高的升級要求。
    同......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f02_06/www.handsome.com.cn/handsome10_0704.htm

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    7月12日晚間消息，據(jù)臺灣媒體報(bào)道，市場分析機(jī)構(gòu)Gartner日前發(fā)布報(bào)告，預(yù)估2014年底前全球無線電子郵件用戶將達(dá)10億，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)社交服務(wù)將成為20%企業(yè)用戶主要的溝通工具。
    無線電子郵件指的是用戶通過移動互聯(lián)網(wǎng)以手機(jī)端的應(yīng)用程序或?yàn)g覽器連線至郵件服務(wù)器使用電子郵件帳號，包括企業(yè)用連接后端網(wǎng)絡(luò)控管中心的商用無線電子郵件系統(tǒng)用戶，以及由電信、服務(wù)商提供消費(fèi)者個(gè)人郵件服務(wù)或是經(jīng)由手機(jī)上網(wǎng)使用網(wǎng)絡(luò)電子郵件帳號。
    Gartner報(bào)告稱，今年初全球中大型機(jī)構(gòu)商用無線電子郵件帳戶超過8千萬個(gè)，個(gè)人帳戶則有6千萬個(gè)，預(yù)計(jì)......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news07133.htm

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    日前，中國銀聯(lián)、中國電信共同舉辦手機(jī)支付產(chǎn)品天翼3G“翼支付”發(fā)布會，宣布天翼3G“翼支付”在成都正式上市。
    天翼3G“翼支付”是由中國銀聯(lián)和中國電信聯(lián)手在手機(jī)支付市場推出的新產(chǎn)品，是中國電信面向廣大用戶提供的一項(xiàng)基于銀聯(lián)手機(jī)支付的綜合性移動支付服務(wù)，它以手機(jī)中的金融智能卡為支付賬戶載體，以手機(jī)為支付信息處理終端。簡單地說，就是將銀行卡“裝進(jìn)”手機(jī)里，將手機(jī)變成移動POS機(jī)，使你可以隨時(shí)進(jìn)行刷卡消費(fèi)。只要手機(jī)里面加裝了金融智能卡的電信手機(jī)用戶，只需帶手機(jī)便可以輕松出門消費(fèi)，從出行的地鐵，到消費(fèi)的超市......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news07134.htm

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    摘要:當(dāng)前，信息通信融合（ICT）已經(jīng)成為再明顯不過的趨勢，為了應(yīng)對這種變化，業(yè)已開展全業(yè)務(wù)競爭的中國三大電信運(yùn)營商都迫切需要向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。研究結(jié)果表明為政企用戶提供信息通信基礎(chǔ)設(shè)施集成建設(shè)是一個(gè)較好的突破點(diǎn)。本文分析了政府和中小企業(yè)對信息通信基礎(chǔ)設(shè)施的需求，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)了一種能有效地支持運(yùn)營商ICT業(yè)務(wù)競爭的企業(yè)信息通信網(wǎng)關(guān)。
    1.對信息通信網(wǎng)關(guān)的需求
    中國的運(yùn)營商市場經(jīng)過10多年的調(diào)整，形成了三足鼎力的競爭格局。為了應(yīng)對日益激烈的全業(yè)務(wù)競爭和信息通信融合趨勢，三大電信運(yùn)營商紛紛以不......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/forum/2010/07/forum10_0715.htm

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    據(jù)國外媒體報(bào)道，日本總務(wù)省上周公布了一份移動增值服務(wù)市場調(diào)查報(bào)告。報(bào)告顯示，包括移動廣告在內(nèi)，日本移動增值服務(wù)市場份額去年增長12%，至1.52萬億日元(折合173億美元）。
    圖:日本總務(wù)省發(fā)布的移動調(diào)查數(shù)據(jù)
    日本總務(wù)省表示，手機(jī)游戲虛擬項(xiàng)目和社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)量同比巨增185%，至5.08億美元。在2007年，手機(jī)游戲虛擬項(xiàng)目收入在移動增值業(yè)務(wù)中的份額僅為6800萬美元。2009年，日本僅移動通信(游戲，彩鈴和電子書籍)的市場份額便達(dá)到了63億美元。
    由于日本移動增值市場增長迅猛，本土運(yùn)營商GREE和Mobage-town一直保持著......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news07143.htm

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    以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)的發(fā)展推動管理和服務(wù)不斷創(chuàng)新正成為信息時(shí)代關(guān)注的焦點(diǎn)。電子商務(wù)和電子政務(wù)的飛速發(fā)展讓人們盡享信息時(shí)代的便捷。而隨著無線網(wǎng)絡(luò)和移動技術(shù)的發(fā)展，“無線城市”、“移動商務(wù)”和“移動政務(wù)”正逐漸深入并改變著人們的生活。在公共管理領(lǐng)域，北京、蘇州、深圳等地在2G時(shí)代對移動政務(wù)的發(fā)展應(yīng)用，已證明了移動政務(wù)的廣闊前景。特別是在政府信息發(fā)布方面，手機(jī)媒體在移動政務(wù)中的應(yīng)用更是表現(xiàn)出其他信息發(fā)布模式所不具備的優(yōu)點(diǎn)。隨著3G時(shí)代的到來和3G新技術(shù)在公共管理中的應(yīng)用，手機(jī)媒體在政府信息發(fā)布領(lǐng)域的應(yīng)用......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/forum/2010/07/forum10_0716.htm

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    原本意外地跌倒，卻在爬起的過程中完成了一次華麗轉(zhuǎn)身。
    在2010年7月7日舉行的廣東安防展上，剛剛完成股改的新太科技迎來成功轉(zhuǎn)型后的首次亮相。同時(shí)，這家從不缺乏創(chuàng)新精神的A股上市公司，再次證明了其在語音增值服務(wù)領(lǐng)域的成功同樣可以在安防產(chǎn)業(yè)進(jìn)行復(fù)制。
    毋庸置疑，這場在廣東省緊鑼密鼓地打造“平安亞運(yùn)”背景下舉辦的安防產(chǎn)業(yè)盛會，將再一次成為亞太地區(qū)安防產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的“晴雨表”，無論從此次展會的組織規(guī)模，還是參展商數(shù)量和實(shí)力來講，本次廣東安防展都可謂是國內(nèi)安防產(chǎn)業(yè)的年度盛宴。作為國內(nèi)安防產(chǎn)業(yè)的一支新......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/chinasuntek/chinasuntek10_0702.htm

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    阿爾卡特朗訊日前宣布，將與馬來西亞最大的付費(fèi)電視運(yùn)營商Measat廣播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（Astro）進(jìn)行合作，為其提供端到端多媒體解決方案，旨在支持其在馬來西亞推出首個(gè)適用于智能手機(jī)的電視業(yè)務(wù)。
    為支持這一新業(yè)務(wù)的推出，阿爾卡特朗訊部署了一套多屏解決方案，使Astro能夠增強(qiáng)其AstroB.player智能手機(jī)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)使Astro的用戶能夠通過iPhone、黑莓手機(jī)以及基于Java或Symbian的智能手機(jī)享受到諸如TV直播、視頻點(diǎn)播等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    在2010年南非FIFA世界杯召開之際，借助馬來西亞移動運(yùn)營商Maxis的網(wǎng)絡(luò)，Astro的用戶能夠利用智能手機(jī)......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent10_0701.htm

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    7月14日消息，記者從相關(guān)渠道得知，中移動將對現(xiàn)行手機(jī)支付的一些規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，并在7月15日的0時(shí)0分正式進(jìn)行。
    手機(jī)支付提現(xiàn)規(guī)則調(diào)整
    根據(jù)監(jiān)管部門的相關(guān)要求，此次中移動手機(jī)支付業(yè)務(wù)提現(xiàn)規(guī)則將于15日0時(shí)0分進(jìn)行調(diào)整。
    具體調(diào)整規(guī)則為：減少了用戶每次的提現(xiàn)金額：由現(xiàn)在的每個(gè)賬戶可每月提現(xiàn)10000元調(diào)整為5000元。此外，對連續(xù)兩次提現(xiàn)后消費(fèi)金額也進(jìn)行了限制，由以前的“無金額限制”改為了“一次性消費(fèi)必須超過10元”才可自主提現(xiàn)；并將提現(xiàn)次數(shù)由每日的10次變?yōu)榱嗣總�(gè)月三次，提現(xiàn)次數(shù)大幅減少。
     ......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news07157.htm

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    2009年，亞太I(xiàn)PTV用戶達(dá)到940萬，在全球IPTV市場的占有率為37.6%，僅次于西歐的、全球第二大IPTV市常到2010年亞太地區(qū)將成為IPTV最大的地區(qū)，用戶數(shù)達(dá)到1206.4萬，占全球總數(shù)的比例36.5%。2011-2013年，亞太I(xiàn)PTV用戶將繼續(xù)增長，分別達(dá)到1503.4萬，1820.9萬和2221.9萬，占全球用戶比例也保持增長態(tài)勢，分別達(dá)到36.96%，37.65%和38.97%。用戶主要來自中國、印尼、印度、泰國、菲律賓，但發(fā)展將主要在城市地區(qū)，而且是以高速寬帶網(wǎng)方式。2009年，亞太用戶增長率達(dá)到了31.39%，2010-2013年，年均增長率將分別達(dá)到24.63%，66.25%和81.95%，表現(xiàn)......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news07156.htm

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    當(dāng)前，NGN的兩大走向非常引人注目，一個(gè)是融合，一個(gè)是機(jī)對機(jī)(M2M)應(yīng)用。首先是融合。目前在國際上融合正在成為電信業(yè)的主旋律，技術(shù)趨于融合、網(wǎng)絡(luò)趨于融合、業(yè)務(wù)趨于融合，自2004年起，又特別強(qiáng)調(diào)固定網(wǎng)和移動網(wǎng)的融合。融合可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，降低運(yùn)營成本，增強(qiáng)競爭力。融合可以向用戶提供各種形式的業(yè)務(wù)和一站式的服務(wù)，使用戶不管是在固定環(huán)境中還是在移動環(huán)境中都能享受同樣的服務(wù)。融合還給運(yùn)營商帶來增加收入的機(jī)會，降低引進(jìn)新業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，特別適合全業(yè)務(wù)運(yùn)營。其實(shí)，融合的想法早在上世紀(jì)90年代中后期就已經(jīng)提出了，先是三......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/forum/2010/07/forum10_0717.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月12日消息（記者潘婷婷）：SaaS的概念被提出來快十年了，并且一直被人們所關(guān)注。金融危機(jī)過后，SaaS更是成為現(xiàn)階段企業(yè)CIO最關(guān)心的話題之一。但基于互聯(lián)網(wǎng)的SaaS模式并不是十全十美，SaaS雖被認(rèn)為是提升中小企業(yè)信息化、降低管理成本的重要應(yīng)用，市場日趨看好，但這兩三年，SaaS在國內(nèi)依然處于“叫好不叫座”的境地。
    作為云計(jì)算最主流的商業(yè)模式，SaaS過去兩年經(jīng)歷了快速的增長。但目前SaaS服務(wù)并未獲得大部分中小企業(yè)用戶的認(rèn)可，大部分國內(nèi)用戶對SaaS還心存疑慮。SaaS注冊用戶遠(yuǎn)大于付費(fèi)用戶，國內(nèi)市場規(guī)模仍......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f05_08/www.800crm.com/800crm10_0703.htm

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    中國保險(xiǎn)業(yè)雖然起步較晚，但發(fā)展速度較快，尤其在加入WTO以后，中國市場對外資保險(xiǎn)公司逐漸放開，業(yè)內(nèi)競爭已經(jīng)達(dá)到非常激烈的程度。加入WTO之后，外資保險(xiǎn)公司全面進(jìn)入，給并不發(fā)達(dá)的中國壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)和再保險(xiǎn)事業(yè)都帶來了巨大影響。今天的中國保險(xiǎn)業(yè)，已不再是一個(gè)封閉的市場和壟斷的格局，國際保險(xiǎn)公司正層出不窮地推出新產(chǎn)品和新服務(wù)。致力于通過電子化和客戶關(guān)系管理體系建設(shè)提升核心競爭力的中國保險(xiǎn)公司，就一定要從核心的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，切實(shí)推動自身的多層次CRM應(yīng)用。
    中國保險(xiǎn)行業(yè)已步入高速發(fā)展期，保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營模式也向著......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/technology/CRM/2010/07/crm0704.htm

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    導(dǎo)讀:CRM項(xiàng)目看上去永遠(yuǎn)都做不完。如果把做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間縮短30%會如何呢？
    CRM項(xiàng)目中往往有很多棘手的技術(shù)問題，特別是當(dāng)這個(gè)項(xiàng)目遇上與其他客戶或者內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行整合的時(shí)候。在面臨標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)清理和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的時(shí)候，這些項(xiàng)目就成了勞動密集型。但是，在很多CRM項(xiàng)目中，那還不是延誤工期的最大的問題。仔細(xì)看看吧：CRM項(xiàng)目越大，來自IT技術(shù)之外的耽擱工期的影響因素就越多。不，這不是責(zé)怪你的供貨商的時(shí)候，應(yīng)該更注重與用戶和項(xiàng)目投資方的溝通。
    為什么呢？因?yàn)镃RM項(xiàng)目的關(guān)鍵問題就是取得準(zhǔn)入權(quán)。CRM團(tuán)隊(duì)期待得到客戶......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/technology/CRM/2010/07/crm0705.htm

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    2010年7月13日，上海，全球營銷技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者安客誠（Acxiom，納斯達(dá)克：ACXM）公司日前在大連召開的第七屆零售業(yè)CIO峰會上表示，隨著中國主流消費(fèi)者更加成熟以及新興消費(fèi)群的個(gè)性化，零售商需要更關(guān)注差異化的客戶體驗(yàn)。中國零售企業(yè)市場營銷的未來在于如何有效借助信息技術(shù)和分析工具抓住每個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性化體驗(yàn)。
    安客誠大中華區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁孔宇在本屆峰會上作了題為“零售企業(yè)CRM如何產(chǎn)生實(shí)效”的主題演講。本屆峰會由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦，主題是“信息技術(shù)在商業(yè)變革中創(chuàng)造價(jià)值”。包括寶潔，箭牌，屈臣氏，蘇寧，IBM......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/technology/CRM/2010/07/crm0706.htm

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    今日微軟在其全球合作伙伴大會上宣布，微軟將會在九月份發(fā)布其客戶關(guān)系管理（CRM）解決方案測試版。
    MicrosoftDynamicsCRM2011，其代碼CRM5，包括整合微軟Outlook和Office，新的可視化和協(xié)同功能，并更加突出合作者的角色。
    該軟件巨頭還表示MicrosoftDynamicsCRM在線版將會在40個(gè)市場以41中語言在今年年底發(fā)布。
    微軟將在九月份發(fā)布MicrosoftDynamicsMarketplace，該軟件通過一個(gè)簡單的方式為其合作伙伴提供市場和分銷解決方案。客戶可以從微軟和其合作伙伴為他們的CRM和ERP實(shí)施搜索應(yīng)用程序和解決方案。DynamicsMa......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft10_0703.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月14日消息（記者潘婷婷）：近日，北京馬素格商貿(mào)公司成功簽約八百客，旨在運(yùn)用800APP-CRM在線管理系統(tǒng)幫助企業(yè)推進(jìn)信息化進(jìn)程。此次，在線CRM與馬素格激情“碰杯”也標(biāo)志著食品行業(yè)信息化管理開始步入正軌。
    馬素格總部設(shè)在瑞士Cham，2008年進(jìn)入中國，在北京開設(shè)了辦事處——北京馬素格商貿(mào)公司。公司以從世界主要酒類產(chǎn)地進(jìn)口、銷售和促銷紅酒、酒精類飲料以及起泡酒為主。繼“北京奧運(yùn)”瑞士代表團(tuán)的唯一酒水供應(yīng)商之后，馬素格再度作為2010年“上海世博會”瑞士館國家官方指定酒水供應(yīng)商進(jìn)入公眾視線，瑞士馬......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f05_08/www.800crm.com/800crm10_0704.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月13日消息（記者潘婷婷）：西安市政府為了滿足市、縣級應(yīng)急值守和戰(zhàn)時(shí)處置重大突發(fā)公共事件的需要，準(zhǔn)備建設(shè)應(yīng)急指揮聯(lián)動系統(tǒng)，主要包括：
    1）滿足平時(shí)應(yīng)急值守需要，保證應(yīng)急指揮場所與各專項(xiàng)應(yīng)急部門保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通；
    2）滿足戰(zhàn)時(shí)處置重大突發(fā)公共事件的需要。
    邁可行針對西安市政府應(yīng)急指揮聯(lián)動系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)需求，設(shè)計(jì)了一整套應(yīng)急聯(lián)動指揮系統(tǒng)解決方案，該系統(tǒng)具有功能強(qiáng)大、易用、易維護(hù)等特點(diǎn)，并完全適合西安市政府部門的完整服務(wù)體系。
    針對公眾：建立公共應(yīng)急事件發(fā)布系統(tǒng)，為......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f03_06/maikexing/maikexing10_0701.htm

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    統(tǒng)一通信與呼叫中心
    HSIPCC（恒生IP呼叫中心）的成功歸于恒生十五年的堅(jiān)持不懈，以及恒生深厚的行業(yè)沉淀所獲得的客戶認(rèn)可和支持。但當(dāng)前呼叫中心已經(jīng)逐漸進(jìn)入紅海市場，如何通過營養(yǎng)補(bǔ)給，讓老樹吐新芽，煥發(fā)新生，繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)頭羊地位，一度是恒生通信上下思考的重要議題，在這里，我們可以告訴大家，這個(gè)營養(yǎng)品就是——統(tǒng)一通信UC（UnifiedCommunication）。
    那么統(tǒng)一通信與呼叫中心到底有什么關(guān)系呢，有人說：統(tǒng)一通信+呼叫中心=企業(yè)營銷力，有人說：統(tǒng)一通信+呼叫中心=聯(lián)絡(luò)中心，有人說：統(tǒng)一通信開始向呼叫中心滲透......

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    廣東聯(lián)通目前推出iPhone版的神眼(融合型)流媒體視頻監(jiān)控客戶端。
    神眼(融合型)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)在原“寬視界-神眼”固網(wǎng)寬帶應(yīng)用的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新結(jié)合了3G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，支持3G手機(jī)的流媒體、客戶端方式監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的統(tǒng)一監(jiān)控、存儲和管理。同時(shí)，它能支持用戶靈活組建監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。無論是否是聯(lián)通定制版iPhone，神眼(融合型)業(yè)務(wù)的用戶均可使用iPhone手機(jī)進(jìn)行流媒體方式的視頻監(jiān)控�；勐斁W(wǎng) ......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news07112.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月15日消息（記者潘婷婷）：2010年7月15日，思科公司近日宣布，思科®WebEx™解決方案為全球領(lǐng)先的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)華爾街英語（中國）提供在線培訓(xùn)平臺，開設(shè)互動性在線英語培訓(xùn)課程。在華爾街英語的“ChannelWSE”在線外教課堂上，教師通過思科的WebEx解決方案來完成教學(xué)與培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)學(xué)員可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，更加靈活主動地安排學(xué)習(xí)時(shí)間。圖：華爾街英語“ChannelWSE”在線外教課堂界面，教師正在通過WebEx網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)解決方案與學(xué)生共享演示文檔及交流互動。
    華爾街?.....

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/Cisco/cisco10_0705.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月12日消息（記者潘婷婷）：繼金科集團(tuán)、宏運(yùn)集團(tuán)、江西奧林匹克花園置業(yè)公司后，近日科達(dá)再次服務(wù)房地產(chǎn)企業(yè)，為京投銀泰股份有限公司（以下簡稱“京投銀泰”）部署了一套覆蓋總部與下屬9個(gè)分公司的視頻會議系統(tǒng)，從而幫助其實(shí)現(xiàn)了包括遠(yuǎn)程會議、銷售培訓(xùn)、可視化項(xiàng)目評審等在內(nèi)的眾多視訊應(yīng)用。
    京投銀泰是一家定位于新型的以軌道交通地產(chǎn)為開發(fā)主線，輔以綜合物業(yè)、景觀物業(yè)的大型地產(chǎn)集團(tuán)。在日常的運(yùn)營中，由于公司機(jī)構(gòu)分散、業(yè)務(wù)繁多，因而無論是總部與各地分公司召開會議、組織培訓(xùn)，還是日常的信息傳達(dá)、......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f04_05/www.szkdc.com/szkdc10_0703.htm

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    北京時(shí)間7月12日上午消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，蘋果上周六發(fā)布了4段最新的iPhone4廣告，都是用于推廣FaceTime視頻聊天功能的。
    這4段廣告的名稱分別為《微笑》(Smile)、《見到她》(MeetHer)、《理發(fā)》(Haircut)、《大新聞》(BigNews)，內(nèi)容簡介如下：
    《微笑》表現(xiàn)的是一個(gè)女孩通過iPhone4與父親進(jìn)行視頻通話，但她拒絕微笑。父親唱了一首歌，這讓女兒笑了，但同時(shí)也露出了牙托。
    《見到她》中，兒子第一次向父親展示他剛出生孫女，這位剛剛當(dāng)上爺爺?shù)母赣H哽咽了。
    《理發(fā)》表現(xiàn)的是一個(gè)女孩向男友展示新剪的......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news07125.htm

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    項(xiàng)目背景
    先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)為政府行業(yè)帶來了一個(gè)虛擬的交流平臺，它可以實(shí)現(xiàn)智能化的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸，清晰的視音頻交流，解決政府行業(yè)因機(jī)構(gòu)分布廣泛而造成的交流不便，會議成本過高等問題，幫助政府通過便捷的桌面會議溝通各類改革事項(xiàng)、強(qiáng)化公務(wù)員教育、方便老百姓建言獻(xiàn)策。
    成都雙流政府的經(jīng)濟(jì)基本競爭力位居中西部第一、經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力連續(xù)12年位居全拾十強(qiáng)縣”榜首、全國最具投資潛力百強(qiáng)縣前10位；是中國第五、西部第一的國際航空港——成都雙流國際機(jī)場所在地。雙流縣轄21個(gè)鎮(zhèn)、4個(gè)街道辦事處，具有空、鐵、陸、水......

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    從1994年中國電信建成國內(nèi)第一個(gè)會議電視黨政專網(wǎng)，到2002年后我國政府和企業(yè)對于視頻會議系統(tǒng)的市場需求劇增，再到現(xiàn)今視頻會議系統(tǒng)的規(guī)模應(yīng)用——據(jù)有關(guān)研究機(jī)構(gòu)預(yù)測，在2002年至2007年期間，中國視頻會議市場將以29%的累計(jì)年均增長率增長，其銷售額在2007年將達(dá)到2.74億美元。在國內(nèi)一直以來，視頻會議系統(tǒng)都主要被應(yīng)用于遠(yuǎn)程會議之中，但近些年，視頻會議系統(tǒng)逐漸經(jīng)常地被應(yīng)用到了金融業(yè)客服、電力、鐵路、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)端制造生產(chǎn)維修協(xié)助、飯店視頻會議服務(wù)等領(lǐng)域。
    中國視頻會議系統(tǒng)市場的巨大發(fā)展?jié)摿�和可擴(kuò)展空間......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news07150.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月12日消息（記者潘婷婷）：經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，城市人口日漸增多，公共突發(fā)事件不可避免的復(fù)雜化加劇。貴陽市委、市政府為了提高政府對緊急事件的快速反應(yīng)、應(yīng)急管理、以及各職能部門指揮協(xié)調(diào)的能力，為市民提供更快捷更有效的各項(xiàng)服務(wù)，貴陽市城市應(yīng)急聯(lián)動指揮中心決定選用迪威視訊“SIAP系統(tǒng)構(gòu)建圖像資源綜合管理調(diào)度平臺”。
    根據(jù)目前貴陽市各單位“圖像信息系統(tǒng)”的特點(diǎn)和特色，結(jié)合各單位的視頻系統(tǒng)的現(xiàn)狀，對于貴陽市城市應(yīng)急指揮平臺的建設(shè)，迪威視訊提出了依托于“SIAP圖像資源綜合管理調(diào)度平臺”的建設(shè)思路......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f08_04/www.dvision.cn/dvision10_0702.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月13日消息（記者潘婷婷）：目前，基于全球領(lǐng)先的智能語音技術(shù)，科大訊飛XFS4041CN語音合成芯片應(yīng)用于部分城市各大充電樁，人性化的語音操作引導(dǎo)，在提高了電動汽車充電效率的同時(shí)，極大提升了電力公司智能化管理服務(wù)水平。
    伴隨科技的進(jìn)步，新能源汽車開始嶄露頭角，領(lǐng)跑汽車低碳時(shí)代，越來越多的混合動力公交車、純電力汽車走入我們的生活。使用電動汽車，首先必須建好充電站、充電樁。一般的電動汽車充電樁，操作繁瑣、效率低下，需要人工服務(wù)才能完成，否則可能會導(dǎo)致充電錯(cuò)誤或失敗。
    應(yīng)用了科大訊飛......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly10_0702.htm

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    Fring是一個(gè)跨平臺的VoIP應(yīng)用，它支持大量聊天軟件的語音視頻通話協(xié)議，但這遭到了最大的VoIP供應(yīng)商Skype的厭惡和威脅。
    Fring允許使用3G網(wǎng)絡(luò)連接Skype撥打電話，而Skype近期封鎖了所有通信平臺的Fring-Skype訪問，并威脅采取法律行動。
    Fring在一份新聞稿中表示，他們被迫停止提供Skype的兼容性，結(jié)束四年來盡職盡責(zé)的服務(wù)，并指責(zé)Skype對開放的移動通信表示恐懼，不惜犧牲用戶鉗制競爭，是一個(gè)懦夫。中文業(yè)界資訊網(wǎng) ......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype10_0702.htm

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    7月13日消息據(jù)江蘇省通信管理局透露稱，從今年7月起江蘇省通信管理局開展打擊非法經(jīng)營VoIP電話行動，在江蘇省內(nèi)三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)完成了自查與自糾工作。
    雖然VoIP業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場上至今仍處于未得政策允許經(jīng)營的灰色地帶，但VoIP目前已形成地下產(chǎn)業(yè)鏈并迅速擴(kuò)張，據(jù)統(tǒng)計(jì)，VoIP業(yè)務(wù)從2004-2009年中國“地下”VoIP通話量一直以每年15-40%的速度增長。
    據(jù)JuniperResearch預(yù)測，到2015年，全球范圍內(nèi)的移動VoIP應(yīng)用將給運(yùn)營商造成50億美元的“損失”。其中，基于WiFi網(wǎng)絡(luò)的VoIP應(yīng)用將是造成運(yùn)營商“損失”的主要源頭，因?yàn)榛?.....

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2010/07/voip0702.htm

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    VoLGA論壇剛剛改進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)，新的規(guī)范在LTE4G移動語音和SMS的基礎(chǔ)上添加了向下兼容的3GGenericAccess(VoLGA)特性，讓HSPA網(wǎng)絡(luò)也可以承載語音數(shù)據(jù)，并且還可以在無SIM卡的情況下實(shí)現(xiàn)緊急呼叫。
    這意味著只要有HSPA數(shù)據(jù)連接，用戶就可以直接通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)撥打電話而不是走傳統(tǒng)的蜂窩網(wǎng)。新的標(biāo)準(zhǔn)還優(yōu)化了語音路由，并加入了一系列LTE手機(jī)的服務(wù)端API。
    目前VoLGA聯(lián)盟有19個(gè)成員，包括Cisco,HTC,LG,Motorola和Samsung等，已經(jīng)明確表示支持LTE語音與SMS的廠商有AT&T,Verizon,Alcatel-Lucent,NokiaSiemens,Ericsson和Samsung.cnBe......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news07144.htm

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    導(dǎo)讀:工信部電信研究院通信政策與管理研究所副總工程師何霞對國內(nèi)國際長途資費(fèi)差異首次解密。
    電話資費(fèi)一直是消費(fèi)者十分關(guān)心的問題，在最近召開的“電信業(yè)資費(fèi)問題座談會”上，工信部電信研究院通信政策與管理研究所副總工程師何霞對國內(nèi)國際長途資費(fèi)差異首次解密，造成資費(fèi)迥異的原因主要是VoIP的開放問題。
    積木式套餐引資費(fèi)結(jié)構(gòu)性差異
    “消費(fèi)者總是反映我們的通信資費(fèi)過高，但我國的資費(fèi)問題是結(jié)構(gòu)性的問題”，在電信業(yè)資費(fèi)問題座談會上，何霞再次指出我國通信資費(fèi)的結(jié)構(gòu)性差異，“其實(shí)我們本地通話費(fèi)并不高，主要......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/technology/Voip/2010/07/voip0703.htm

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    一、背景
    隨著移動公司的用戶數(shù)量的不斷增加，欠費(fèi)的用戶量也隨之增漲，給費(fèi)用催繳部門增加了很大的工作壓力。為了盡可能地減少公司的經(jīng)濟(jì)損失和減輕催繳部門員工的催繳工作量，提高費(fèi)用催繳部門的工作效率，移動各地市公司均按照自身業(yè)務(wù)需求搭建了催繳系統(tǒng)。催繳系統(tǒng)由指定的欠費(fèi)數(shù)據(jù)文件（或欠費(fèi)數(shù)據(jù)庫表）中提取用戶的手機(jī)號碼和欠費(fèi)金額，自動順序地向各個(gè)欠費(fèi)用戶撥號，當(dāng)用戶接聽后，自動播放催繳通知語音并通報(bào)欠費(fèi)金額數(shù)、系統(tǒng)自動寫入日志文件、并對未接聽的用戶自動重催。
    泉州移動早期催繳系統(tǒng)采用的是某國際著......

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    CTI論壇(ctiforum)7月12日消息（記者潘婷婷）：“視無界會天下——神州數(shù)碼智能多媒體會議渠道巡展”首站于2010年6月29日在上海新錦江飯店成功舉辦。伴著初夏蒙蒙的細(xì)雨，近100多家渠道代理商及行業(yè)合作伙伴如約而至，會議現(xiàn)場氣氛熱烈，神州數(shù)碼攜眾參會廠商向與會嘉賓詳細(xì)介紹了業(yè)界尖端產(chǎn)品，同時(shí)，就大家關(guān)心的問題進(jìn)行了深入探討。
    此次上海站會議，神州數(shù)碼分別推出了針對高端視頻會議室建設(shè)需求的DTX遠(yuǎn)程會商系統(tǒng)解決方案和面向中低端視頻會議室建設(shè)需求的QIC智能多媒體解決方案。北京三一友泰科技有限公司發(fā)布了業(yè)界首......

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    CTI論壇(ctiforum)7月13日消息（記者潘婷婷）：2010移動支付中國峰會將于9月14日至9月15日在上海浦東華美達(dá)大酒店隆重召開。
    據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，中國移動支付用戶規(guī)模將在2011年達(dá)到2.2億；其市場規(guī)模在近期將實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展，預(yù)計(jì)從2010年的30億元增長至2012年的235億元。同時(shí)，值得關(guān)注的是工信部計(jì)劃到2011年年底投資4000億元將3G用戶規(guī)模發(fā)展至1.5億。目前，中國移動支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境趨于成熟。
    著眼于應(yīng)用與創(chuàng)新，“2010移動支付中國峰會”將著重勾勒出中國移動支付的發(fā)展趨勢及發(fā)展路線圖，探討適合中國的移動支付商業(yè)模式......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news07141.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月13日消息（記者潘婷婷）：2010年7月13日，ICT(InformationandCommunicationsTechnology)服務(wù)提供商第一線安萊于7月8-9日在美麗的海濱城市大連參加了由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的第七屆中國零售業(yè)信息化峰會。第一線安萊集團(tuán)業(yè)務(wù)總經(jīng)理王寶麟先生在此次會議上發(fā)表了題目為《探索端對端的零售解決方案》的演講，得到了與會嘉賓的熱烈響應(yīng)。
    王寶麟先生在本次會議上介紹了第一線安萊的“端對端的零售解決方案”，從零售行業(yè)面臨的壓力與挑戰(zhàn)入手，分析了市場上現(xiàn)有一些零售業(yè)解決方案只能解決增加產(chǎn)量、簡化管......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f09_07/www.anlai.com/anlai10_0701.htm

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    CTI論壇(ctiforum)7月13日消息（記者潘婷婷）：全球領(lǐng)先的遠(yuǎn)程呈現(xiàn)、視頻及語音通信解決方案提供商寶利通公司日前隆重出席了在北京漢華國際飯店舉行的2010年第9屆中國國際多媒體視音頻通信高峰論壇暨產(chǎn)品展示會。
    圖：寶利通展臺作為本次大會的白金贊助商，寶利通以強(qiáng)大的人員、產(chǎn)品線、解決方案三大陣容強(qiáng)力出擊。在論壇部分，寶利通公司中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)余寶生發(fā)表了題為“視頻會議客戶化和融合應(yīng)用”的主題演講。他提到，視頻會議應(yīng)該首先滿足客戶的四項(xiàng)需求：即穩(wěn)定可靠、使用簡單、管理方便、維護(hù)容易。寶利通視頻產(chǎn)品始......

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    工業(yè)和信息化部(下稱工信部)日前印發(fā)了2010年第一批工業(yè)和通信業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃，正式啟動了2010年各行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。
    據(jù)悉，今年通信業(yè)需制修訂標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)145項(xiàng)，其中制訂115項(xiàng)，修訂30項(xiàng)。技術(shù)歸口單位為中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會。
    記者了解到，在145項(xiàng)需制修訂的標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)于TD-SCDMA的項(xiàng)目多達(dá)23項(xiàng)，約占16%。其中有多項(xiàng)涉及TD的后期演進(jìn)技術(shù)HSPA+，如“HSPA+終端設(shè)備測試方法”、“HSPA+終端設(shè)備技術(shù)要求”等。不過記者也發(fā)現(xiàn)，145項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中沒有一項(xiàng)涉及TD-LTE。
    此外，IPv6、手機(jī)閱讀、移動M2M、移動微件(MobileWi......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/news/2010news/07/news07160.htm

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    中國IDC產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟訊云計(jì)算經(jīng)過2009年的發(fā)展，在2010年呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢：不再單單是諸如微軟、IBM這樣大公司的專寵，而是受到了更加廣泛的關(guān)注。國內(nèi)外的運(yùn)營商都開始積極布局各自的云計(jì)算，根據(jù)思閱對云計(jì)算的跟蹤研究，現(xiàn)梳理下國內(nèi)外部分電信運(yùn)營商各自的云計(jì)算戰(zhàn)略，以明確我國云計(jì)算未來的發(fā)展方向。
    第一部分國外篇以日本和美國為例
    一、日本
    （一）NTT進(jìn)入以知識為服務(wù)階段
    NTT集團(tuán)2009年已明確將云計(jì)算和SaaS業(yè)務(wù)作為整個(gè)集團(tuán)盈利的主要工作。從2009年夏天開始，NTT集團(tuán)把原來各自開展SaaS業(yè)務(wù)的NTT......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/forum/2010/07/forum10_0714.htm

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    北京時(shí)間7月12日早間消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，RIM表示，正計(jì)劃在中國內(nèi)地推出應(yīng)用商店和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這將是RIM大舉進(jìn)入中國內(nèi)地市場行動的一部分。
    今年5月，RIM通過中國電信在中國內(nèi)地推出黑莓手機(jī)。此外，RIM還在針對中國移動的TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)開發(fā)產(chǎn)品。RIM中國業(yè)務(wù)主管謝國睿(GregShea)表示，推出應(yīng)用商店和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是RIM吸引中國內(nèi)地7億手機(jī)用戶的兩項(xiàng)舉措。
    此外，RIM正在與內(nèi)容提供商和網(wǎng)站運(yùn)營商，例如百度、騰訊和阿里巴巴合作，開發(fā)適用于黑莓手機(jī)的網(wǎng)站。謝國睿表示：“我們將很快推出針對消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)服......

   網(wǎng)上全文： http://www.suckhoeday.com/factory/f09_10/www.rim.com/rim10_0702.htm

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    華為
    去年10月13日，華為與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化咨詢公司AIRCOMInternationa聯(lián)合宣布，雙方將在OSS和網(wǎng)管產(chǎn)品的互聯(lián)互通和系統(tǒng)集成方面加強(qiáng)合作，合力構(gòu)筑有競爭力的OSS集成解決方案，幫助全球運(yùn)營商簡化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，提升運(yùn)維效率和降低運(yùn)維成本。
    雙方合作主要針對移動運(yùn)維領(lǐng)域的性能與配置管理。通過AIRCOM網(wǎng)絡(luò)性能和配置管理工具AIRCOMOPTIMA、DATASAFE與華為iManagerM2000互通接口預(yù)集成保障，實(shí)現(xiàn)GSM、WCDMA、CDMA、WiMAX以及LTE等無線制式運(yùn)維管理的無縫集成。
    中興
    今年3月30日，中興通訊ZXONME300網(wǎng)管產(chǎn)品......

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    與全國很多地區(qū)都出現(xiàn)了高溫天氣相反，近日一位身在OSS電信領(lǐng)域企業(yè)的人士憂心忡忡地告訴本刊記者，國內(nèi)的OSS企業(yè)也許要面臨寒冬的考驗(yàn)。經(jīng)過詢問，記者發(fā)現(xiàn)持此類似觀點(diǎn)的不止這一位。同時(shí)，也有對運(yùn)營商OSS需求充滿信心的人士，認(rèn)為“尚有大量的機(jī)會和增長空間”。
    經(jīng)過與幾位業(yè)內(nèi)人士的溝通后，記者對此有了一個(gè)淺顯的認(rèn)識，總的結(jié)論是：國內(nèi)OSS企業(yè)并非處在寒冬，生存的機(jī)會非常多，但不可否認(rèn)，當(dāng)前OSS企業(yè)普遍面臨著競爭加大的狀況，遇到的挑戰(zhàn)更大，因此生存壓力日益增大。
    市場需求并非問題重點(diǎn)
    運(yùn)營商對OSS......

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    7月13日消息，Wi-FiAlliance（以下簡稱“Wi-Fi聯(lián)盟”）今年年初宣布將推出點(diǎn)對點(diǎn)的Wi-FiDirect技術(shù)，但未透露現(xiàn)配有Wi-Fi功能的設(shè)備是否能使用這項(xiàng)新技術(shù)。昨日下午，Wi-Fi聯(lián)盟CEOEdgarFigueroa透露，首批被認(rèn)證的Wi-FiDirect產(chǎn)品將于今年晚些時(shí)候上市。他同時(shí)稱，已經(jīng)擁有Wi-Fi配置的設(shè)備可以通過軟件升級等措施使用新技術(shù)。
    圖:Wi-Fi聯(lián)盟CEOEdgarFigueroa
    他稱，今年年底前將推出Wi-FiDirect技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)將在中國同步推出。至少有一家Wi-Fi聯(lián)盟的中國授權(quán)測試試驗(yàn)室中將提供該技術(shù)的認(rèn)證。他介紹，Wi-Fi聯(lián)盟在中國有兩家......

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    7月14日消息近日,全球權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner發(fā)布2010年軟交換架構(gòu)魔術(shù)象限(MagicQuadrant)報(bào)告,顯示中興通訊軟交換產(chǎn)品持續(xù)的增長,目前已位居領(lǐng)導(dǎo)者象限。
    正如報(bào)告中所描述的:“領(lǐng)導(dǎo)者是指具有高生存能力的供應(yīng)商,它擁有廣泛的產(chǎn)品系列,重要的市場份額,廣泛的地域覆蓋,可為業(yè)務(wù)提供商的未來演進(jìn)提供清晰的愿景,以及已被證明的商用交付記錄。這類廠商之所以被至于領(lǐng)先的位置,是基于它們現(xiàn)有的產(chǎn)品系列和可能持續(xù)交付領(lǐng)先產(chǎn)品的能力�！�
    穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況,以及在未來軟交換技術(shù)研......

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