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打一個電話就能登機　東星航空“叫板”攜程

2007/04/17

　　只要打個電話，報出信用卡號，憑手機收到的航班號、座位號短信就可到機場直接登機了。昨（13）日，東星航空推出全國電話訂票、直接登機的業(yè)務，“叫板”以網絡訂票見長的攜程旅行網。

　　昨日，記者在東星集團的呼叫中心看到，每個話務員都配有POS機，記者打進電話，報出信用卡號，話務員在POS機上輸入卡號，支付成功后，記者的手機收到了兩條短信，一條是東星發(fā)來的航班信息，第二條是銀行發(fā)來的消費信息。

　　如果報別人的信用卡號，豈不是劃了別人的錢？面對記者的質疑，該中心負責人表示，信用卡和用戶手機都是綁定的，如果有人沒買機票，卻收到了消費短信，可以馬上無條件退款，一切損失由東星承擔。另外，報別人信用卡號的客人在安檢時也會被發(fā)現(xiàn)，可追究其責任。

　　汪彥錕稱，東星的電話訂購，挑戰(zhàn)的是時下主流的網上購票和傳統(tǒng)電話訂購。

　　昨日，攜程武漢分公司有關負責人認為，東星此舉并不足以視為威脅，“攜程的支付是銀行扣款，銀行的保障措施相信比東星更完善，攜程承諾即使顧客在飛機起飛前一小時訂票，只要航班有位置，也能確保登機�！�

武漢晨報


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