多渠道直復營銷的策劃與執(zhí)行
開發(fā)，改進與整合電子郵件和網(wǎng)站營銷、短消息營銷、直郵或者電話營銷

2007/06/13

• 戴爾靠直復營銷在電腦營銷領(lǐng)域開辟一片藍海;



• 攜程依托網(wǎng)絡媒介，借助多渠道的數(shù)據(jù)庫營銷，在旅游行業(yè)成功開辟藍海;



• 昨天DHC在化妝品行業(yè)，今天yesPPG在服裝行業(yè)再次證明直復營銷和數(shù)據(jù)庫營銷在中國市場營銷領(lǐng)域的巨大能量和潛力……
  


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• 提高電子郵件，互動網(wǎng)站，直郵、電話營銷、短消息營銷能力、效率和回報率：


• 您將學到或掌握：


• 如何發(fā)？如何收反饋？


• 發(fā)什么？


• 給誰發(fā)？


• 通過什么渠道？


• 什么時候發(fā)？


• 如何改進？


• 如何評估和測量？


• 如何管理和監(jiān)控？


• 如何策劃和創(chuàng)意？

• 市場營銷總監(jiān)/經(jīng)理, 執(zhí)行主管, 整合營銷經(jīng)理


• 銷售經(jīng)理/總監(jiān)，銷售助理，大客戶管理


• 客戶服務總監(jiān)/經(jīng)理/主管，后臺支持人員


• 從事直郵、電話營銷、網(wǎng)絡營銷、目錄營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、移動營銷、互動營銷和整合營銷的專業(yè)人士


• 和管理人員。

課程大綱

　　第一天：渠道與策劃

　　一、直復營銷與數(shù)據(jù)庫營銷

　　二、直復營銷的成功要素

　　1)直復營銷成功的基本要素

• 明確目標對象或細分人群
• 強化產(chǎn)品與目標對象的聯(lián)系
• 多次交互與細分接受者
• 通過測試不斷改進
• 內(nèi)容要與產(chǎn)品的關(guān)鍵優(yōu)勢相呼應
• 不斷改進給客戶的產(chǎn)品提案

　　2)獲得反饋的5個步驟

　　三、直復營銷渠道整合與比較

　　電子郵件（EDM）：直郵廣告、反饋式直投
　　手機：無線電子郵件/短消息/彩信/WAP/3G
　　互聯(lián)網(wǎng)：網(wǎng)絡互動
　　郵件（DM）：直郵廣告，反饋式直投
　　派發(fā)：商業(yè)中心派發(fā)，寫字樓派發(fā)，社區(qū)派發(fā)等
　　直接廣告反應：電視、報紙、廣播、小眾、網(wǎng)絡廣告等
　　整合營銷：直復營銷渠道的比較與選擇

　　四、直復營銷內(nèi)容的創(chuàng)意

　　第二天：運營與實施

　　五、客戶數(shù)據(jù)的收集、處理與運營

　　1)數(shù)據(jù)的收集與挑選
　　2)數(shù)據(jù)交易
　　3)數(shù)據(jù)管理流程
　　4)客戶細分

　　六、直復營銷變量的測試與改進

　　七、直復營銷項目的投資回報分析

　　八、直復營銷服務商選擇與溝通

　　九、直復營銷活動的計劃和組織

　　1）直復營銷的供應鏈

• 策劃與設計\發(fā)送與運營
• 數(shù)據(jù)處理\IT支持

　　2）直復營銷的流程

• 生產(chǎn)與準備
• 種子
• 發(fā)送
• 回復管理
• 分析與評估
• 節(jié)省費用的技巧

課程費用

　　收費標準：2900元/人 (包含會務、培訓講義、培訓證書、精美茶點及兩天培訓午餐費用)

　　優(yōu)惠方案：6月30日前，遞交報名表并付款，將享受9.5折優(yōu)惠。有兩人或兩人以上報名，將享受9.5折優(yōu)惠，兩項優(yōu)惠同時滿足可以享受9折優(yōu)惠。

CTI論壇編輯