2008年的評(píng)選分為“中國(guó)最佳呼叫中心”及“亞太最佳呼叫中心”兩個(gè)階段舉行。中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選的獲獎(jiǎng)單位同時(shí)獲得亞太最佳評(píng)選的入圍資格。報(bào)名參與本評(píng)選的相關(guān)呼叫中心運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)將有機(jī)會(huì)代表中國(guó)參與由“亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟”APCCAL（Asia Pacific Contact Center Association Leaders）組織的“亞太地區(qū)呼叫中心大獎(jiǎng)”的評(píng)選和交流。適逢中國(guó)的奧運(yùn)年，由亞太地區(qū)7個(gè)重要的國(guó)家級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)起成立的“亞太客服與呼叫中心聯(lián)絡(luò)”APCCAL已共同決定2008年10月在中國(guó)北京舉辦第一屆亞太呼叫中心大會(huì)（Asia Pacific Contact Center Expo 2008），年度“金耳嘜大獎(jiǎng)”的獲獎(jiǎng)?wù)邔脮r(shí)將在亞太地區(qū)最高規(guī)格的年度盛會(huì)上接受榮譽(yù)。