首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>>旅游　　　　　[相關(guān)廠商信息]

全國(guó)旅游服務(wù)熱線統(tǒng)一號(hào)碼12301
北京奧運(yùn)會(huì)前開(kāi)通　河南啟動(dòng)相關(guān)工程

楊曉川 2008/02/19

　　請(qǐng)問(wèn)到什么地方能品嘗到開(kāi)封特色小吃？請(qǐng)問(wèn)某某景點(diǎn)怎么走？今后游客在旅游中遇到這些問(wèn)題，只要撥打12301，將得到權(quán)威、專(zhuān)業(yè)的解答。近日記者獲悉，全國(guó)統(tǒng)一旅游服務(wù)熱線12301將于今年北京奧運(yùn)前開(kāi)始啟用，河南省相關(guān)工程也已開(kāi)始啟動(dòng)。

　　目前，全國(guó)范圍內(nèi)的旅游咨詢投訴電話號(hào)碼不統(tǒng)一，給游客的旅游咨詢、投訴、救援帶來(lái)了諸多不便，不能滿足使用者個(gè)性化、流動(dòng)性強(qiáng)等方面的需求。而在世界旅游市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，各國(guó)、各地方政府都在加緊努力，通過(guò)各種渠道傳播旅游信息。一些國(guó)家成立了國(guó)家級(jí)的旅游呼叫中心，增設(shè)旅游咨詢熱線服務(wù)，整合社會(huì)各方資源，提高了服務(wù)水平和游客滿意度，增強(qiáng)了目的地競(jìng)爭(zhēng)力。

　　在此背景下，國(guó)家旅游局2007年4月向信息產(chǎn)業(yè)部提出申請(qǐng)12301號(hào)碼，用于全國(guó)公益旅游咨詢服務(wù)，并于2007年6月得到同意批復(fù)。根據(jù)國(guó)家旅游局的12301項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，“12301”旅游服務(wù)熱線計(jì)劃在3年內(nèi)分批開(kāi)通，首批開(kāi)通省份將于2008北京奧運(yùn)開(kāi)幕前100天正式啟用服務(wù)。全國(guó)統(tǒng)一呼叫號(hào)碼的12301旅游服務(wù)熱線，將面向中外游客提供旅游問(wèn)訊、旅游投訴、旅游救援、旅游提示及其他服務(wù)。省旅游局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)近期表示，我省也將盡快啟動(dòng)12301旅游服務(wù)熱線。

汴梁晚報(bào)


相關(guān)鏈接:
福建12320海西健康熱線開(kāi)通 可預(yù)約掛號(hào)投訴 2008-02-19
東進(jìn)電視購(gòu)物呼叫中心解決方案助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力 2008-02-19
預(yù)計(jì)今年首都呼叫產(chǎn)業(yè)信息中心將投入使用 2008-02-18
“密之云呼叫產(chǎn)業(yè)基地有限公司”合作三方正式簽約 2008-02-18
呼叫中心托管服務(wù)，與400業(yè)務(wù)完美結(jié)合 2008-02-18

分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_旅游     呼叫中心專(zhuān)欄_新聞   行業(yè)_旅游_新聞   
贵南县| 镇坪县| 历史| 玉环县| 巫山县| 长垣县| 开化县| 河池市| 华坪县| 枣强县| 汉源县| 南昌市| 金坛市| 青神县| 漾濞| 电白县| 蓝山县| 南丹县| 河间市| 西盟| 东莞市| 商河县| 高雄县| 枝江市| 衡山县| 图木舒克市| 临安市| 英德市| 巫溪县| 荃湾区| 遵化市| 东乡县| 调兵山市| 北流市| 华蓥市| 米泉市| 勃利县| 武宣县| 永宁县| 黎平县| 册亨县|