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TeamSupport.com加強(qiáng)與Salesforce集成

2011/08/30

　　CTI論壇(ctiforum)8月30日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國外媒體報(bào)道，SaaS客戶服務(wù)和幫助臺(tái)工具供應(yīng)商TeamSupport.com公司，日前宣其旗艦客戶支持應(yīng)用產(chǎn)品和Salesforce.com之間的數(shù)據(jù)共享顯著增強(qiáng)。

　　TeamSupport.com公司的首席執(zhí)行官Robert Johnson表示：“除了將基本用戶和帳戶信息導(dǎo)入到TeamSupport，Salesforce的用戶現(xiàn)在能夠在CRM系統(tǒng)中創(chuàng)建自定義的字段映射，這極大地?cái)U(kuò)展了組織內(nèi)部TeamSupport用戶可訪問的客戶數(shù)據(jù)范圍。在組織之間建立更好的溝通，提高生產(chǎn)率，并最終提高客戶滿意度。”

　　遍布世界各地的客戶支持和企業(yè)幫助臺(tái)，TeamSupport很容易配置和定制；這個(gè)應(yīng)用提供一些價(jià)格合理，可升級(jí)的版本。TeamSupport從簡(jiǎn)單的幫助臺(tái)應(yīng)用可擴(kuò)展到100多個(gè)座席企業(yè)范圍內(nèi)的客戶支持和產(chǎn)品缺陷跟蹤系統(tǒng)。

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CTI論壇報(bào)道


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