隨著各種形態(tài)和規(guī)模的企業(yè)都在關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX），云提供了一定程度的靈活性和可擴(kuò)展性，而這是不可能在本地部署實(shí)現(xiàn)的。毫無疑問，像Gamma這樣的公司，一個(gè)向中小企業(yè)客戶銷售通信解決方案的市場領(lǐng)導(dǎo)者，正在看到云領(lǐng)域的爆炸式增長。
在今年富有洞察力的統(tǒng)一通信（UC）博覽會上，我有機(jī)會與Gamma的常務(wù)董事大衛(wèi)·麥克法蘭（David Macfarlane）進(jìn)行了交談。大衛(wèi)（David）于2012年加入Gamma，當(dāng)時(shí)他的管理服務(wù)業(yè)務(wù)被該企業(yè)收購�，F(xiàn)在，他正在幫助公司在創(chuàng)新和增長的道路上取得進(jìn)步。
Gamma是如何發(fā)展成為市場領(lǐng)導(dǎo)者的？
Gamma的常務(wù)董事大衛(wèi)·麥克法蘭（David Macfarlane）
Gamma是目前在英國活躍的最大、最令人印象深刻的SIP中繼、VoIP和云通信提供商之一。大衛(wèi)（David）向我介紹了從他們的角度來看，目前的市場是什么樣子的，并指出Gamma目前擁有比任何其他提供商都更活躍的SIP通道--包括BT。
“在2017年的最后6個(gè)月里，占主導(dǎo)地位的SIP集群市場以5%的速度增長，但同期Gamma收獲了12%的增長。就英國SIP中繼空間的市場份額而言，我們是第一。與此同時(shí)，當(dāng)涉及到托管語音或云通信時(shí)，11%的市場增長率令人印象深刻。然而，Gamma的增長仍然比平均水平高得多，同期增長了20%。”
Gamma如何給市場帶來了新的解決方案？
Gamma在英國云通信市場和SIP中繼市場都處于領(lǐng)先地位，原因有很多。他們的服務(wù)和產(chǎn)品是可靠的，他們的客戶服務(wù)也非常棒。Gamma的產(chǎn)品組合中一個(gè)特別有趣的新開發(fā)是他們新的固定-移動融合解決方案“Connect”。
“Connect本質(zhì)上是將Gamma移動設(shè)備與我們的云PBX系統(tǒng)Horizon中的所有功能結(jié)合在一起。這意味著你可以在你的口袋里為互聯(lián)的移動設(shè)備和UCaaS服務(wù)提供一個(gè)即簡單又復(fù)雜的解決方案。”
從本質(zhì)上說，Gamma已經(jīng)把他們的托管電話平臺整合到了他們的移動產(chǎn)品中。因?yàn)镚amma運(yùn)營著他們自己的移動網(wǎng)絡(luò)，你得到的是真正的固定移動融合，不需要額外的復(fù)雜性來使用服務(wù)。像Connect這樣的產(chǎn)品現(xiàn)在可以幫助用戶訪問電話管理和處理他們需要的功能，在他們的桌面電話和手機(jī)上都是如此。這對Gamma來說是一個(gè)重大挑戰(zhàn)，尤其是在它們繼續(xù)在中小企業(yè)、中型市場和企業(yè)領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的情況下。
“在你的口袋里裝上一部手機(jī)，這對現(xiàn)代市場來說是一件很強(qiáng)大的事情。它幫助我們將自己與一個(gè)真正獨(dú)特的市場定位區(qū)分開來。”
Gamma在云市場上看到了什么？
在英國，Gamma的市場吸引力已經(jīng)相當(dāng)大了，而且它將隨著Connect進(jìn)入市場而增長。Gamma認(rèn)為，他們針對固定移動設(shè)備的單一解決方案使他們能夠?yàn)橄Ｍ邮苓h(yuǎn)程工作人員的客戶提供可伸縮的、更靈活的解決方案，甚至可以將他們的工作負(fù)載轉(zhuǎn)換為新的形式。
麥克法蘭（Macfarlane）告訴我，Gamma目前看到的最大趨勢是，幾乎所有級別的云通信都在加速發(fā)展。
“我們業(yè)務(wù)中的云業(yè)務(wù)每年和每個(gè)季度都在增長。如果你看看最近的Cavell報(bào)告，你會發(fā)現(xiàn)市場非常關(guān)注于替換他們的PBX，但是越來越多的公司也在替換他們的SIP基礎(chǔ)設(shè)施。近年來，我們發(fā)現(xiàn)，為了幫助客戶連接到本地系統(tǒng)，SIP集群顯著增加，這種興奮可能正在轉(zhuǎn)移到云上。”
Cavell在他們的研究中說，他們開始看到SIP集群市場增長放緩。盡管它仍在增長，但它很快就開始受到云通信座席和需要更多基于云的即付即用模式的侵蝕。
Gamma如何對抗競爭？
可以肯定地說，隨著云通信的發(fā)展繼續(xù)加速，Gamma在幫助客戶轉(zhuǎn)型方面處于強(qiáng)勢地位。他們的云PBX和SIP集群解決方案已經(jīng)成為英國企業(yè)市場的領(lǐng)導(dǎo)者。此外，現(xiàn)在Gamma通過移動融合簡化了他們提供的通信解決方案，他們?yōu)橛脩籼峁┝烁蟮撵`活性。
當(dāng)然，市場上出現(xiàn)了很多非傳統(tǒng)的競爭對手，比如亞馬遜、Twilio、谷歌等等。雖然所有這些都在不斷地改變，但是Gamma是唯一一個(gè)在他們的網(wǎng)絡(luò)和他們自己的自定義門戶網(wǎng)站上進(jìn)行廣泛應(yīng)用的地方。他們具有創(chuàng)新精神和前瞻性，在市場上占有特殊的位置�？梢钥隙ǖ卣f，這是一艘很難被撞沉的船。
很高興在今年的統(tǒng)一通信（UC）博覽會上與大衛(wèi)·麥克法蘭（David Macfarlane）交談，我很高興看到Gamma的今后發(fā)展走向。
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