本文描述了Stratifyd如何利用人工智能和無監(jiān)督的機器學習來獲取、分析和可視化結構化與非結構化客戶數據,從而為《財富》1500強的客戶們提供可操作的見解,并揭示出Derek Wang(汪曉宇)推進人工智能民主化的愿景。
以下為采訪正文:
通過Charlotte Inno網絡平臺,我們來看看那些冒著巨大風險去實現看似不可能目標的實體。在夏洛特,我們特別關注的是一家公司如何讓數據轉變成洞察力并且同時確保信息的隱私和安全。毫無疑問,這是一項艱巨的任務。
企業(yè)家本質上是一群樂觀的人,無論目標看上去有多遙不可及,他們都要對自己的夢想和所處的世界充滿熱情。能真正體現這種態(tài)度的企業(yè)家之一就是Stratifyd的創(chuàng)始人兼CEO,Derek Wang(以下簡稱Derek)。
Stratifyd給自己的企業(yè)定位是“消費者分析領域的最佳選擇”,而Derek本人希望公司實現的目標也是非同尋常的:“讓人工智能民主化。”他對Charlotte Inno的采訪者說,其實這一愿景在他擔任UNCC夏洛特可視化中心副主任時,就已經開始實施了。
當時Derek所在的組織機構主要與美國政府、國務院、國防部和SOCOM等官方組織機構合作Derek對記者說:“我們試圖利用先進的數據分析手段來執(zhí)行預測分析,這往往意味著要利用公開的數據——比如新聞和社交媒體、有線電視等渠道數據的組合——來確定疫情或者一些特殊情況將在哪里發(fā)生。為了實現我們的共同愿景,我們要以絕對的能力成為這個領域的領導者。”

Derek Wang汪曉宇(右)和Stratifyd同事
而關于當時Derek所參與的這些工作,確實也取得了不錯的反響,一些銀行和公司機構的領導人的反饋可以大概歸結為:“我們可以利用你們的技術將人工生成的數據轉化為可操作的洞察力,這是企業(yè)一直以來的痛點和難題。
正是上述這種洞察力最終啟發(fā)Derek創(chuàng)建了Stratifyd,公司于2015年1月正式成立。成立之初,Derek強調了Stratifyd的兩個基本要素:讓用戶擁有最簡單的操作體驗,并且最大限度的保護用戶隱私和安全。而今天Stratifyd確實也創(chuàng)造出了能滿足這兩個基本要素的產品,使用Stratifyd的產品,人們只需要通過簡單的點擊進行部署,而無需太多復雜的操作和設置。”
Stratifyd的工作原理大致可以描述為:用戶可以通過簡單的點選來訪問Stratifyd的數據處理層,然后就可以從Salesforce、Survey Monkey等任何與用戶需求相關的第三方程序中調取公開可用的數據點。
Derek解釋說,這項技術將在本質上建立一個“無論你扔給它什么數據”,只要完成幾個簡單步驟后,用戶就可以很容易地對他們想要參與的不同信息進行解讀。
目前為止,Stratifyd的服務對象還是以中大體量的頭部客戶為主,這其中包括全球范圍內快速成長的金融、制藥和CPG各行業(yè)各類型的公司。從本質上講,Stratifyd正在幫助其客戶用一個新的視角全面審視他們的數據資產,以使他們的業(yè)務更好。
采訪當中Derek講述了一個Stratifyd所服務的汽車企業(yè)的故事,在遇到Stratifyd之前該公司無法解釋為什么大量汽車會有奇怪的燒焦味。除了汽車本身的問題外,公司還必須弄清楚是否有其他相關的因素,然后把它找出來。
這家汽車廠商利用Stratifyd的平臺在幾分鐘內便將核心問題識別出來,這個操作過程其實非常簡單,Stratifyd的使用者只需要分享他們在自己的系統中發(fā)現的問題數據,通過使用現有的數據來確定受影響的汽車、它們的生產地點以及任何其他可能揭示這種神秘氣味的背景,用這樣一個簡單邏輯和高效的平臺工具使這個看似棘手的問題沒用多少時間就得到了解決。

Stratifyd產品問題探知案例·500強汽車品牌


Stratifyd產品分析界面
有效性與信息安全性的兼顧
“Stratifyd是一家安全第一的公司,”Derek在采訪中特別強調了這一點。“我們對能接觸和不能接觸的數據都有非常嚴格的限定,在進行數據分析之前,都會刪除任何可識別其個人身份的相關信息。我們建立這樣的用戶界面,是為了每個人在看分析時都很直觀明了,但不會透露任何涉及到個人隱私類型的信息。”這一原則和堅持,連同平臺本身,都引起了消費者的共鳴。

2019年6月Stratifyd在夏洛特舉辦的用戶分析創(chuàng)新者交流會
Derek說“客戶喜歡我們的平臺,因為Stratifyd確實徹底改變了他們對如何更好地服務客戶的看法。”投資者也一樣。僅在今年,Stratifyd就在B輪融資中籌集了2,900萬美元,使其總融資規(guī)模已經高于4,000萬美元。

Stratifyd部分員工合影
談到接下來的公司戰(zhàn)略規(guī)劃,Derek認為盡管在市場與資本方方面取得了一些成績,但Stratifyd仍舊是一家剛剛起步的年輕公司。為了進一步實現對人工智能民主化的設想,Stratifyd計劃在今年夏天晚些時候推出一個生態(tài)系統市場計劃。Derek說:“如果我們相信可以讓人工智能實現民主化,那么我們就非常需要更多第三方合作伙伴的參與,這也就是為什么Stratifyd要開放平臺,我們正在做這個更加開放生態(tài)的努力和嘗試,以便可以為所有其他行業(yè)做出貢獻,造福更大范圍的商業(yè)和公益事業(yè)。”
Derek認為也正是這一觀點讓Stratifyd注定會與眾不同。他說:“因為我們的遠見卓識和絕對實力,讓我們完全有能力成為這一領域的領導者。”“我們不只是拼圖中的一小塊,如果是,也是最重要的一塊。”