亚洲综合伊人,成人欧美一区二区三区视频不卡,欧美日韩在线高清,日韩国产午夜一区二区三区,大胆美女艺术,一级毛片毛片**毛片毛片,你瞅啥图片

您當前的位置是:  首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >
 首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

江西推行客戶投訴電子工作流

2002-06-07 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:


 

。。為加強客戶投訴管理,江西移動在全省全面推行客戶投訴電子工作流派單。

。。電子工作流的推行遵照“以客戶為中心”和“高效快速反應”的原則,網(wǎng)上營業(yè)廳、1860客戶服務中心和營業(yè)前臺受理的客戶投訴自動轉(zhuǎn)入客戶服務中心,由客戶服務中心統(tǒng)一受理,經(jīng)過話務員統(tǒng)計整理,對投訴問題進行計費、網(wǎng)絡投訴、數(shù)據(jù)新業(yè)務、話音新業(yè)務、營業(yè)、卡類、漫游等分類,后臺管理人員復核后,通過電子方式派單到各相關責任部門進行處理,并將處理意見反饋給客戶服務中心,由客戶服務中心統(tǒng)一答復。電子工作流將客戶投訴按照其重要性分為特急、緊急、一般三類,規(guī)定了四級投訴解決時限。為配合電子工作流的推行,江西移動還在全省推行客戶投訴三級回訪制度。

人民郵電報

相關閱讀:

專題

伊宁县| 大关县| 龙口市| 乌审旗| 习水县| 呼图壁县| 武定县| 神池县| 馆陶县| 广安市| 沙河市| 绥滨县| 平南县| 密云县| 寿光市| 高要市| 营口市| 沅陵县| 马公市| 卓尼县| 通河县| 仲巴县| 申扎县| 丹东市| 台南县| 庆阳市| 平南县| 新巴尔虎左旗| 翁牛特旗| 阜南县| 迭部县| 巫溪县| 台湾省| 嘉黎县| 上虞市| 视频| 黔江区| 禄劝| 临夏市| 武强县| 六枝特区|