昨天，陳家寶一來到市勞動和社會保障局信息中心，就碰巧接到一位老職工打來的電話。陳家寶對老人說：“12333就是為老百姓開的，老人家以后有什么事就打這個電話。老人節(jié)就要到了，祝你身體健康、晚年幸福！”據(jù)了解，“12333”提供24小時自動語音應答服務和工作時間內人工解答服務，內容涉及勞動就業(yè)、社會保險、勞動保障權益維護等方面的政策咨詢、信息查詢、舉報投訴受理、文件傳真等。）“12333”為本地固定電話號碼，長途或移動電話撥打需加撥長途區(qū)位號“025”，只收取正常的通話費，信息服務費一律免收。
　　除“12333”外，市勞動和社會保障局還對“南京勞動社會保障網(wǎng)”和“南京勞動保障觸摸查詢系統(tǒng)”進行了全面改版，電話、網(wǎng)站、觸摸屏和LED屏“四位一體”的勞動保障信息咨詢平臺。勞動保障網(wǎng)將開辟網(wǎng)上人力資源市場，實現(xiàn)網(wǎng)上求職、網(wǎng)上匹配。市民還可以通過遍布全市的數(shù)百個觸摸屏和各級人力資源市場的LED屏，就近查到勞動保障信息。

南京日報