汪董事長一行對武漢電信推出的網(wǎng)絡視頻等新業(yè)務產(chǎn)生了濃厚興趣，他要求隨同參觀的中百超市負責人盡快使用該項服務，提高銷售企業(yè)管理服務水平。在信息化服務展區(qū)，汪董事長一行認真聽取了企業(yè)信息化建設和電子商務建設方案，觀看了推廣演示，認為武漢電信在企業(yè)信息化和電子商務推廣中具有網(wǎng)絡、技術、管理、服務等方面的綜合優(yōu)勢，中百銷售企業(yè)應加強與武漢電信的合作，充分利用武漢電信在推進企業(yè)信息化和銷售信息化方面的優(yōu)勢，提升服務擋次。汪董事長一行在客戶服務中心了解了企業(yè)呼叫中心的建設和發(fā)展情況，他對呼叫中心提高企業(yè)服務知名度，方便用戶和企業(yè)的方式給予贊賞，并要求中百超市在客戶服務中心設立專臺進行服務。汪董事長還就利用武漢電信寬帶網(wǎng)絡改造中百服務信息網(wǎng)、與武漢電信共同打造電子商務平臺、擴大電子商務服務面、推動武漢電子商務應用發(fā)展等方面的問題與林幼槐總經(jīng)理交換了意見，并表示將在企業(yè)信息化的多個領域與武漢電信合作，借助武漢電信優(yōu)勢，以信息化打造中百服務品牌。
　　武漢電信林幼槐總經(jīng)理表示要加強企業(yè)信息化建設的推廣力度，尤其做好呼叫中心、寬帶視頻網(wǎng)絡在企業(yè)管理和服務中的推廣工作。同時，要積極與中百超市等武漢大型銷售服務企業(yè)探討電子商務的合作發(fā)展模式、業(yè)務網(wǎng)絡組成、經(jīng)濟價值鏈形成等方案。
　　據(jù)悉，中百連鎖超市是全國聞名、武漢市最大的商業(yè)銷售服務超市，在全武漢市有連鎖店超過３００個，其物流、商品管理、銷售全部依賴信息化。目前，武漢電信已著手幫助該企業(yè)提升信息化服務、管理水平。

湖北郵電報