我國分析儀器行業(yè)起步于上世紀50年代，在2010年主要企業(yè)年產值近60億人民幣，其中一部分產品，先后進入歐洲、美洲、非洲、東南亞市場，取得了可喜的成績，年出口額達10億人民幣。隨著我國分析儀器下游行業(yè)需求的不斷增加，分析儀器市場發(fā)展速度已高于國際平均水平，工業(yè)規(guī)模快速擴大。

　　如今，我國分析儀器行業(yè)整體技術水平已經有很大的提高，但與世界領先水平仍有一定的差距。通過引進前沿的技術和管理理念及管理模式革新企業(yè)管理，已成了企業(yè)的當務之急。貝拓儀器公司的管理者擁有前瞻性的目光，及時意識到信息化管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，經過一番對比試用，貝拓儀器選擇了國內首家在線CRM供應商八百客，完善企業(yè)管理流程，繼而輕裝上陣，逐步向國際化企業(yè)靠攏。

貝拓儀器尋求革新管理路

　　廣州貝拓儀器設備有限公司是一家致力于向高科技企業(yè)、科研機構提供先進實驗分析儀器、設備的供應商。公司不僅僅提供產品，還可以幫助客戶在檢測、分析和生產過程當中得到先進、可靠的技術服務和解決方案。公司的優(yōu)勢和專注點集中在材料測試方面，其中包括材料的結構、元素分布、表面特征、物理化學特性以及光學、電學特性的分析。

　　廣州貝拓儀器設備有限公司從成立的那一天起，就把“Touch the future”作為公司長期發(fā)展的核心理念。貝拓儀器的客戶是各自行業(yè)的技術領先者；代理的品牌是享譽全球的品牌，包括HORIBA J.Y (堀場)、AGILENT（安捷倫）、DATAPHYSICS(德菲)、SOLARTRIN(輸力強)、PRINCETON(普林斯頓）、TESCAN(泰思肯）；產品的質量和技術性能早已贏得業(yè)界和用戶的一致好評和信賴，部分產品更是在其領域成為技術的領跑者，如：Horiba Jobin Yvon 的ICP、橢偏儀；安捷倫的原子力顯微鏡、納米力學測量儀器；輸力強（Solartron)的電化學工作站等。
近年來隨著公司發(fā)展腳步的加快、業(yè)務的增多，為了實現所有客戶服務的統(tǒng)一管理，全力保障客戶效益，公司最終選擇與八百客達成合作，部署了一套800APP-CRM系統(tǒng)，以實現數據統(tǒng)一和管理規(guī)范，最終提高公司的核心競爭力。

八百客CRM打造精英管理

　　作為中國最大的在線企業(yè)管理軟件供應商，八百客致力于在最短周期內為客戶提供高質量的產品和服務，貝拓儀器設備正是被八百客先進的技術和成熟的產品所吸引，進而達成合作的。八百客工程在接到此次實施任務后，立即與貝拓儀器設備的相關負責人取得聯(lián)系，并進行了深入的了解和溝通，最后，八百客工程師為其部署了一套集銷售管理和客戶管理于一體的800APP-CRM系統(tǒng)，幫助貝拓完善企業(yè)管理。

全面銷售管理

　　通過這套800APP-CRM系統(tǒng)貝拓能夠隨著銷售的進展一路追蹤銷售狀況，享受多維信息，包括業(yè)務跟進情況、近期要聯(lián)系的客戶、每位銷售的業(yè)績及預計收入、各階段推進成功率等，極大地提高了企業(yè)對未來銷售狀況預測的準確性。除此之外，800APP-CRM系統(tǒng)還可以整合全客戶生命周期管理，幫助工作人員獲得全方位客戶信息，提高服務效率，為企業(yè)決策提供可靠、準確的數據保障。

精湛客戶管理

　　通過此套800APP-CRM系統(tǒng)，貝拓儀器可以記錄客戶信息、聯(lián)系記錄、合同、訂單和回款單等與客戶有關的全部信息。這些信息分門別類的放在一起，貝拓儀器的員工不但可以隨時按照各種條件進行查找，還可以把自己掌握的信息共享給別人。此外，此系統(tǒng)還擁有完善的數據權限來保障貝拓儀器數據的安全，同時，800APP-CRM系統(tǒng)具有字段級共享功能，貝拓儀器的員工可以只將某條客戶信息中的幾個字段共享給其他同事。
狹路相逢勇者勝，在有了800APP-CRM的加入后，相信未來，廣州貝拓儀器設備有限公司必能從眾多競爭對手中脫穎而出，堅定“Touch the future”理念，努力發(fā)展成以質量為生命，以科技為后盾，以市場為導向的百年基業(yè)。