如果要用一個(gè)詞來(lái)總結(jié)目前國(guó)內(nèi)LED行業(yè)的現(xiàn)狀，那就是“亂世”。這幾年不少企業(yè)為了IPO上市沖業(yè)績(jī)，把貨大量甩給批發(fā)商，甚至是長(zhǎng)期賒銷，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)出現(xiàn)大幅縮水，企業(yè)無(wú)法正常收回貨款，整個(gè)供應(yīng)鏈陷入困境。在歷經(jīng)2012年市場(chǎng)劇烈震蕩后，中國(guó)LED顯示屏產(chǎn)業(yè)已經(jīng)步入深度整合期。
為尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，一部分顯示屏企業(yè)正努力探索新的營(yíng)銷模式，一部分企業(yè)開(kāi)始“招兵買馬”積極拓展新業(yè)務(wù)，布局國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，而另一部分企業(yè)則通過(guò)信息化來(lái)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。深圳市華海誠(chéng)信電子顯示技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華海集團(tuán)”）就是后者典型代表企業(yè)之一。
華海集團(tuán)成立于1989年，是一家專業(yè)研制、生產(chǎn)和銷售LED照明、LED戶外全彩顯示屏以及戶內(nèi)顯示屏等產(chǎn)品的服務(wù)商。目前，公司產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、東南亞、中東以及非洲等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)口碑。
“今年一部分中小規(guī)模顯示屏企業(yè)將逐步被淘汰出局，而有資本實(shí)力和技術(shù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)將在整合大潮中取得快速發(fā)展。”華海集團(tuán)信息化項(xiàng)目經(jīng)理在接受采訪時(shí)表示，未來(lái)兩三年內(nèi)，中國(guó)大陸LED顯示屏行業(yè)集中度將會(huì)得到快速提升。
走到轉(zhuǎn)型換軌的拐點(diǎn)
“近兩年，隨著國(guó)內(nèi)LED顯示屏市場(chǎng)基本接近飽和，價(jià)格大幅下跌，使得價(jià)格和利潤(rùn)已經(jīng)非常透明。”華海信息化項(xiàng)目經(jīng)理坦言，現(xiàn)在LED顯示屏產(chǎn)品已經(jīng)沒(méi)那么好做了。 據(jù)他透露，2012年華海集團(tuán)LED顯示屏業(yè)務(wù)雖然也保持在增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但是增長(zhǎng)速度卻沒(méi)有以前那么快了，利潤(rùn)也沒(méi)有以前那么豐厚。
“去年LED顯示屏市場(chǎng)平均價(jià)格較2011年同比下降了15%-20%左右，LED顯示屏企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。”華海項(xiàng)目經(jīng)理分析稱，目前以渠道銷售為主的LED全彩顯示屏廠商的產(chǎn)品毛利率已經(jīng)降至10%-15%，而工程項(xiàng)目的毛利率相對(duì)較高，基本維持在20%以上。同時(shí)，一部分擁有資本實(shí)力的大企業(yè)希望通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)將部分中小規(guī)模顯示屏企業(yè)淘汰出局，間接導(dǎo)致產(chǎn)品利潤(rùn)空間進(jìn)一步壓縮。
急劇的市場(chǎng)變化，有人看到了，有人意識(shí)到了，也有人還在夢(mèng)中，總以為過(guò)了這茬，好日子就會(huì)重新到來(lái)。而最終，無(wú)論好日子會(huì)不會(huì)來(lái)，何時(shí)到來(lái)，想要在2013年殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，最重要的一條莫過(guò)于經(jīng)營(yíng)思路以及管理模式的創(chuàng)新。
“顯示屏行業(yè)發(fā)展到今天，企業(yè)必須要開(kāi)始轉(zhuǎn)變銷售策略，閉門造車、不了解市場(chǎng)行情，最終只會(huì)走向沒(méi)落。”華海項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于LED顯示屏的市場(chǎng)走勢(shì)給出了自己的判斷。對(duì)于華海的顯示屏業(yè)務(wù)，他認(rèn)為，當(dāng)下最重要的是把產(chǎn)品的成本降至最低，把顯示屏的量給做起來(lái)。而要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，進(jìn)行信息化建設(shè)勢(shì)在必行。
面臨排程無(wú)效的死結(jié)
市場(chǎng)變了，企業(yè)的計(jì)劃要變，產(chǎn)品要變，生產(chǎn)要變，采購(gòu)要變。這條規(guī)則尤其適合電子制造行業(yè)。“在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)面前，華海集團(tuán)傳統(tǒng)的管理方式已無(wú)法滿足形勢(shì)的發(fā)展需求，這便是我們上馬CRM的根本原因。”華海集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理如是說(shuō)。
這位經(jīng)理眼光深遠(yuǎn)而又踏實(shí)肯干，但面對(duì)一個(gè)擁有幾百名員工、數(shù)家分公司的LED產(chǎn)品制造企業(yè)，他坦率地承認(rèn)：“由于出賬和進(jìn)賬的手工錄入很容易發(fā)生錯(cuò)誤，同時(shí)有關(guān)數(shù)據(jù)資料的匯總和更新也比較慢，生產(chǎn)管理方面的問(wèn)題無(wú)處不在，且層出不窮，這便是制造業(yè)管理上的死結(jié)——排程無(wú)效，即無(wú)法在正確的時(shí)間制造或采購(gòu)正確數(shù)量的正確料件。”
據(jù)了解，該公司在LED屏的制造方面，僅原料就有上百種，生產(chǎn)模具幾十種，生產(chǎn)計(jì)劃每天都在變，產(chǎn)品的市場(chǎng)更新周期比較快。面對(duì)快速變化的市場(chǎng)，華海集團(tuán)管理上的問(wèn)題日益凸顯，比如庫(kù)存水準(zhǔn)過(guò)高、物料短缺情況嚴(yán)重、交貨不及時(shí)、供應(yīng)商績(jī)效不好、制造現(xiàn)場(chǎng)狀況不易掌握、銷售數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)掌握、無(wú)效的加班工時(shí)過(guò)高、產(chǎn)品售后服務(wù)不能系統(tǒng)管理、客戶的詢價(jià)、報(bào)價(jià)、合同無(wú)法實(shí)時(shí)更新等。
如此多的問(wèn)題使企業(yè)運(yùn)行不暢，生產(chǎn)效率也隨之下降。華海集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理以前有過(guò)上信息化系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，深諳其中的利弊得失。“華海一定要上一套CRM系統(tǒng)，只有如此，才能快速、靈活地適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。”華海集團(tuán)高層很快達(dá)成了共識(shí)。
至于為何選擇八百客的800APP-CRM系統(tǒng)，他表示：“我們花了三個(gè)多月的時(shí)間進(jìn)行調(diào)研，多方比較，從產(chǎn)品本身的特點(diǎn)、實(shí)施能力、服務(wù)能力和價(jià)格因素來(lái)考察，最終選擇與在線CRM知名廠商八百客合作。”
