對(duì)于每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),自身產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力非常重要,那么企業(yè)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,不斷的壯大,售后服務(wù)一樣重要。很多企業(yè)一直忽略了售后服務(wù)的重要性,總覺(jué)得銷(xiāo)售簽單這些眼前利益最為重要。
殊不知,粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)代已經(jīng)到了,沒(méi)有好的售后服務(wù)咋能帶來(lái)粉絲??jī)?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)作用更顯得深遠(yuǎn),口碑成就品牌。人們?cè)絹?lái)越不去相信那些爆炸的、泛濫的、隨處可見(jiàn)的廣告?zhèn)鞑。而是?jiǎn)單直接的去聽(tīng)取他們身邊的那個(gè)“懂行人”“專(zhuān)業(yè)者”,或者是親密的朋友。所以當(dāng)我們用更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)去影響客戶,當(dāng)客戶變成粉絲的時(shí)候,他們?cè)敢庵鲃?dòng)分享和傳播我們的產(chǎn)品。
400電話對(duì)于廣大市民來(lái)說(shuō)一點(diǎn)也不陌生,400電話給人的第一感覺(jué)就是正規(guī),安全,可靠!可以說(shuō)一個(gè)成熟的企業(yè)或者一個(gè)有信譽(yù)的企業(yè)應(yīng)該擁有一個(gè)自己的400官方電話。傳統(tǒng)的400電話最強(qiáng)功能之一是能夠保證順暢接聽(tīng)客戶的來(lái)電,接聽(tīng)客戶的業(yè)務(wù)咨詢、故障投訴等問(wèn)題。但是,在這里小編想說(shuō),僅僅有400電話還不夠。因?yàn),企業(yè)想把客戶服務(wù)做好,還需要一個(gè)功能更加強(qiáng)大的平臺(tái)做支撐。最近深圳金倫推出了一款企呼云400電話不但可以包含了傳統(tǒng)的400電話所有功能,而且還可以實(shí)現(xiàn)來(lái)去電彈屏、通話錄音、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、在線客服、客戶管理、知識(shí)庫(kù)、跟進(jìn)記錄等功能可以大大提升客戶的滿意度。
深圳金倫科技的企呼云為企業(yè)做數(shù)據(jù)支持,如果你的客戶群體散布全國(guó),你的企業(yè)每天需要接受大量的客戶咨詢,你認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于企業(yè)生存同等重要。用一款企呼云的呼叫中心系統(tǒng)來(lái)提升銷(xiāo)售力,是非常明智之舉。