上�；杖视苫杖释ㄓ嵑突杖守敻唤M成，徽仁通訊科技有限公司成立于2012年2月，主營通訊類產(chǎn)品。徽仁芃盈資產(chǎn)管理(上海)有限公司簡稱徽仁財富，是徽仁集團旗下專業(yè)從事金融財富管理服務(wù)的全資品牌，在上�？偛吭O(shè)有財富管理和投資管理兩大運營中心。公司業(yè)務(wù)主要涵蓋互 聯(lián)網(wǎng)金融、資產(chǎn)管理、財富管理、投資管理四大板塊。
系統(tǒng)背景
上�；杖食闪⒁詠恚藛T迅速擴大并且業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，其近百人的銷售人員長期的手動撥號，工作效率低。
在工作中，部門領(lǐng)導(dǎo)無法監(jiān)控銷售人員的工作情況，也不能針對其專業(yè)性做判斷，往往是相關(guān)培訓(xùn)后，不能達到預(yù)期效果。
銷售報表混亂，不能及時統(tǒng)計銷售人員的相關(guān)數(shù)據(jù)，工作較被動。
根據(jù)公司發(fā)展，即將成立分公司，分布辦公人員有350人左右，兩個辦公地點之前的通訊以及工作的開展，也將成為公司發(fā)展的一個重點。
云翌通信公司針對徽仁集團目前的狀況，為期設(shè)計了一套解決方案，分兩期執(zhí)行，一期是一套呼叫中心系統(tǒng)，解決了現(xiàn)有銷售外呼業(yè)務(wù)的效率，和領(lǐng)導(dǎo)的簡便管理。二期是分布組網(wǎng)辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)了兩地之間的免費通訊和信息同步。
組網(wǎng)方案
組網(wǎng)說明
1、徽仁通訊部署EPCC100主機一臺，作為本地徽仁通訊呼叫中心系統(tǒng)和異地徽仁財富正常IP語音辦公系統(tǒng)的語音處理的核心設(shè)備；
2、徽仁通訊配置數(shù)字中繼接入網(wǎng)關(guān)-1E1一臺，用來接入運營商拉來的1條30B+D的中繼線，作為徽仁通訊和徽仁財富主要的出局線路，和PSTN連通；
3、配置業(yè)務(wù)服務(wù)器1臺，安裝呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，協(xié)同呼叫中心主機，使得系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)點擊呼叫、座席監(jiān)控、監(jiān)聽、強插、強拆、錄音、統(tǒng)計報表、等各種業(yè)務(wù)功能；
4、徽仁通訊通過接入網(wǎng)關(guān)和座席耳麥，接入網(wǎng)關(guān)注冊到EPCC100主機上，實現(xiàn)呼叫中心座席的完全接入；
5、徽仁財富用戶終端全部配置IP話機，IP話機通過Internet遠程注冊到徽仁通訊的EPCC100主機上，實現(xiàn)IP通信異地組網(wǎng)。
系統(tǒng)上線后，銷售工作效率翻倍，不僅加快了企業(yè)發(fā)展速度，還大大提升了企業(yè)整體形象。云翌通信，為客戶提供專業(yè)、便捷、質(zhì)量有保障的解決方案！
