易信3.0版本

　　值得關(guān)注的是，在推出的所有語(yǔ)言O(shè)TT產(chǎn)品中，易信是唯一由運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)易推出的“免費(fèi)電話”產(chǎn)品，同樣使用回?fù)茈娫拰?shí)現(xiàn)用戶通話雙方的免費(fèi)（一定時(shí)長(zhǎng)之內(nèi)），走的仍然是運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的語(yǔ)音通道，并不消耗用戶流量。用戶每月獲贈(zèng)的時(shí)長(zhǎng)將按照易信用戶的好友添加量與活躍度進(jìn)行行星級(jí)評(píng)定，產(chǎn)生的網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)用由易信公司買單。

　　除以上企業(yè)外，華為、聯(lián)想等手機(jī)企業(yè)在多款手機(jī)型號(hào)中也在通訊錄中內(nèi)置了觸寶電話等企業(yè)推出的應(yīng)用方案，同樣支持免費(fèi)電話功能。那么，一直游走于政策邊緣的網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用為何在2014年末突然爆發(fā)，并引得各方巨頭覬覦？對(duì)國(guó)內(nèi)語(yǔ)音市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局又會(huì)產(chǎn)生哪些影響？

　　“免費(fèi)電話”角逐背后

　　在2G和3G時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)電話在速率和帶寬方面都收到限制，4G時(shí)代給了網(wǎng)絡(luò)電話普及的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。而政府和監(jiān)管部門主導(dǎo)的“民資進(jìn)入通信企業(yè)”等大背景和趨勢(shì)，也難以讓運(yùn)營(yíng)商再度發(fā)起2010年憑借原信產(chǎn)部相關(guān)規(guī)定對(duì)UUcall發(fā)起的類似封殺事件。

　　更重要的是，運(yùn)營(yíng)商也逐漸認(rèn)識(shí)到了產(chǎn)業(yè)變革的大趨勢(shì)。以中國(guó)移動(dòng)為例，在用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)下，今年前三季度其利潤(rùn)同比下降了9.7%，短信業(yè)務(wù)使用量同比下降20.2%，語(yǔ)音通話分鐘總數(shù)同比下降0.3%，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量比上年同期增長(zhǎng)98.6%，幾乎是去年同期的兩倍，流量業(yè)務(wù)在營(yíng)收中占據(jù)的比例越來(lái)越大。中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華今年12月在廣州也公開(kāi)表示：“語(yǔ)音收入增長(zhǎng)已經(jīng)走到頭了”，為此中國(guó)移動(dòng)推出了融合通信（RCS）方案，未來(lái)其語(yǔ)音、短信、彩信等業(yè)務(wù)都將向數(shù)據(jù)通道遷移。

　　而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭、終端廠商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，在爭(zhēng)奪多年APP預(yù)裝、圖謀“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口”之后突然發(fā)現(xiàn)，通過(guò)用戶通信錄主導(dǎo)的“黃頁(yè)”移動(dòng)生活平臺(tái)才是軟件+硬件+系統(tǒng)的平臺(tái)入口。這也是360與酷派成立合資公司并推出免費(fèi)電話，小米憑借MIUI推出小米暢聊等應(yīng)用的根本原因。

　　觸寶科技CEO王佳梁對(duì)此表示，其實(shí)本輪“免費(fèi)電話”之爭(zhēng)背后就是移動(dòng)生態(tài)入口的平臺(tái)之爭(zhēng)，而與打車APP資本補(bǔ)貼大戰(zhàn)不同，免費(fèi)電話補(bǔ)貼隨著用戶規(guī)模的擴(kuò)大，更多用戶從運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音通道向網(wǎng)絡(luò)通道遷移，其單個(gè)用戶APRU的補(bǔ)貼額度實(shí)際上是迅速減少的。而且從用戶體驗(yàn)上來(lái)看，通過(guò)占領(lǐng)通訊錄方式比微信電話本等APP安裝方式更能減少用戶操作步驟，同時(shí)增加平臺(tái)生態(tài)化的可操作性，因此對(duì)于各方企業(yè)和資本來(lái)說(shuō)，“免費(fèi)電話”都是一個(gè)繼微信之后的平臺(tái)化概念點(diǎn)，預(yù)計(jì)2015年“免費(fèi)電話”就會(huì)成為巨頭們角逐的主要方向。

　　而作為基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)部一名負(fù)責(zé)人對(duì)《壹觀察》表示，從國(guó)際和行業(yè)大趨勢(shì)來(lái)看，語(yǔ)音收入快速下降不可避免，甚至在未來(lái)2-3年內(nèi)國(guó)內(nèi)語(yǔ)音就可實(shí)現(xiàn)套餐內(nèi)無(wú)限時(shí)長(zhǎng)撥打，因此中國(guó)移動(dòng)推出的融合通信（RCS）方案實(shí)際上就是應(yīng)對(duì)之舉。中國(guó)電信內(nèi)部人士則對(duì)《壹觀察》表示，語(yǔ)音和短信在微信等OTT業(yè)務(wù)沖擊下快速萎縮已成定局，運(yùn)營(yíng)商未來(lái)最后一塊陣地就是流量精細(xì)化經(jīng)營(yíng)。令運(yùn)營(yíng)商焦慮的是，如何不占領(lǐng)用戶平臺(tái)化入口，運(yùn)營(yíng)商被管道化的趨勢(shì)將無(wú)可避免。

　　那么，誰(shuí)將成為運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音“革命”的先行者呢？占據(jù)運(yùn)營(yíng)商收入半壁江山的語(yǔ)音市場(chǎng)會(huì)在2015年繼續(xù)快速萎縮嗎？小米、360、騰訊等語(yǔ)音OTT企業(yè)又是否會(huì)迎來(lái)運(yùn)營(yíng)商的反擊和牽制？拭目以待。