對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言,無(wú)論是基礎(chǔ)電信服務(wù),還是互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù),凡是進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新規(guī)劃時(shí)必定少不了對(duì)標(biāo)環(huán)節(jié),否則在方案上總會(huì)覺(jué)得缺了點(diǎn)什么關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從2014年10月份開(kāi)始傳出中國(guó)移動(dòng)整合各基地公司到今年1月份正式的掛牌,中國(guó)移動(dòng)新成立的咪咕文化科技集團(tuán)公司先不說(shuō)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)會(huì)帶來(lái)什么影響,對(duì)于其他兩家運(yùn)營(yíng)商,尤其是基地化運(yùn)作多年的中國(guó)電信而言,新的市場(chǎng)環(huán)境下,要不要學(xué)習(xí)中國(guó)移動(dòng)的咪咕模式?這似乎又是一個(gè)值得業(yè)界熱議的話(huà)題,文本試分析之。
一、中國(guó)移動(dòng)咪咕文化科技公司整合回顧
2014年10月中旬,幾大科技頻道相繼刊發(fā)了中國(guó)移動(dòng)將整合旗下音樂(lè)、視頻、閱讀、游戲和動(dòng)漫五個(gè)子公司,在此基礎(chǔ)上設(shè)立新媒體集團(tuán)公司的計(jì)劃,按照計(jì)劃,新媒體公司名初定為“咪咕文化科技集團(tuán)公司”,并力爭(zhēng)在2015年1月正式投入運(yùn)營(yíng)。2015年1月15日,中國(guó)移動(dòng)在北京集團(tuán)總部舉行了咪咕文化科技有限公司成立發(fā)布會(huì),對(duì)外宣布中國(guó)移動(dòng)將在數(shù)字內(nèi)容服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展公司化運(yùn)營(yíng),中移動(dòng)數(shù)據(jù)部總經(jīng)理劉昕擔(dān)任該公司負(fù)責(zé)人。公司注資資金為104億元,分三年撥付,其中2015年實(shí)際注資達(dá)71億元。
對(duì)于中國(guó)移動(dòng)的此舉,個(gè)人解讀的關(guān)鍵點(diǎn)有三:(1)早在SP時(shí)代中國(guó)移動(dòng)開(kāi)創(chuàng)的基地業(yè)務(wù)模式為增值業(yè)務(wù)的發(fā)展立下了大功勞,但是存在的問(wèn)題也十分突出,尤其是在內(nèi)部管理鏈條過(guò)長(zhǎng)、管控力不足的情況下導(dǎo)致的一系列腐敗問(wèn)題的暴露,需要從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和管理方面入手進(jìn)行調(diào)整;(2)隨著行業(yè)發(fā)展,尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速成長(zhǎng),原有的音樂(lè)、視頻等基地模式的競(jìng)爭(zhēng)力逐步被削弱,繼續(xù)維持原有的各自獨(dú)立模式還是要重新整合?在國(guó)家越來(lái)越強(qiáng)調(diào)文化發(fā)展戰(zhàn)略的背景下,以文化做統(tǒng)領(lǐng),對(duì)以數(shù)字內(nèi)容為共同特征的各基地公司進(jìn)行整合,更有利于集中資源辦大事;(3)從管理鏈條上來(lái)看,以五大基地公司為子公司,在此基礎(chǔ)上設(shè)立文化科技集團(tuán),既有利于集中管理,同時(shí)又為運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展市場(chǎng)化的運(yùn)作增加了一道防火墻,兼顧了業(yè)務(wù)創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管控的問(wèn)題。同時(shí),也為下一步進(jìn)行資本運(yùn)作保留了足夠的彈性空間。
因此,盡管外界對(duì)咪咕公司的成立也有諸多不看好的聲音,但是此舉對(duì)于中國(guó)移動(dòng)下一步的發(fā)展確實(shí)有著不同尋常的意義,且從公司資金規(guī)模來(lái)看,也可謂是大鱷,對(duì)于行業(yè)上下游的影響也是巨大的。顯然,這種整合的關(guān)鍵訴求點(diǎn),必將對(duì)同樣是基地化運(yùn)作多年,并也面臨新發(fā)展困境的中國(guó)電信產(chǎn)生較大的影響。
二、中國(guó)電信:要不要學(xué)習(xí)中國(guó)移動(dòng)咪咕公司的整合模式?
中國(guó)電信在2008年獲得移動(dòng)業(yè)務(wù)牌照后,進(jìn)入了全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)時(shí)代,為了更好的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)中國(guó)移動(dòng)的基地模式,在全國(guó)設(shè)立了八大業(yè)務(wù)基地,包括:天翼閱讀基地(浙江)、協(xié)同通信基地(浙江)、物聯(lián)網(wǎng)基地(江蘇)、愛(ài)音樂(lè)基地(廣東)、天翼視訊基地(上海)、天翼空間基地(成都)、愛(ài)動(dòng)漫基地(福建)和愛(ài)游戲基地(江蘇)。并在此基礎(chǔ)上,這些業(yè)務(wù)基地相繼進(jìn)行了公司化運(yùn)作。相比中國(guó)移動(dòng)的基地公司,中國(guó)電信的基地公司無(wú)論是在用戶(hù)規(guī)模、資金實(shí)力還是資源配置上,都顯得更弱。且分散化管理存在的問(wèn)題,也十分突出。因此,在2014年咪咕公司即將運(yùn)作的消息傳出后,要不要學(xué)習(xí)這種整合模式的爭(zhēng)論也在不斷升溫。個(gè)人分析認(rèn)為:中國(guó)電信的基地公司的整合難度要高于中國(guó)移動(dòng),因此,學(xué)習(xí)咪咕模式會(huì)是主流的呼聲。但是,至少會(huì)在咪咕運(yùn)作一兩年之后才有可能會(huì)落地到具體執(zhí)行方案上。
1、中國(guó)電信基地業(yè)務(wù)的整合難度要大于中國(guó)移動(dòng)
這方面細(xì)節(jié)的方面多展開(kāi),僅列舉三點(diǎn)具體難點(diǎn):(1)我們看中國(guó)移動(dòng)從咪咕成立的方案曝光到對(duì)外正式發(fā)布成立,大概經(jīng)歷了三個(gè)月的時(shí)間,這說(shuō)明一旦決策完成,執(zhí)行的速度還是很快的,但前期論證上花費(fèi)的時(shí)間確實(shí)漫長(zhǎng)的,對(duì)于中國(guó)電信而言,八大基地的業(yè)務(wù)整合的方案論證和最終決策的敲定,時(shí)間上會(huì)更久;(2)中國(guó)電信的幾大關(guān)鍵業(yè)務(wù)基地公司,已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)展了混合所有制的運(yùn)作,考慮這些情況,涉及的利益關(guān)系調(diào)整面更廣,增加了方案的復(fù)雜度;(3)從幾大基地公司的分布來(lái)看,都是在實(shí)力很強(qiáng)的大省份,與省公司的關(guān)系處理相對(duì)又更加復(fù)雜。原有業(yè)務(wù)對(duì)所在省分公司的依賴(lài)度較高,整合后是否脫離,脫離是否能夠獨(dú)立持續(xù)有效發(fā)展,這都是問(wèn)題。
2、中國(guó)移動(dòng)的基地公司整合實(shí)際成效如何,有待時(shí)間驗(yàn)證
中國(guó)移動(dòng)將五個(gè)基地子公司整合為咪咕文化科技公司,根據(jù)個(gè)人的觀察和分析,這種整合還是比較松散的形式上的整合,在“精神”層面上的整合,即形成一個(gè)價(jià)值觀統(tǒng)一具有協(xié)同效應(yīng)的業(yè)務(wù)單元,還需要時(shí)間。整合,相比而言合比整容易,合的難點(diǎn)在于方案論證和下定決心,而整的難點(diǎn)在于執(zhí)行是否到位,不確定因素影響更大。因此,咪咕公司是否能夠真正把五個(gè)基地公司整合到一起,還是一個(gè)問(wèn)題。比如,原來(lái)分散的五個(gè)公司,首先在帳號(hào)統(tǒng)一、認(rèn)證統(tǒng)一、支付統(tǒng)一、營(yíng)銷(xiāo)渠道統(tǒng)一等具體業(yè)務(wù)層面,都還有很多基礎(chǔ)性的工作要做。原有的基地公司,更多的還是依賴(lài)運(yùn)營(yíng)商大網(wǎng)的做法,而要調(diào)整到互聯(lián)網(wǎng)化,統(tǒng)一集約的模式下,還需要耗費(fèi)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間和精力。從理論上來(lái)看,將各基地公司放到一個(gè)統(tǒng)一的集團(tuán)公司,而不是放到中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)層面,對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)和決策的效率上,都是有利于這種整合的。但這畢竟是理論上的,因此,對(duì)于中國(guó)電信而言,謹(jǐn)慎有加的做法就是先觀察,而不是馬上跟進(jìn)。
另外,在個(gè)人看來(lái),玩內(nèi)容所依賴(lài)的資源和團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力是非常關(guān)鍵的,包括音樂(lè)、視頻、閱讀、動(dòng)漫和游戲在內(nèi)的數(shù)字內(nèi)容,行業(yè)基本上都是比較土豪的玩法。對(duì)于中國(guó)電信而言,最基本的資源投入,也會(huì)是一個(gè)大的約束。更何況,對(duì)于中國(guó)電信而言,入口太多太散是最大的問(wèn)題,解決入口的整合問(wèn)題是第一步的,畢竟,即便把中國(guó)電信所有的入口資源整合起來(lái),其用戶(hù)規(guī)模本身也是不及中國(guó)移動(dòng)的。因此,優(yōu)先整合入口,走互聯(lián)網(wǎng)化的模式搶占更多用戶(hù)是當(dāng)務(wù)之急,而這方面已經(jīng)有了一個(gè)綜合平臺(tái),作為新三者之一的綜合平臺(tái),能否獲得足夠的決策支持和資源以推進(jìn)入口的整合,這都是一個(gè)飄忽不定的大問(wèn)題。所以,對(duì)于八大基地,或者其中幾個(gè)基地的整合,是個(gè)大問(wèn)題,但短期內(nèi)無(wú)解!