世紀天成的呼叫中心，是強訊科技針對其的游戲業(yè)務需求，為用戶量身打造的一套基于AVAYA 交換機的集電話和郵件業(yè)務于一身的專業(yè)型電話呼叫中心系統(tǒng)。強訊科技呼叫中心系統(tǒng)包括IVR自動語音、CTI智能人工分配以及UltraCRM業(yè)務系統(tǒng)等。 世紀天成為上海郵通科技旗下的一支專注于在線娛樂相關業(yè)務的專業(yè)化團隊，是韓國NEXON公司在中國大陸的子公司，英文名為Tiancity�？偛吭O于中華人民共和國上海市徐匯區(qū)，目前主要代理運營來自NEXON或其他游戲公司的網絡游戲。所代理運營的游戲有：風暴戰(zhàn)區(qū)、星戰(zhàn)前夜、洛奇、洛奇英雄傳、跑跑卡丁車、炮炮火槍手、新天翼之鏈、反恐精英Online、沖鋒島、反恐精英Online2，、超能戰(zhàn)聯。

　　世紀天成的呼叫中心，是強訊科技針對其的游戲業(yè)務需求，為用戶量身打造的一套基于AVAYA 交換機的集電話和郵件業(yè)務于一身的專業(yè)型電話呼叫中心系統(tǒng)。強訊科技呼叫中心系統(tǒng)包括IVR自動語音、CTI智能人工分配以及UltraCRM業(yè)務系統(tǒng)等。

　　整套呼叫中心系統(tǒng)的特點是將電話和郵件的處理流程進行整合，統(tǒng)一轉變成業(yè)務工單的形式，能夠讓客服人員在一個平臺上同時處理電話和郵件，大大簡化了客服人員的工作流程，提高了工作效率。

　　自上線以來該套呼叫中心對于維護世紀天成的企業(yè)形象、提升服務水平所起到的作用是不言而喻的。