隨著移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)期截止日的逐步臨近，一些名不見經(jīng)傳的民營企業(yè)經(jīng)過近2年多的發(fā)展也已經(jīng)開始嶄露頭角。這其中，誕生了一大批優(yōu)秀的虛擬運(yùn)營商企業(yè)，例如蝸牛移動(dòng)、迪信通迪加、蘇寧互聯(lián)、星美生活、中麥通信等。以上企業(yè)要么用戶數(shù)獨(dú)占鰲頭，要么運(yùn)營理念值得稱贊，要么創(chuàng)新思維主導(dǎo)發(fā)展。
前不久，一家虛擬運(yùn)營商企業(yè)橫空出世，突然宣告用戶數(shù)突破百萬大關(guān)。要知道，這家虛擬運(yùn)營商企業(yè)在半年前用戶數(shù)還僅停留在數(shù)萬之余。同時(shí)，這家虛擬運(yùn)營商企業(yè)只選擇了一家基礎(chǔ)運(yùn)營商作為移動(dòng)轉(zhuǎn)售合作伙伴，他們究竟是如何做到的呢？
熱愛并持續(xù)關(guān)注國內(nèi)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展的一定清楚這家企業(yè)便是遠(yuǎn)特通信。早在5個(gè)月之前，筆者就曾撰文《遠(yuǎn)特通信：中國最具發(fā)展?jié)摿Φ奶摂M運(yùn)營商》，文中詳細(xì)介紹了遠(yuǎn)特通信從運(yùn)營思路、渠道管理，到產(chǎn)品覆蓋以及長足發(fā)展等各個(gè)方面。彼時(shí)，遠(yuǎn)特通信用戶數(shù)尚不足十萬，而筆者通過對(duì)遠(yuǎn)特通信近距離了解與觀察發(fā)現(xiàn)：遠(yuǎn)特通信的確具備大規(guī)模發(fā)展用戶的潛力與實(shí)力！
合聚天下 創(chuàng)展未來
8月22日，遠(yuǎn)特通信以“合聚天下 創(chuàng)展未來”為主題在濟(jì)南召開了合作伙伴大會(huì)。會(huì)上，遠(yuǎn)特通信發(fā)布了“遠(yuǎn)盟”合創(chuàng)虛商平臺(tái)。遠(yuǎn)特通信CEO伍自堅(jiān)表示，合創(chuàng)虛商顧名思義就是通過合創(chuàng)平臺(tái)集合所有創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的個(gè)人、企業(yè)，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)豐富的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)幫助這些個(gè)人、企業(yè)更快更好的發(fā)展業(yè)務(wù)。
通過伍自堅(jiān)的解釋，筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)以合創(chuàng)虛商為理念的合作平臺(tái)在國內(nèi)確實(shí)為數(shù)不多，甚至之前市面空白。盡管目前國內(nèi)各式各樣虛擬運(yùn)營商發(fā)展平臺(tái)層出不窮，但是類似遠(yuǎn)特通信這種集合所有創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新個(gè)人、企業(yè)的合創(chuàng)平臺(tái)，想到的企業(yè)很多，真正去做的企業(yè)很少，而遠(yuǎn)特選擇了付諸實(shí)踐。
為何想到的很多卻真正實(shí)踐的很少呢？明知道這種方式可以大幅聚攏人氣、助理企業(yè)長足發(fā)展，卻為何又躊躇再三呢？遠(yuǎn)特通信杜敏杰在發(fā)布會(huì)上詳細(xì)的給出了解釋。
眾所周知，打造平臺(tái)并非開發(fā)一款A(yù)PP如此簡單，平臺(tái)上面不僅需要體現(xiàn)企業(yè)自身需要呈現(xiàn)、表達(dá)、提供、服務(wù)的關(guān)鍵信息，同時(shí)，也要對(duì)接好千萬企業(yè)與個(gè)人的運(yùn)營單元。由于實(shí)名制、BSS系統(tǒng)建設(shè)與完善、用戶服務(wù)體系建設(shè)等均被視為一家虛擬運(yùn)營商企業(yè)根基是否牢靠的關(guān)鍵屬性，所以，遠(yuǎn)特通信對(duì)此格外重視，不僅加強(qiáng)BOSS系統(tǒng)容量、效率及安全保障，而且積極滿足工信部聯(lián)網(wǎng)實(shí)名認(rèn)證的要求，提高用戶服務(wù)體系。
而在與合創(chuàng)企業(yè)與個(gè)人對(duì)接方面，遠(yuǎn)特通信也是下足了功夫。一方面，通過搭建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化創(chuàng)新運(yùn)營平臺(tái)，為小微企業(yè)提供交流、信用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)O2O本地營業(yè)廳服務(wù)。另一方面，與合作伙伴合力擴(kuò)大垂直領(lǐng)域的滲透，實(shí)現(xiàn)更多企行業(yè)解決方案的應(yīng)用，進(jìn)一步激活電信市場(chǎng)活力，滿足用戶需求。
遠(yuǎn)特通信產(chǎn)品及運(yùn)營副總裁王磊也表示，為了給電信行業(yè)帶來新的變化，為用戶、為客戶提供更好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，遠(yuǎn)特通信從一開始正式商用移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，就致力于將自己所掌握的資源整合起來，為用戶、客戶帶來全周期的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，打造合創(chuàng)虛商的理念。
From Good to Great
發(fā)布會(huì)上，伍自堅(jiān)做了題為“From Good to Great”的演講。伍自堅(jiān)認(rèn)為目前虛擬運(yùn)營商發(fā)展大格局為“逐鹿通信行業(yè) 轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)百花齊放”。從工信部發(fā)放第一批牌照開始，目前已經(jīng)有42家民營企業(yè)拿到試點(diǎn)牌照，覆蓋超過15大行業(yè)。
這其中，渠道企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)表現(xiàn)突出：實(shí)體渠道型企業(yè)用戶占比51%，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶占比36%。地區(qū)發(fā)展不平衡：目前用戶最多的省份為浙江省、廣東省和江蘇省。中低端用戶居多：與全球MVNO發(fā)展情況基本一致。
即便如此，截至2015年7月底，虛商放號(hào)用戶占我國移動(dòng)用戶數(shù)的0.75%。2015年1-7月，移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶占總體市場(chǎng)凈增份額達(dá)43%。2015年1-7月，三家基礎(chǔ)運(yùn)營商用戶數(shù)凈增1300萬戶，虛商用戶凈增超1000萬。其中，聯(lián)通合作企業(yè)用戶數(shù)超過900萬戶。
從全球看，市場(chǎng)分化乃至優(yōu)勝劣汰是再正常不過之表現(xiàn)，如今MVNO的市場(chǎng)發(fā)展大約有10～40%的份額，其中主要集中在西歐和一些發(fā)達(dá)國家，德國、 丹麥、 挪威和瑞士等一些地區(qū)目前領(lǐng)先。中國目前有 13億用戶，依照國際MVNO發(fā)展的預(yù)期，假如國內(nèi)MVNO的市場(chǎng)滲率達(dá)到15%，那么便意味著中國未來將會(huì)有1.5億虛擬運(yùn)營商用戶。
遠(yuǎn)特通信便是從中看到了機(jī)會(huì)！目前，遠(yuǎn)特通信已經(jīng)在全國27個(gè)省份共64個(gè)城市正式運(yùn)營。在各地市運(yùn)營能力建設(shè)方面，已經(jīng)有19家加盟商，覆蓋全國44個(gè)城市，上線了119個(gè)地方自營產(chǎn)品套餐。并且，在各地市建設(shè)“旗艦店-體驗(yàn)店-銷售點(diǎn)”一系列分等級(jí)的實(shí)體店面及服務(wù)點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)區(qū)域精細(xì)化經(jīng)營的能力。從遠(yuǎn)特通信近幾個(gè)月的開卡數(shù)量及用戶激活數(shù)量也能看出這一批線下銷售門店的運(yùn)營能力。
如今的遠(yuǎn)特通信已經(jīng)足以謂之“優(yōu)秀”，如何從優(yōu)秀過渡到卓越恐怕將是遠(yuǎn)特通信未來需要持續(xù)發(fā)力的環(huán)節(jié)。卓越的企業(yè)需要強(qiáng)有力的品牌效應(yīng)，不僅在消費(fèi)者中收獲人氣，而且在合作企業(yè)中也能起到表率并實(shí)現(xiàn)共贏。中國的移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)剛剛起步，如今僅僅是試點(diǎn)期，盡管客觀原因批零倒掛懸而未決，但是這并不能阻礙有巨大抱負(fù)的企業(yè)在此領(lǐng)域收獲一番成功。平心而論，目前的42家虛擬運(yùn)營商企業(yè)可謂機(jī)會(huì)均等，誰能率先發(fā)力并找到核心商業(yè)模式，誰便能掌握主動(dòng)。電信市場(chǎng)一直是萬億級(jí)存量與增量持續(xù)此消彼長的動(dòng)態(tài)領(lǐng)域，新技術(shù)、新機(jī)遇、新政策的改變都將深刻影響那些又準(zhǔn)備的企業(yè)！遠(yuǎn)特通信未來能走多遠(yuǎn)？目前還不得而知，不過，從當(dāng)前遠(yuǎn)特通信的經(jīng)營模式來看，至少已經(jīng)走在正確的道路上。
