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vivo馮磊:渠道亂象是個案 用戶已愿為價值買單

2016-03-02 13:52:30   作者:侯智勇   來源:騰訊科技   評論:0  點擊cti:


  在vivo新旗艦Xplay5發(fā)布之前,一篇關于手機線下渠道亂象的報道讓大家更加關注vivo的線下布局。
  vivo副總裁兼首席市場官馮磊在Xplay5發(fā)布會后接受新浪科技采訪時指出,目前vivo的銷售體系確實比較龐大,前述報道中所反映的問題在vivo全國18萬個零售終端中應該只是個別現(xiàn)象,vivo目前也在檢討,看看這里面有哪些問題和不足然后加以改進。
  馮磊再次強調(diào),vivo商業(yè)模式的本質(zhì)是讓消費者、員工、股東、合作伙伴這四個利益相關者利益最大化,會堅持讓所有合作伙伴獲得高于社會平均水平的回報。
  2016年,包括互聯(lián)網(wǎng)手機廠商在內(nèi)的幾乎所有手機廠商都稱將發(fā)力線下,華為發(fā)布了千縣計劃,就連一直號稱是互聯(lián)網(wǎng)手機廠商的小米也表示要進軍線下。
  在當下手機這個存量市場中,或許大家都知道,獲取更多的利潤并進軍中高端的任務基本上只能通過塑造品牌及線下渠道來實現(xiàn),而在線下耕耘多年的vivo和OPPO自然就引來大家的關注,成為大家學習的目標及挑戰(zhàn)的對象。
  不過馮磊似乎顯得很自信,他表示市場對每個人來說都是公平的,企業(yè)要做的就是為消費者提供一致的產(chǎn)品和服務,消費者會做出最終的選擇。
  馮磊還指出,線下渠道從來就不是孤島,所有的廠商一直都在這里面競爭,只不過由于發(fā)展階段的不同大家的重視程度不同而已。
  具體到vivo來說,馮磊稱公司從20年前開始就一直在線下發(fā)展,發(fā)展到今天也重視線上渠道,而且是要讓線上和線下用戶的品牌體驗和服務保持一致,只不過由于發(fā)展階段不同,兩種渠道的銷售占比不同而已。
  不過在競爭對手均發(fā)力線下之時,vivo和OPPO的生存空間必然會受到一定擠壓,雖然深耕多年,但vivo或許仍然需求在線下渠道上做出一些創(chuàng)新才能更有效地鞏固自己的地位。
  在產(chǎn)品方面,2015年就已經(jīng)被行業(yè)內(nèi)認為是換機之年,進入2016年,手機市場則更是成為了一個明顯的存量市場。在手機的價格區(qū)間上,馮磊指出千元以下的市場已經(jīng)在萎縮,2000-3000元和3000-4000元檔位的市場反而在增長,因此作為vivo的旗艦產(chǎn)品,旗艦版Xplay5的定價超過4000也是順理成章的事情。
  馮磊還表示,當下的消費者都至少使用過3臺以上的手機,他們對手機性能、體驗以及品牌等方面的需求已經(jīng)非常明確,而且他們也已經(jīng)過了買純性價比產(chǎn)品的時代,愿意為手機的價值買單。
  價值的提升不僅是產(chǎn)品方面的變化,用戶群和營銷方面也相應地跟著在變。馮磊表示,Xplay5的目標人群主要集中在一線城市和省會城市,營銷傳播方面也會優(yōu)先在一線城市的線下媒體進行投放。
  作為排名靠前的手機廠商,銷量目標也一直是大家關心的話題,而此前報道的渠道亂象也與目標銷量有關,對此馮磊指出,vivo并沒有制定一個年度的銷量目標,因為以銷量為目標不符合長遠的健康長久發(fā)展的企業(yè)文化。
  “更健康更長久,讓我們能夠活到最后,看到明天的太陽,這是我們整個目標。這個行業(yè)變化比較大,每天我們都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。”馮磊如是說道。

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