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催收系統(tǒng)與信息安全的重要性

2016-07-18 15:29:26   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊cti:


  信用卡催收行業(yè)從2003年發(fā)展至今已經(jīng)有十幾年的歷史,外包催收公司從早期的準入門檻較低,且發(fā)展迅速,給信用卡催收外包業(yè)務帶來了巨大的風險,商業(yè)銀行和催收外包公司日常交互的數(shù)據(jù)中存在大量的敏感信息,例如身份證號碼、卡號、賬號、以及聯(lián)系方式,一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露,對商業(yè)銀行和催收外包公司都會影響巨大,隨著媒體曝光和公眾輿論的關注,該行業(yè)也逐漸引起了商業(yè)銀行和監(jiān)管部門的重視。近年來國外銀行數(shù)據(jù)泄露事件逐漸將信息安全的概念引入到信用卡管理中,商業(yè)銀行也越來越關注外包業(yè)務的信息安全問題。催收外包公司在成本選擇和技術能力上進行權衡,一方面在成本和利潤的權衡下,企業(yè)往往愿意承擔風險,即使商業(yè)銀行指定完善的信息安全標準,催收外包公司在執(zhí)行過程往往采用忽略或者作假,執(zhí)行效果往往大打折扣。另一方面信息安全的執(zhí)行需要大量的硬件和軟件投入,并且需要數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡、編程等多方面技術背景的專業(yè)人才的引進,其中人才是最最關鍵的問題,這些無形中又增大的企業(yè)的成本。
  目前商業(yè)銀行對于催收外包公司都制定了一套信息安全的標準,但是各家銀行的信息管理標準存在不小的差異性,因為催收外包公司的技術力量有限,很難都滿足各家銀行的要求。青島新生代軟件從事催收外包公司業(yè)務研究十幾年,從行業(yè)發(fā)展之初,就開始從事催收系統(tǒng)的研發(fā),以及催收公司信息安全建設的服務。多年的從業(yè)經(jīng)驗使得新生代軟件積累了豐富的催收系統(tǒng)實施和信息安全建設的經(jīng)驗,在催收系統(tǒng)的設計方面,在數(shù)據(jù)存儲上對關鍵數(shù)據(jù)進行加密處理,保證在信息傳輸?shù)倪^程中不會有信息泄密的風險,在訪問控制上,系統(tǒng)也做了嚴格的控制,保證系統(tǒng)每一個角色只能查看自己權利范圍內的數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方面,對關鍵數(shù)據(jù)進行遮擋處理,使得信息不會在操作層被泄露。在信息安全方面,新生代軟件認真學習和研究各家商業(yè)銀行的信息安全規(guī)范,并設計了外包催收公司信息安全風險控制模型來適應所有銀行對信息安全的要求,使得催收企業(yè)以最低的成本投入,最好的效果來符合各銀行的信息安全的要求。新生代軟件擁有一批在外包催收領域研究從業(yè)多年的技術專業(yè)人才,為客戶解決技術困境,在發(fā)展過程中為客戶保駕護航。

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