近日，由米領(lǐng)通信技術(shù)自主研發(fā)的新一代通信呼叫系統(tǒng)SmartCall成為眾多企業(yè)競相追逐的新興產(chǎn)品。這套全新的呼叫中系統(tǒng)以高性價比、全面的功能以及出色的用戶體驗(yàn)俘獲了眾多企業(yè)的關(guān)注，相比“傳統(tǒng)”的呼叫中心系統(tǒng)，以更智能、更便捷、更高效的方式為企業(yè)創(chuàng)造出更多價值。

　　作為中國領(lǐng)先的企業(yè)統(tǒng)一通信整合服務(wù)提供商，米領(lǐng)通信已成為目前國內(nèi)通信呼叫領(lǐng)域中極具競爭力的專業(yè)品牌。米領(lǐng)通信的成功來源于創(chuàng)新的專業(yè)技術(shù)以及頂尖的技術(shù)型人才儲備，每年按照銷售額的一定比例，投入資金進(jìn)行技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新升級，提升技術(shù)品質(zhì)與服務(wù)效率。此外，米領(lǐng)通信還擁有一支強(qiáng)大、專業(yè)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊，超過十年的通信呼叫領(lǐng)域技術(shù)研發(fā)及市場運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，專注從事大型呼叫中心設(shè)備研究、制造，CRM/ERP系統(tǒng)開發(fā)以及為企業(yè)通信提供整體解決方案，核心技術(shù)已達(dá)到業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先水平，極具市場競爭力。在中國，米領(lǐng)通信一直秉承“專注技術(shù)，極致體驗(yàn)”的企業(yè)經(jīng)營理念，致力于成為享譽(yù)國內(nèi)通信界的專業(yè)通信技術(shù)供應(yīng)商。

　　正是擁有專業(yè)的人才與不斷創(chuàng)新的精神，米領(lǐng)通信才能領(lǐng)先行業(yè)，自主研發(fā)出高端的通信產(chǎn)品。2014年，米領(lǐng)通信推出的新一代呼叫中心系統(tǒng)SmartCall現(xiàn)已全面升級至3.0版本，擁有更智慧、更便捷、更高效的系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。首先，SmartCall能為企業(yè)帶來更好的用戶體驗(yàn)，全新的卡片式視圖，關(guān)聯(lián)頁面快速切換，操作實(shí)施起來十分簡便、快捷，系統(tǒng)能夠智能地進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)的歸類、排序、篩選及搜索，幫助座席人員提高工作效率的同時，為企業(yè)的座席人員帶來了無與倫比的的用戶體驗(yàn)，使他們從此告別枯燥的工作環(huán)境。系統(tǒng)全程記錄銷售過程，方便監(jiān)督、管理與質(zhì)檢，提高工作質(zhì)量。如此智能、便捷的操作也讓銷售人員有更多的時間投入銷售過程，提高工提升銷售業(yè)績。其次，SmartCall能保護(hù)客戶資源，由系統(tǒng)完整記錄銷售信息，通話號碼隱藏，有效保護(hù)客戶資源。更能防止多個銷售人員跟進(jìn)同一個客戶，避免人力資源的浪費(fèi)，促進(jìn)團(tuán)隊和諧。除此之外，SmartCall系統(tǒng)的另一大特色便是統(tǒng)計數(shù)據(jù)輔助決策，系統(tǒng)會將客戶數(shù)據(jù)智能生成五種統(tǒng)計圖表，企業(yè)用戶只需一個按鈕，便可掌握詳細(xì)的客戶情況，輔助管理者做出更正確的決策。正是有這樣強(qiáng)大而全面的功能做保障，SmartCall所突顯出的高性價比以及高品質(zhì)為企業(yè)大幅降低了運(yùn)營成本和管理成本。

　　上海米領(lǐng)通信一直堅持“將復(fù)雜變?yōu)闃O致簡單”的產(chǎn)品理念，以全面推進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)呼叫中心建設(shè)為使命，以發(fā)展智能呼叫中心為核心戰(zhàn)略，正在為國內(nèi)政府機(jī)構(gòu)、交通運(yùn)輸（地鐵、公路、客運(yùn)、物流）、公共安全（交警、醫(yī)療、司法、應(yīng)急指揮）、商業(yè)及商業(yè)性應(yīng)用（售前支持、客戶服務(wù)、電子商務(wù)、電視購物、營銷型呼叫中心、經(jīng)營商管理、旅游票務(wù)）等數(shù)十個行業(yè)領(lǐng)域，上百家優(yōu)秀企業(yè)提供專業(yè)、領(lǐng)先的通信技術(shù)整體解決方案。