支付寶的智能語音機器人由阿里云和螞蟻金服人工智能團隊合作研發(fā)，其能力來源于對數萬小時語音數據、數百億網頁的文本數據的智能學習，能夠實現轉賬、店鋪查詢、美食推薦、機票、火車票的查詢預訂，電影、資訊等多個業(yè)務功能的直達。
與目前很多智能語音機器人只能通過語音完成商品或者信息的簡單搜索不同，支付寶智能語音機器人可以理解深層語義。比如在支付寶上方搜索欄點擊右側的小話筒圖標，啟動智能語音機器人，發(fā)起“向某某轉賬100元”的語音指令，支付寶能夠在不足一秒直接跳轉至最終功能頁，金額無需用戶輸入，只需要點擊轉賬確認、輸入密碼即可完成。
此外，相比以往的版本，支付寶首屏的名稱從“支付寶”變成了“生活”，整個APP的主色調也從原來的黑色變成了更生活化的藍色。
