趨勢：用分享經濟模式實現通訊產業(yè)“四化”
通訊服務PaaS化——是Avaya作為全球領先通訊廠商的發(fā)展方向，先后面向市場推出了Breeze通訊開發(fā)平臺、Snapp Store企業(yè)通訊應用商店、下一代Oceana互聯網全媒體客戶服務中心平臺等。通訊PaaS服務也正是容聯在過去3年里一直努力的方向，并且在今天坐穩(wěn)國內通訊PaaS平臺頭把交椅。容聯CEO孫昌勛表示，2013年沒有人明白容聯提出來的“云通訊”是什么概念，分享經濟在國內也并不盛行，容聯當時的目標是致力于讓企業(yè)客戶低門檻、低成本、快速穩(wěn)定的實現通訊能力的定制開發(fā)；如今看來，容聯依托互聯網，將大量的通訊閑置資源和企業(yè)需求以API和產品化的方式高效橋接、粘合在一起，實現了資源和場景的融合，傳統電信網絡和IP網的融合，這即是容聯一直強調的四化：互聯網化、能力化、融合化、云計算化；同時容聯也證明了分享經濟在企業(yè)級服務領域一樣成立！
從PaaS向SaaS延伸，標準化觸發(fā)大規(guī)模應用
容聯和Avaya在戰(zhàn)略和選擇上還有很多不謀而合，Avaya大中華區(qū)CTO熊謝剛曾表示Avaya會發(fā)展不同領域的合作伙伴一起打造SaaS服務生態(tài)圈。同樣，容聯在快速布局SaaS云客服市場，有人解讀容聯這種模式為twilio+zendesk，也有人質疑既做PaaS，又做SaaS，能否兼顧？實際上， PaaS+SaaS是一個良性循環(huán)，SaaS是PaaS平臺資源和技術高度產品化的一個體現，可以雙向豐富平臺和產品功能，滿足不同類型不同場景下的企業(yè)需求。孫昌勛表示，標準化的SaaS產品能夠快速規(guī)�；�，觸發(fā)更多企業(yè)應用，提升企業(yè)效率。
