我是一個客服。
剛知道我的人，
可能會對我的工作有所誤解，
以為我就是被動地處理客戶咨詢的問題，
但其實不是這樣的。
因為我就是我，
是顏色不一樣的煙火。
客服的工作，我會，而且更智能；
銷售的工作，我也會，而且更精細(xì)；
管理的工作，我也會，而且更高效。
如果你聘用我的話，
絕對物超所值。
如果你想要改善客戶服務(wù)
我可以讓企業(yè)的響應(yīng)速度大大提高。
無論客戶從哪個入口進(jìn)來咨詢，
電話、微信、APP或者是網(wǎng)站，
我都能即時收到短信提醒和工單超時提醒，
及時有效地處理客戶咨詢問題。
而且，我還有一個機器人大腦，
可以24小時待命，智能應(yīng)答回復(fù)，
緩解其他客服小伙伴的壓力。
如果你想提升企業(yè)效益，
我可以改進(jìn)銷售工作，
幫助收集客戶線索，提高轉(zhuǎn)化率。
針對獲客困難和獲客成本高的銷售難題，
我和全國幾十家頂尖大數(shù)據(jù)公司達(dá)成合作，
主動挖掘數(shù)據(jù)線索，
并通過多渠道撿取發(fā)展客戶，
實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘和線索采集相結(jié)合，
幫助銷售解決售前煩惱，提高成單量。
針對客戶跟蹤難，易流失問題，
我可以根據(jù)客戶特征，對他們進(jìn)行歸類統(tǒng)計，
隱藏客戶聯(lián)系信息，防止員工離職帶走客戶，
并記錄客戶跟進(jìn)全過程，方便隨時查看。
如果你想提升企業(yè)內(nèi)部管理效率，
我可以優(yōu)化企業(yè)工作流程，
并能隨時隨地移動辦公。
提高工作效率的一個有效方法就是
將工作流程化、規(guī)范化，
我可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和特點，
制定工作流模板，
讓業(yè)務(wù)工作的每一步都有序進(jìn)行。
同時，我還不受時間地點限制，
可以隨時隨地移動辦公，
快捷高效處理各項緊急事項。
我，是一個客服。
我，不止是一個客服。
我是誰？
我是云客服。
云之訊本著臻于至善的服務(wù)精神，結(jié)合為20多個行業(yè)客戶定制化的服務(wù)經(jīng)驗，謀求為企業(yè)提供更智能、更便利、更高效的一站式信息化解決方案，云客服應(yīng)運而生。
云客服集售前、售中、售后、運營于一身，旨在為客戶解決客服及銷售不同階段的問題。
云客服平臺以呼叫中心為通信基礎(chǔ)，利用優(yōu)質(zhì)的電信資源，整合電話、微信、短信、在線客服等多渠道，獲取更多客戶資源，贏得更多商機。
云客服平臺支持多維度的評價考核與分析統(tǒng)計報表，幫助用戶更加合理分配坐席資源，而強大的工作流定制，提高了辦公效率，減少了辦公損耗，幫助用戶實現(xiàn)輕辦公意愿。
想要解決企業(yè)售前售中售后等一系列問題，找云客服絕對沒錯。
