北京博雅融科信息科技有限公司作為北京股權(quán)交易中心科技創(chuàng)新板的首批展示企業(yè)，隨著公司的成功掛牌展示，標(biāo)志著具有16年客戶服務(wù)中心專業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的博雅融科信息科技有限公司正式亮相資本市場(chǎng)。北京博雅融科信息科技有限公司（前身為博雅思ITApps公司）2000年開展國內(nèi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)為超過400家銀行、保險(xiǎn)、基金、政府及公共服務(wù)、高科技企業(yè)等客戶提供專業(yè)服務(wù)。博雅融科專注于為各行業(yè)的企業(yè)級(jí)客戶，提供客服中心和客戶關(guān)系管理解決方案和顧問咨詢、相關(guān)的技術(shù)支持與服務(wù)。根據(jù)不同行業(yè)的客戶分布、行為特征和偏好、服務(wù)與營銷需求和特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略，制定和規(guī)劃基于客戶服務(wù)中心和客戶關(guān)系管理方案基礎(chǔ)上的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的提供、客戶渠道營銷以及客戶價(jià)值挖掘相關(guān)的客服中心業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施。
近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，博雅融科與時(shí)俱進(jìn)，緊隨市場(chǎng)律動(dòng)和技術(shù)發(fā)展，研究和推動(dòng)國內(nèi)市場(chǎng)客服中心行業(yè)內(nèi)智能客服、人工智能、大數(shù)據(jù)、知識(shí)管理、智能績效管理和智能質(zhì)量管理領(lǐng)域前沿技術(shù)的應(yīng)用，不斷創(chuàng)新和提升專業(yè)服務(wù)能力和技術(shù)能力，借助大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，與互聯(lián)網(wǎng)金融及大數(shù)據(jù)行業(yè)的領(lǐng)先公司建立密切的戰(zhàn)略合作，進(jìn)一步挖掘和拓展客戶服務(wù)中心在大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)防控、消費(fèi)金融和信貸產(chǎn)品的線上和線下多種渠道的營銷和服務(wù)、貸后管理和催收，信用卡業(yè)務(wù)的推廣、賬單分期、催收等前沿應(yīng)用和實(shí)踐。
隨著資本市場(chǎng)的成熟和發(fā)展，博雅融科信息科技有限公司成功成為北京科技創(chuàng)新版首批展示企業(yè)，證明了博雅融科在過去16年發(fā)展過程中的專業(yè)服務(wù)和技術(shù)能力得到了市場(chǎng)肯定，博雅融科將在新的發(fā)展機(jī)遇面前，借助資本市場(chǎng)的強(qiáng)大發(fā)展動(dòng)力和國家政策支持，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新和發(fā)展。
