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SIP系列講座-SIP移動性的場景介紹

2017-11-28 15:44:11   作者: james.zhu   來源:Asterisk微信公眾號   評論:0  點擊:


  當前的SIP終端千變萬化,同時終端用戶的也不解決局限于一個物理辦公電話,也包括了手機app終端,軟電話,和其他的移動設備。這樣就要求proxy 或者PBX支持更多的應用場景,同時保證客戶的電話沒有被漏接。例如,當電話呼入時可能員工公司桌面電話處于接聽狀態(tài);也可能電話振鈴時,員工不在座位,或者需要轉接到其他的分機,或者語音郵箱。這些場景顯然是一般工作場景中必須支持的,它要求SIP終端的移動性非常好才能滿足用戶的需求。
  很多時候,我們說移動性可能是指現在市場流行的代步工具。事實上,在SIP 或者IP網絡中的移動性完全不同。在以下圖例(10年前學術文章中的圖例),Alice可能有多個賬戶同時綁定了個人SIP信息。涉及了網絡,終端,服務等多個領域的交互。
  通常情況下,在IP網絡中,大家提到的移動性能力支持包括幾個方面的場景:
  • 用戶漫游移動性支持,用戶在家庭網絡環(huán)境,用戶在工作環(huán)境,或者用戶在其他場合,例如星巴克使用的終端之間的切換。
  • 終端移動性支持,用戶在同一網絡下,不同網絡子地址之間的切換。
  • 個人移動性,用戶同一賬號,使用不同的終端設備登錄。
  • 服務移動性,同一設備,但是使用不同的服務。
  • 會話移動性,不同的終端之間切換同一活動的會話處理。
  • 當然,以上討論的移動性中,如果保證這些移動性能夠正常工作,不同的網絡環(huán)境涉及了很多技術因素和終端的支持能力的問題,例如,防火墻策略管理,網絡支持情況,重新認證,編碼能力支持,不同終端的功能鍵兼容性等問題。
  在SIP的終端移動性方面一般涉及了3個方面的場景控制流程:
  • Pre-Call 的移動性場景:使用了Proxy和Redirect 服務器重新發(fā)現用戶的位置。
  • Mid-Call的移動性場景:涉及了SIP re-InVITE和RTP處理。
  • 重連處理:某些環(huán)境中,如果終端離線,重新連接。
  為了幫助用戶了解更多的SIP移動性的使用場景,我們今天分別介紹幾個SIP終端不同的移動性支持環(huán)境,用戶可以使用自己的IPPBX或者下載FreePBX模擬出這些場景,同時也可以非常有效地學習和幫助客戶解決實際問題。這些場景包括:SIP call forking, No-answer和Forward to Voicemail。
  1、SIP call forking 簡單來說就是,當呼叫方對被呼叫方發(fā)起一個呼叫后,PBX或proxy可以實現對被呼叫方不同終端對進行呼叫,例如呼叫了被呼叫方的物理終端和軟電話。被檢測到的第一個有效的被呼叫方首先接聽這個呼叫。通常情況下,SIP call forking 支持兩種模式的處理方式,一種是并行處理,另外一種就是按續(xù)處理的方式。
  并行處理的方式就是proxy會同時對用戶終端進行呼叫,第一個接聽的終端首先接聽此呼叫。如果呼叫方同時收到兩個終端的響應消息,則會根據q值來進行優(yōu)先標志和響應。以下圖例中使用了OpenSIP的一個處理流程,如果熟悉OpenSIP的話,這個流程可以幫助更好了解并行處理的流程。


  以下處理方式和以上圖例實現的流程完全一致,可能較為生動地描述了真正的場景環(huán)境。
  按續(xù)處理的方式則有所不同,proxy會依次呼叫終端,如果第一個終端處于離線狀態(tài)或忙狀態(tài),則會fork這個INVITE到另外一個終端。呼叫終端的工作話機,然后呼叫用戶的軟電話,依次執(zhí)行。以下圖例包括了一個OpenSIP的處理流程來支持按續(xù)處理的方式。


  在以上圖例中,我們必須指出,事實上桌面電話的狀態(tài)連接還是比較穩(wěn)定的。軟電話的狀態(tài)檢測倒是一個問題。以下圖例同樣說明了按續(xù)呼叫的方式。
  2、呼叫前轉功能是企業(yè)PBX常見的功能之一。SIP call forward with No-Answer 簡單來說,就是當被呼叫方振鈴以后,但是被呼叫方客戶終端1沒有在設定的時間內應答這個呼叫,proxy或者IPPBX會自動將此呼叫轉發(fā)(前轉)到另外一個終端電話2或者軟電話,以保證呼叫不會被漏接。
  3、Forward to Voicemail是一個非常實用的功能。語音郵箱是企業(yè)PBX的支持的基本功能。通常,如果呼叫方撥打的被呼叫方電話沒有接聽后,在設定的時間內,PBX系統(tǒng)可以把此呼叫轉到語音郵箱,呼叫方然后根據系統(tǒng)提示進行語音留言給被呼叫方。呼叫方回到座位后,會看到終端的MWI指示燈的狀態(tài)提示(blink),然后用戶可以撥打語音郵箱的后面來收聽呼叫方的留言信息(msg 提示)。這里的語音郵箱服務器可以和PBX本身集成,也可以是一個獨立的語音郵箱留言系統(tǒng)。
  在以上的內容中,我們重點介紹了關于SIP forking的兩種方式,呼叫前轉到實現流程和語音留言系統(tǒng)的處理流程。需要提醒大家都是,這些處理流程涉及了一些終端的兼容性的問題和一些PBX的時間設置問題,用戶在測試過程中需要多留意。
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